La plataforma impulsada por IA está remodelando el servicio al cliente con herramientas más inteligentes y rápidas
Vonage Fusion conecta a agentes y expertos para colaborar
Los canales de comunicaciones unificadas empoderan a los agentes a través de voz, video y chat.
Vonage ha presentado una nueva plataforma diseñada para mejorar las interacciones con los clientes a través de la automatización y la inteligencia artificial (IA).
El nuevo espacio de trabajo inteligente Vonage Contact Center (VCC) de la compañía utiliza API de comunicaciones globales y avanzadas Herramientas de inteligencia artificial Proporcionar a los agentes información inteligente, capacidades de conectividad global y API de red de próxima generación.
Estas herramientas permiten a los agentes centrarse en ofrecer experiencias fluidas a los clientes, impulsar resultados comerciales más sólidos y una lealtad duradera de los clientes.
Soluciones unificadas para comunicaciones simplificadas
VCC Intelligent Workspace admite una integración perfecta con Vonage Business Communications (VBC) a través de la oferta Vonage Fusion. Esta solución facilita la colaboración entre los agentes del centro de llamadas y el personal administrativo, lo que permite una resolución más rápida de los problemas de los clientes.
Incluye herramientas como “enjambres” de expertos en la materia, que ayudan a las organizaciones a satisfacer las necesidades complejas de los clientes o asegurar ventas de alto nivel, y la herramienta puede sincronizarse con Videoconferencia plataforma microsoft Los equipos ayudan a los agentes a identificar al experto más adecuado en tiempo real.
El espacio de trabajo también ayuda a reducir la complejidad de administrar interacciones multicanal y unifica canales de comunicación como voz, video, chat y mensajería, lo que ayuda a los agentes a brindar soporte consistente sin tener que cambiar entre sistemas separados.
Con capacidades de IA integradas, VCC habilita funciones como agentes virtuales inteligentes, transcripción en tiempo real, resumen y cancelación de ruido mejorada.
Suscríbase al boletín informativo TechRadar Pro para recibir las principales noticias, opiniones, características y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
El modelo de agente multimodo de la plataforma permite a las organizaciones combinar diferentes experiencias de agentes dentro del mismo sistema backend mientras mantiene análisis e información unificados, proporcionando integración con sistemas líderes. Software de gestión de relaciones con el clientecomo fuerza de ventas Servicio de voz en la nube.
“Ahora más que nunca, el centro de contacto es un vínculo vital entre los clientes y las marcas, y su capacidad para impulsar el compromiso, la satisfacción y la lealtad del cliente es fundamental para crear el tipo de experiencias de cliente que impulsen la repetición de negocios y la lealtad del cliente”, dijo Reggie Scales. . , Jefe de Aplicaciones de Vonage.
“En un mundo cada vez más digital, la IA es fundamental para ofrecer este tipo de experiencias mejoradas, en todos los métodos de comunicación, al proporcionar a nuestros clientes una plataforma de centro de contacto totalmente integrada, así como interfaces de programación de aplicaciones (API) para superponer capacidades de IA en todos. punto de contacto Para el cliente, VCC Intelligent Workspace proporciona la simplicidad de una solución integrada para un único proveedor, es totalmente escalable y fácil de usar y puede implementarse para empresas de todos los tamaños”, añadió Scales.
Los directores de innovación (CIO) de hoy enfrentan una gran cantidad de decisiones que tomar todos los días, mientras buscan reducir costos, mantener la eficiencia del flujo de trabajo y mejorar las ofertas de servicios a través de nuevas herramientas digitales, ya sea implementando nuevas estrategias de automatización o herramientas de abastecimiento para respaldar la tecnología digital corporativa. esfuerzos de transformación.
Para muchos administradores de TI, simplemente sopesar los pros y los contras entre diferentes proveedores de software y las herramientas que se ofrecen puede ser un desafío en sí mismo, mientras que otros están atrapados en contratos existentes sin saber cómo maximizar su valor.
Elegir entre microsoft 365 francos Google Productividad del espacio de trabajo/Herramientas de colaboraciónPor ejemplo, es una decisión difícil para muchos. Ambos servicios tienen una variedad de características y puede resultar difícil determinar cuál es mejor para su organización para mejorar su eficiencia y ofrecer la mejor relación calidad-precio.
