Adoptando la IA en el contact center moderno
En la industria de los centros de contacto, es seguro decir que el revuelo inicial en torno a la IA rápidamente se convirtió en un zumbido constante. Hoy en día, las organizaciones de todo el mundo están cambiando sus actitudes, estrategias y decisiones de inversión, de ver la IA como un juguete nuevo y brillante … Read more