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El segmento de televisión inteligente en India está cambiando rápidamente, y las preferencias de las personas están pasando del tamaño de pantalla grande a la tecnología. Tuvimos una charla exclusiva con Avneet Singh Marwah, fundador de SPPL, una empresa que atiende a este sector. Ankit Sharma de Gadgets 360 tuvo la oportunidad de sentarse con Avneet Singh Marwah, director ejecutivo/director de Super Plastronics Limited (SPPL). Bajo su liderazgo, SPPL lanzó cuatro marcas en India: Kodak TV, Thomson, White Westinghouse y Blaupunkt TV. También recopilamos información de Avneet sobre los planes de la empresa, los cambios que se están produciendo en el sector y el comportamiento de los consumidores. Algunas respuestas han sido editadas y condensadas para mayor claridad.

En la foto: Avneet Singh Marwah, fundador de SPPL

S- ¿Qué inspiró a SPPL a ingresar a la industria de la electrónica de consumo y cómo ha evolucionado la empresa a lo largo de los años? Además, ¿cuáles son los planes de expansión futuros de la empresa?

Súper Plastronics Pvt. Limitado. Ltd. (SPPL) se estableció en el año 1990. Nuestra empresa comenzó como una empresa especializada en moldeo por inyección de plástico y luego se expandió para incluir la fabricación de televisores CRT, LCD y LED. Luego nos aventuramos en bienes de consumo duraderos, incluidos grandes electrodomésticos como lavadoras, refrigeradores de aire y aires acondicionados. A medida que los productos se hicieron más populares en la India, comenzamos a invertir en estas categorías. Actualmente fabricamos Google TV, ofreciendo una gama de modelos desde 32 pulgadas hasta 75 pulgadas, e incluso 86 pulgadas. Además, nuestro portafolio incluye productos como enfriadores de aire, lavadoras, aires acondicionados y parlantes. Contamos con licencias para marcas extranjeras como Kodak, Thomson, Blaupunkt, Westinghouse y White-Westinghouse en la India y vendemos nuestros productos bajo estas marcas. En términos de expansión, estamos invirtiendo en más instalaciones de fabricación en India y próximamente está prevista la apertura de una nueva fábrica en Hapur. Aparte de esto, también planeamos ingresar a los mercados extranjeros en los próximos cinco años.

Pregunta: India es un mercado altamente competitivo, y varias de las principales empresas chinas de teléfonos inteligentes han cerrado sus negocios de televisores inteligentes. Vende televisores con cuatro marcas, ¿cuál es el secreto de su éxito que otros no pueden igualar?

Creo que las empresas que han cerrado sus negocios de televisores inteligentes en la India se han quedado atrás en la comprensión del comportamiento del consumidor. Puede que sean jugadores fuertes en el segmento de los teléfonos inteligentes, pero el segmento de los televisores inteligentes es completamente diferente. Una destacada marca de teléfonos inteligentes ingresó a la India como marca premium, pero luego comenzó a lanzar televisores económicos, diluyendo la identidad de marca de sus productos de televisión. En primer lugar, debemos entender que los televisores y las Smart TV son dos categorías bien diferenciadas. El mercado de la telefonía móvil vale 350 millones de dólares, mientras que el mercado de la televisión vale entre 12 y 15 millones de dólares. Ambos requieren estrategias diferentes. Muchas grandes empresas fusionaron sus negocios de televisión y telefonía móvil, lo que generó pérdidas porque no podían comprender el retorno de la inversión en el segmento de televisión.

Además, la principal razón de su lucha fue la falta de inversión en infraestructura. Su atención se centró principalmente en los dispositivos móviles. La televisión es un producto enorme que requiere inversiones en varias áreas, como logística, almacenamiento, fabricación y servicio posventa. Debes dotar al servicio de más de 19.000 códigos secretos. En este contexto, todo el ecosistema ha cambiado. Estas empresas intentaron integrar este ecosistema, pero no lo consiguieron. Por otro lado, queríamos aumentar la competencia en India, razón por la cual hemos introducido varias marcas de televisores inteligentes en el mercado y están funcionando bien. Continuaremos realizando importantes inversiones en infraestructura, ya que esta es la clave de nuestro éxito.

P: ¿Cómo cree que evolucionará el futuro del mercado de televisores inteligentes en la India durante los próximos tres a cinco años y cuáles son las tendencias emergentes en la industria que SPPL planea aprovechar?

El mayor cambio en el sector de la televisión inteligente es que los consumidores ahora prefieren tamaños de pantalla más grandes. En el futuro, el tamaño de 55 pulgadas se convertirá en el estándar, reemplazando al tamaño actual de 43 pulgadas, que anteriormente era de 32 pulgadas. En los países desarrollados, el tamaño medio de un televisor es de 75 pulgadas. Otro cambio es el enfoque en tecnologías avanzadas como Dolby, DTS e innovaciones de audio. Los consumidores urbanos están dando cada vez más prioridad a la calidad, lo que lleva a invertir en pantallas de mayor tamaño y tecnología superior. También nos estamos centrando en esta tendencia. Además, cada vez más personas compran televisores con EMI, lo que les permite adoptar tecnologías avanzadas.

P- En 2024, lanzaron al mercado altavoces bajo la marca Thompson. ¿Cuál ha sido la respuesta de los consumidores en esta categoría?

Hemos recibido buena respuesta de los consumidores por el altavoz. Aunque el momento del lanzamiento fue difícil, ya que lo presentamos durante la temporada alta de vacaciones, cuando otras compañías eran estrictas con los precios, creemos que hubiera sido mejor lanzarlo un poco antes. Sin embargo, tenemos grandes planes para la categoría de auriculares y presentaremos más productos en el futuro.

P- ¿Cree que los proyectores asequibles pueden reemplazar o obstaculizar el crecimiento de las ventas de televisores inteligentes? ¿Tienes planes de entrar en este sector?

Los televisores y los proyectores atienden a diferentes mercados, por lo que es poco probable que los proyectores reemplacen a los televisores en el futuro. La tecnología de ambos es sobresaliente. Así como las tabletas no han impactado las ventas de dispositivos móviles, los proyectores y los televisores tienen cada uno su propio mercado. Ambos sectores seguirán creciendo, pero no se reemplazarán entre sí. Aunque hay muchos proyectores de alta calidad disponibles, cada uno ofrece una experiencia de visualización diferente. Además, los proyectores requieren un fondo o una pared blanca, lo que no es necesario para los televisores. Debido al aumento de los precios inmobiliarios, muchas personas todavía viven en casas pequeñas, lo que hace que los proyectores sean un desafío para esos espacios.

P- ¿Qué le pide a la Ministra de Finanzas, Nirmala Sitharaman, en el presupuesto del próximo año?

Mi solicitud al Ministro de Finanzas es reducir el GST sobre los televisores del 28% al 18%. Los televisores no son productos de lujo, por lo que imponer el GST al 28 por ciento no tiene sentido. Además, es necesario mejorar la facilidad para hacer negocios a nivel local. A pesar del sistema de ventanilla única, todavía se necesitan muchas aprobaciones, lo que lleva mucho tiempo. El Ministro de Finanzas debería centrarse en mejorar la confianza del consumidor, en lugar de ofrecer obsequios.