Entonces, ¿por dónde empiezas?
carly largo
Consultor Estratégico, y Max Sankey, Director de Efficio.
Maximice el valor de su plataforma actual
Para aprovechar al máximo la tecnología existente, independientemente del proveedor, es importante buscar oportunidades para agrupar funciones y eliminar herramientas que no necesita; Considere funciones como plataformas de comunicaciones, gestión de identidades y accesos, inicio de sesión único, almacenamiento de archivos, telefonía, Visualización de datosy ciberseguridad EUC e incluso dispositivos EUC. Las empresas pueden considerar la recolección periódica o automatizada de licencias para limitar nuevas compras innecesarias. Para las empresas que aún no han implementado esto, a menudo existe hasta un 20 % de posibilidades de captar usuarios para evitar nuevas compras y aumentar el valor de la plataforma existente.
Saber el momento adecuado para reevaluar
Espacio de trabajo de Google y microsoft 365 Es posible que tengan precios de licencia comparables para usuarios estándar, pero para evaluar eficazmente el costo de cualquiera de los sistemas, es importante comparar el costo total de su conjunto tecnológico más amplio.
Para una revisión más precisa, es importante revisar los perfiles de usuario, la combinación de empleados (a tiempo completo o parcial, por ejemplo), la estacionalidad de la contratación y la rotación de empleados. Por ejemplo, Microsoft ofrece un modelo de licencia más modular para roles específicos en un entorno empresarial (por ejemplo, F vs E, M365 vs O365 y cualquier combinación de complementos), lo que puede generar reducciones de costos significativas si actualmente solo usando una licencia One. El costo de una migración completa entre plataformas puede ser significativo: entre una y tres veces el costo anual de la licencia más el esfuerzo de recursos internos.
Suscríbase al boletín informativo TechRadar Pro para recibir las principales noticias, opiniones, características y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
¿Acuerdos contractuales por un año o tres años?
Cuando se trata de gestionar costos y elegir un herramienta de productividad Esto garantizará la eficiencia óptima de su negocio y también es importante considerar el acuerdo contractual. Si nos fijamos en los planes de acuerdo de Google y Microsoft, por ejemplo, el acuerdo de un año de Google es similar al acuerdo de tres años, pero puede excluir el descuento a cambio de la flexibilidad de un compromiso más corto.
Mientras tanto, la Nueva Experiencia Comercial (NCE) o Proveedor de Soluciones en la Nube (CSP) de Microsoft de un año es más flexible y permite compromisos de mes a mes. Esto puede resultar útil para requisitos de licencia estacionales o recortes a mitad de año. Sin embargo, si utiliza NCE/CSP, es necesario revisar el uso mensualmente. Las empresas suelen suscribirse a un NCE/CSP mensual a un precio unitario más alto para obtener más flexibilidad, sin aprovechar las oportunidades reales.
Los acuerdos de tres años de Google y Microsoft suelen ser más adecuados para organizaciones más grandes con crecimiento continuo o creciente. empleado una base. Las ventajas incluyen mejores precios unitarios generales y protección de precios a largo plazo. Una diferencia clave es que el Acuerdo Empresarial de Microsoft también permite a los clientes corregir sus licencias de suscripción en el aniversario del acuerdo de tres años.
Comprender el gasto en la nube para aprovechar las negociaciones
Otra recomendación es que las empresas aprovechen sus gastos y toda la huella de Microsoft o Google durante las negociaciones, especialmente para ver si pueden participar en sus diversos acuerdos.
Si bien los equipos de la nube generalmente dependen de reservas, planes de ahorro y pronósticos para optimizar sus compromisos, las empresas deben asegurarse de comprender los beneficios que pueden utilizar en sus modelos de licencia. Por ejemplo, el principio de “traiga su propia licencia” de Azure puede hacer que comprar un servidor o… SQL A través de EA es más beneficioso que bajo demanda.
¿Precios de Microsoft Copilot o Google Gemini?
Microsoft Copilot (Desarrollado por Abierto AILos cursos avanzados de LLM, como GPT-4) y Google Gemini (impulsado por las tecnologías de inteligencia artificial de Google) tienen como objetivo mejorar la productividad del usuario a través de integraciones de inteligencia artificial dentro de sus ecosistemas. Proporcionan una lista completa de funciones, como creación de contenido, resúmenes, análisis y sugerencias contextuales para empoderar a los equipos y crear eficiencias.
Microsoft y Google ofrecen actualmente precios fijos por usuario para cada unidad de IA, lo que permite a las empresas elegir qué usuarios pueden utilizar la funcionalidad de IA. El precio de lista para cada módulo de IA es similar al precio de una licencia de productividad (Workspace o Microsoft 365), lo que efectivamente duplica su gasto mensual. Sin embargo, muchos de estos nuevos productos complementarios, por ejemplo, Anthropic de GCP, Gemini de Google, Co-pilot de Microsoft y Microsoft Power Automate, se utilizan efectivamente como “edulcorantes” durante las negociaciones para ayudar a asegurar mejores descuentos en productos básicos.
Para reducir costos y mejorar la eficiencia en toda la empresa, los gerentes de TI deben poder comprender sus opciones antes de continuar, especialmente cuando se trata de herramientas de productividad, para evitar molestias innecesarias y acuerdos contractuales prolongados. Sin comprender las características y beneficios que ofrecen las nuevas herramientas digitales y los costos asociados con ellas, muchos gerentes de TI, sin saberlo, aceptan contratos que pueden costarles más de lo que realmente pagan y son menos eficientes.
Antes de considerar nuevas plataformas o servicios digitales, especialmente herramientas de productividad, es importante reevaluar el servicio actual y determinar si se pueden realizar mejoras para maximizar el valor y evitar comprar algo nuevo. Si esta no es una opción, los administradores de TI deben determinar cuándo es el momento de cambiar y si es mejor acordar acuerdos contractuales de uno o tres años.
Este artículo se produjo como parte del canal Expert Insights de TechRadarPro, donde mostramos las mejores y más brillantes mentes de la industria tecnológica actual. Las opiniones expresadas aquí son las del autor y no necesariamente las de TechRadarPro o Future plc. Si está interesado en contribuir, obtenga más información aquí: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
Las aplicaciones del teléfono son cada vez más grandes y la capacidad de almacenamiento no se mantiene al día
Las aplicaciones de redes sociales, juegos y productividad han aumentado en volumen
Si bien las aplicaciones ahora incluyen muchas más funciones, también se han vuelto mucho más grandes.
Si se pregunta por qué el espacio de almacenamiento de su teléfono inteligente se está llenando más rápido que nunca, no está solo. Atrás quedaron los días en los que 16 GB de almacenamiento eran más que suficientes y las aplicaciones que solían ocupar un solo megabyte de espacio ahora ocupan cientos de megabytes, a veces incluso gigabytes.
Un estudio reciente realizado por TRG Datacenters rastreó el crecimiento de aplicaciones populares durante la última década y reveló cómo lo lograron. Aplicaciones de productividadLas herramientas de comunicación, las aplicaciones de navegación y los juegos se han disparado en tamaño.
Algunos han visto aumentar sus solicitudes de almacenamiento hasta en un 1000 %, y ciertos tipos de datos se han expandido aún más.
De peso ligero a peso pesado
Las aplicaciones de productividad se han vuelto esenciales para los lugares de trabajo modernos y han experimentado un crecimiento significativo en sus requisitos de datos. El estudio revela que las aplicaciones populares para el lugar de trabajo como Asana y Trello se han expandido un 1000 % en la última década.
En 2014, Asana requería solo 5 MB de espacio, pero en 2024 había aumentado a 55 MB. Asimismo, el tamaño de Trello pasó de 10 MB a 100 MB en el mismo período. Estos incrementos se deben a la irrupción del trabajo remoto y a la necesidad de dotar de más funcionalidades a estas aplicaciones.
como Software de gestión de proyectos A medida que se desarrollan, han integrado funciones como colaboración en tiempo real, videoconferencias y almacenamiento en la nube, que naturalmente requieren más datos. Otras herramientas de productividad como Slack y Zoom se han disparado un 500% durante el mismo período. En 2014, Slack y Zoom solo consumían 10 MB de espacio, pero para 2024, ahora necesitarán 60 MB.
(Crédito de la imagen: TRG)
El tamaño de los archivos de los videojuegos también ha aumentado drásticamente: en 2014, un videojuego portátil promedio ocupaba alrededor de 45 MB de espacio de almacenamiento. De cara al 2024, esa cifra ha aumentado a 2000 MB, lo que representa un asombroso aumento del 4344 %.
Suscríbase al boletín TechRadar Pro para recibir las principales noticias, opiniones, características y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
Este crecimiento en los datos de juegos se está convirtiendo en la razón principal por la que el almacenamiento en los teléfonos está desapareciendo, a medida que los desarrolladores amplían los límites de lo que los juegos móviles pueden lograr, ofreciendo experiencias que antes solo eran posibles en consolas y PC.
Las plataformas de redes sociales, que alguna vez fueron relativamente livianas, han experimentado un crecimiento significativo en sus requisitos de almacenamiento. Facebook aumentó el tamaño de sus archivos en un 650%, de 50 MB en 2014 a 380 MB en 2024. Instagram, que se centra principalmente en contenido visual, también creció un 550 %, expandiéndose de 40 MB a 260 MB durante el mismo período.
Twitter, aunque creció más modestamente en comparación con otras plataformas, experimentó un aumento del 367% en el tamaño de sus archivos, pasando de 30 MB en 2014 a 140 MB en 2024, e incluso LinkedIn creció un 529%, pasando de 35 MB en 2014 a 185 MB. en 2014. 2024.
La expansión no se limita a las redes sociales y las aplicaciones de productividad. Aplicaciones de comunicación como WhatsApp Skype también ha experimentado un crecimiento. En 2014, WhatsApp requería solo 15 MB de espacio, pero en 2024, esto aumentó a 40 MB, un aumento del 167%. Asimismo, el tamaño de Skype aumentó de 20 MB a 55 MB, lo que representa un aumento del 132%.
Además de aplicaciones de navegación como mapas de google, manzana Maps, Waze y HERE WeGo aumentaron cada uno entre un 200% y un 250%, y el aumento fue impulsado por actualizaciones de tráfico en tiempo real, mapas fuera de línea e integración con servicios de terceros.
Si bien el tamaño de las aplicaciones se ha expandido dramáticamente, los fabricantes de teléfonos inteligentes han tratado de mantenerse al día aumentando la capacidad de almacenamiento promedio de sus dispositivos. En 2014, el teléfono inteligente promedio tenía sólo 16 GB de memoria no ampliable. En 2024, esto aumentará a un promedio de 384 GB, un aumento del 2300 %. A pesar de esto, muchos usuarios todavía tienen problemas con el espacio de almacenamiento limitado debido al gran volumen de aplicaciones recientes.
Las revisiones afirman que AMD Ryzen 7 9800X3D sobresale en productividad, creatividad y tareas de juego
El innovador diseño de caché mejora la refrigeración y la eficiencia de subprocesos múltiples
Ocho núcleos, 16 subprocesos y 96 MB de caché L3 por 480 dólares
AMDEl último procesador Ryzen 7 9800X3D de Ryzen ha impresionado a los críticos de tecnología en todos los ámbitos, y los medios de comunicación destacan su habilidad para manejar la productividad y las cargas de trabajo creativas, así como los juegos.
Con un precio de 480 dólares, el Ryzen 7 9800X3D ofrece ocho núcleos Zen 5, 16 subprocesos y una caché L3 ampliada de 96 MB. Su diseño logra un mejor manejo térmico al colocar el caché debajo del chip de cómputo, lo que permite velocidades de reloj sostenidas más altas. Este enfoque no sólo mantiene el procesador fresco, sino que también mejora el flujo de datos, haciéndolo más eficiente para aplicaciones multiproceso.
Examina el cuadernoSeñaló que el mayor rendimiento IPC del procesador lo convierte en una “buena base para tareas creativas”, y agregó: “En comparación con su predecesor, el AMD Ryzen 7 9800X3D ofrece hasta un 25 por ciento más de rendimiento según el escenario, sin un aumento en el consumo de energía”. “.
Soporte completo de overclocking
En su revisión, TechPowerUp“Aunque el rendimiento general de las aplicaciones no es el objetivo principal del 9800X3D, sigue siendo importante para las pruebas, muchos creadores de contenido no sólo juegan, sino que también ejecutan aplicaciones con uso intensivo de computación, lo cual es un punto débil de la familia X3D, porque. IntelRaptor Lake proporcionó un mejor rendimiento de la aplicación y un rendimiento de juego bastante cercano. Con el 9800X3D, AMD ha solucionado este problema con éxito. El 9800X3D es un 18% más rápido que su predecesor, lo cual supone una gran mejora. En algunas aplicaciones, las ganancias son más significativas.
El crítico agregó: “En algunas tareas que requieren mucha computación, estamos viendo mejoras del 25 al 30%, lo cual es muy impresionante. En comparación con el 9700X, el 9800X3D es un 6% más rápido y está sólo un 12% por detrás del 9900X.
Los dispositivos de Tom Sin embargo, dio una nota de cautela y dijo: “El Core i9-14900K es un competidor más cercano al 9800X3D dado su precio más bajo de $440, y ofrece un mejor rendimiento en cargas de trabajo de producción a su precio que el 9800X3D, superándolo por mucho. 41% y 10% en cargas de trabajo de subprocesos múltiples y de un solo subproceso, respectivamente. Si está más interesado en el trabajo productivo en este rango de precios, el modelo. El 14900K es un fuerte contendiente, aunque normalmente consume más energía (excepto cuando está inactivo)”.
El Ryzen 7 9800X3D ofrece soporte completo de overclocking, con la función Precision Boost Overdrive de AMD que proporciona un camino accesible para extraer más rendimiento.
Suscríbase al boletín TechRadar Pro para recibir las principales noticias, opiniones, características y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
Los usuarios pueden ajustar las velocidades del núcleo y de la memoria, maximizando el potencial de la CPU tanto para juegos como para trabajos creativos. Esta flexibilidad en el ajuste del rendimiento encaja bien con la estrategia de AMD de ofrecer procesadores adecuados para una variedad de tareas exigentes.
Los dispositivos de Tom Concluyó su entusiasta reseña haciendo un guiño a la versatilidad del procesador y dijo: “El Ryzen 7 9800X3D es el chip para juegos más rápido del mercado por un amplio margen, superando fácilmente a los procesadores Intel de la competencia. AMD también ha mejorado significativamente el rendimiento en cargas de trabajo de producción. lo que ayuda a eliminar algunas compensaciones al elegir un chip X3D optimizado para juegos.
Las horas extras pueden ser realmente perjudiciales productividad Una nueva investigación afirma que los trabajadores en lugar de contribuir a obtener resultados significativos.
El informe sobre el estado de ventas y marketing de Pipedrive encontró que más de dos de cada tres (69%) empleados trabajan horas extras, y el 10% agrega 16 horas adicionales cada semana, lo que eleva su total de horas a más de 60 horas entre lunes y viernes.
El estudio encontró que los empleados de alto nivel se encuentran entre las personas con más probabilidades de trabajar durante el horario laboral asignado, incluidos los fundadores de empresas y los directores ejecutivos.
Las horas extras no ayudan en absoluto.
A pesar de la idea errónea de que pasar más tiempo en el trabajo debería conducir a una mayor productividad, Gestión de relaciones con el cliente. Pipedrive descubrió que quienes trabajan horas extras en realidad tienen menos probabilidades de alcanzar sus KPI. Dos tercios (66%) de los empleados que evitan las horas extras logran sus objetivos, en comparación con el 60% entre los que trabajan hasta 15 horas adicionales por semana y el 58% de los que superan las 16 horas adicionales.
Pasar más tiempo en el trabajo no sólo afecta a los negocios, dice el informe: mientras que el 42% de los trabajadores que mantienen horarios estándar afirman tener un “muy buen” equilibrio entre la vida personal y laboral, sólo el 12% de los trabajadores pluriempleo lo hacen.
A la luz de los hallazgos, el estudio de Pipedrive encontró que los empleados con apoyo de la gerencia tienen un 13% más de probabilidades de lograr sus objetivos, pero solo uno de cada tres siente que cuenta con el apoyo de sus gerentes en este momento.
el CRM para pequeñas empresas La empresa también exploró el papel de la tecnología para ayudar a lograr el equilibrio entre la vida laboral y personal, destacando la automatización como una forma clave de ahorrar tiempo. El estudio de Pipedrive también es uno de muchos que enfatizan que las empresas deben considerar las necesidades de sus empleados al implementar tecnología: el 82 % de los empleados a quienes les gusta el software que utilizan cumplen con sus KPI, en comparación con el 62 % de los que no interactúan con su software. .
Suscríbase al boletín informativo TechRadar Pro para recibir las principales noticias, opiniones, características y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
Dominic Allon, director ejecutivo de Pipedrive, señaló: “Con la epidemia de productividad en aumento en el Reino Unido, no necesitamos trabajar más horas, necesitamos trabajar de manera más inteligente y con un mayor sentido de equipo”.
“Los líderes empresariales deberían preocuparse de que cuando los empleados trabajan horas extras, es poco probable que esto tenga un impacto positivo en su negocio o en la felicidad de sus empleados en el lugar de trabajo”.
A pesar de la satisfacción generalizada con Mejoras de productividad Lo que la IA generativa puede desbloquear entre los desarrolladores Un estudio reciente de Stack Overflow encontró que los desarrolladores en el Reino Unido están menos entusiasmados con las herramientas impulsadas por IA.
La encuesta realizada a 65.000 desarrolladores en todo el mundo, incluidos 3.200 en el Reino Unido, destaca el enfoque cauteloso hacia la IA en Gran Bretaña, ya que sólo el 51% de los desarrolladores en el país utilizan actualmente IA en comparación con el 62% a nivel mundial.
Sin embargo, ha habido un claro cambio de actitud: la tasa de adopción de la idea en Gran Bretaña se sitúa en el 51%, en comparación con el 37% del año pasado.
Los desarrolladores británicos se están quedando atrás en lo que respecta a la inteligencia artificial
Más específicamente, Stack Overflow descubrió que el 29% de los programadores del Reino Unido eran indiferentes a la IA, y solo el 10% adoptaba una postura “muy desfavorable”. Sin embargo, Gran Bretaña se ha convertido en uno de los países menos entusiastas de la IA en Europa a pesar de los esfuerzos del país por establecerse a la vanguardia del progreso de la IA.
Además, más de uno de cada tres (36%) de los desarrolladores del Reino Unido dicen que no utilizan IA y no tienen planes de integrar dichas herramientas en sus procesos de desarrollo en el futuro.
Sólo el 62% de los programadores británicos ven una imagen similar Herramientas de inteligencia artificial Fue calificado como “favorable” o “muy favorable”, lo que representa una disminución de 10 puntos porcentuales con respecto al promedio mundial.
Entre las preocupaciones planteadas en relación con la IA estuvo la confiabilidad de la tecnología: solo el 38% de los desarrolladores del Reino Unido sienten que pueden confiar en la IA, principalmente debido a la falta de confianza en el resultado y la comprensión insuficiente del contexto del código del proyecto. base.
Suscríbase al boletín TechRadar Pro para recibir las principales noticias, opiniones, características y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
Los datos demográficos presentados en el informe Stack Overflow sugieren que es posible que no sean reacios a unirse a la nueva tecnología que impide que la IA se generalice en el Reino Unido, sino más bien a intentar codificar. Se descubrió que el Reino Unido tiene el promedio más alto de años de experiencia en programación, con 18 años, superando a sus homólogos de Estados Unidos por un año, Canadá por dos años y la India por 10 años.
Acer Ha lanzado una nueva computadora portátil con tecnología de inteligencia artificial diseñada exclusivamente para los profesionales de negocios.
El Acer TravelMate P6 14 AI viene con una selección de Intel Procesadores Core Ultra 7 o Ultra 5, que admiten un grupo de potentes procesadores Herramientas de inteligencia artificial Para ayudar a las empresas a mejorar productividad y colaboración, incluidas las experiencias de IA para PC Copilot+, disponibles mediante actualizaciones gratuitas más adelante en 2024.
Se ha mejorado la función AI del portátil Videoconferencia Con Acer PurifiedView 2.0, que puede mejorar su apariencia con ajustes de iluminación, resolución y contraste mejorados por IA, junto con reducción de ruido por IA para mejorar la calidad del sonido al suprimir el ruido de fondo y mejorar la voz del orador durante las reuniones.
Nuevo portátil centrado en la inteligencia artificial
El TravelMate P6 14 AI ofrece dos opciones de pantalla de 14 pulgadas para adaptarse a las diferentes preferencias del usuario. La primera opción es un panel WQXGA+ (2880×1800) con tecnología IPS, que ofrece imágenes HD con buena precisión de color gracias a una cobertura de la gama de colores 100% sRGB. La segunda opción es la pantalla WUXGA (1920×1200), que también cuenta con tecnología IPS y ofrece 400 nits de brillo para imágenes claras y vibrantes. Ambas pantallas cuentan con una relación de aspecto de 16:10, lo que aumenta el espacio de la pantalla para una visualización más inmersiva, y biseles delgados que contribuyen a una relación pantalla-cuerpo del 82%.
Además del procesador, este dispositivo ofrece hasta 32 GB de SDRAM LPDDR5X de doble canal y hasta 1 TB de opciones de almacenamiento M.2. SSD Gen4x1, lo que lo hace adecuado para realizar múltiples tareas y manejar archivos grandes.
Otras herramientas clave de IA en este dispositivo incluyen Acer Assist, un asistente virtual que aprovecha grandes modelos de lenguaje para ayudar con consultas técnicas, resúmenes de documentos y resolución de problemas. Acer LiveArt 2.0 permite a los usuarios eliminar fácilmente fondos de imágenes y crear mapas de profundidad a partir de imágenes 2D.
Hay un logotipo de IA en el panel táctil que se ilumina para indicar cuándo se está utilizando la NPU, lo que hace que el procesamiento de IA sea transparente para los usuarios y esta computadora portátil también admite Experience Zone dentro de la aplicación TravelMate Sense donde los usuarios pueden acceder a estas funciones de IA.
Suscríbase al boletín TechRadar Pro para recibir las principales noticias, opiniones, características y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
El TravelMate P6 14 AI está equipado con la última tecnología inalámbrica, incluido Wi-Fi 7, que ofrece velocidades de hasta 5,8 Gbps, y Bluetooth 5.4. También incluye dos puertos USB4 Gen2 (TBT4) Type-C con Thunderbolt 4, dos puertos Type-A 3.2 Gen1, un puerto HDMI 2.1 y un conector de audio.
Esta nueva computadora portátil cuenta con una cámara IR QHD para un inicio de sesión rápido y seguro con reconocimiento facial y un obturador de privacidad para evitar el acceso no autorizado. La tecnología Acer User Sensing agrega una capa adicional de seguridad al utilizar un sensor de visión impulsado por IA para bloquear la pantalla cuando el usuario se aleja y activar rápidamente el dispositivo cuando regresa.
Acer ProShield Plus proporciona una gama de funciones de seguridad y administración dentro de una única plataforma, lo que garantiza la protección de datos y la seguridad del dispositivo. La computadora portátil también cuenta con la certificación MIL-STD 810H de grado militar, lo que significa que puede soportar los rigores de la vida en la carretera. Además, Acer Dust Defender ayuda a reducir la acumulación de polvo que puede afectar el rendimiento, garantizando una durabilidad duradera.
El Acer TravelMate P6 14 AI viene con una batería de iones de litio de 65 Wh de 4 celdas con capacidad de carga rápida y la compañía afirma que esta batería puede proporcionar hasta 14 horas de duración. Con un peso de solo 0,99 kg y una altura de 15,90 mm, este portátil está diseñado para facilitar su transporte sin comprometer el rendimiento ni las funciones.
El Acer TravelMate P6 14 AI estará disponible en Norteamérica y EMEA a partir de enero de 2025. Los precios comenzarán en 1.499,99 dólares en Norteamérica y 1.349 euros en EMEA.
allá productividad El problema de productividad en el Reino Unido no es grande y, lamentablemente, las pequeñas empresas no son inmunes a él. Aunque es un problema de larga data, la baja productividad se ha visto exacerbada por un crecimiento económico desequilibrado y acontecimientos puntuales como el Brexit: ¡definitivamente es difícil! El informe de Xero 'Productividad de las pequeñas empresas: tendencias, implicaciones y estrategias' refleja estos cambios macroeconómicos y muestra que la productividad de las pequeñas empresas del Reino Unido cayó un 7 % entre agosto de 2022 y diciembre de 2023, y ahora está muy por debajo del rango prepandémico del Reino Unido.
La falta de mejora en la productividad laboral significa que corremos el riesgo de un efecto de goteo a medida que las pequeñas empresas luchan por reinvertir capital para impulsar el crecimiento. Los dueños de negocios no pueden permitirse el lujo de sentarse y esperar hasta que las condiciones económicas se vuelvan más favorables, razón por la cual, comprensiblemente, están buscando formas de aumentar la productividad de sus operaciones.
Para muchas personas, esto significa centrar su atención en tecnologías como la inteligencia artificial para ver si pueden ayudar a resolver el problema de la productividad. La IA se promociona cada vez más para ayudar a automatizar procesos y aliviar la carga de tareas que requieren mucho tiempo y procesos intensivos y que obstaculizan la productividad. El tiempo es a menudo el bien más valioso para las pequeñas empresas, y la IA está empezando a mostrar cómo puede devolver algo de tiempo a los propietarios, para que puedan volver a centrarse en tareas más importantes.
Por supuesto, la tecnología de inteligencia artificial no resolverá completamente el problema de la productividad, ni se trata de una solución que sirva para todos. Pequeña empresa – Especialmente cuando la IA en sí misma es una variedad de tecnologías y capacidades diferentes. Pero hay algunas consideraciones clave para los propietarios de pequeñas empresas que buscan aprovechar y aprovechar esta tecnología de manera efectiva: comprender dónde puede beneficiarlos, cuáles son las limitaciones y encontrar formas de experimentar de manera segura con herramientas emergentes pero relacionadas.
James Bergin
Investigar y promover la tecnología EGM en Xero.
Optimice tareas, procesos y flujos de trabajo con IA
Un buen punto de partida es observar los procesos comerciales clave e identificar actividades críticas que obstaculizan la productividad a través de frecuentes requisitos de intervención manual. A partir de ahí, las pequeñas empresas pueden elaborar experimentos que exploren cómo la IA puede ayudar a automatizar o mejorar estas tareas, reduciendo así el esfuerzo necesario para completarlas a escala.
Algunas empresas pueden beneficiarse de la simplificación de tareas como la redacción Correos electrónicos La IA ayuda a iniciar y, en algunos casos, completar el trabajo de forma más rápida y precisa, lo que permite a los empleados dedicar más tiempo a trabajos que son más exigentes o requieren más creatividad.
Además, los propietarios de pequeñas empresas también pueden obtener información crucial que les permitirá tomar decisiones más inteligentes. Por ejemplo, nuestra investigación nos dice que la mayoría de las pequeñas empresas luchan por mantener un flujo de caja saludable. Las capacidades de IA disponibles hoy en día pueden ayudar a abordar este punto de presión al ayudar a responder preguntas más profundas sobre las finanzas de una organización, producir pronósticos y proporcionar análisis sobre dónde se debe comenzar a profundizar al buscar asesoramiento profesional. Esto puede permitir a los dueños de negocios ocupados tener más control sobre su flujo de efectivo y saber dónde enfocar sus esfuerzos, permitiéndoles prepararse para meses más estresantes.
Suscríbase al boletín TechRadar Pro para recibir todas las noticias, opiniones, funciones y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
además de mejorar Tareas Además, los propietarios de pequeñas empresas también pueden buscar oportunidades para mejorar su flujo de trabajo aprovechando las nuevas capacidades conversacionales proporcionadas por la IA generativa. Un ejemplo de esto es el uso de herramientas impulsadas por IA que satisfacen sus necesidades donde ya hacen el trabajo, ahorrándole tiempo y la necesidad de cambiar entre aplicaciones.
Conciencia de los riesgos al utilizar inteligencia artificial
También estamos adquiriendo una mejor comprensión de las limitaciones de la tecnología de IA, así como de algunos de los riesgos inherentes a su uso, como la desinformación, la discriminación y los prejuicios. Para funciones como finanzas y contabilidad, el problema de las alucinaciones –donde los modelos “inventan” puntos de datos– puede exacerbarse si los conjuntos de datos utilizados no son apropiados para la tarea o no se mantienen actualizados.
Cuando se utilizan datos actualizados pero sensibles o privados, ya sea… Herramienta de inteligencia artificial Si los datos son administrados directamente por una pequeña empresa o integrados en los productos y servicios que utiliza, es importante tomar medidas para evitar que las empresas de inteligencia artificial revelen estos datos a terceros no autorizados. Esto es particularmente importante cuando se utilizan herramientas de IA “gratuitas” o públicas: tomarse el tiempo para examinar cómo se utilizan y proteger los datos que se les proporcionan es clave para gestionar los riesgos asociados con su uso.
Es un maratón, no una carrera de velocidad
Como ocurre con cualquier tecnología avanzada, deberíamos esperar ver especulaciones sobre la “cantidad correcta” y la forma de aplicar la IA en las pequeñas empresas, y deberíamos acoger con agrado esta especulación. Los propietarios de pequeñas empresas tienen un interés creciente en cómo se puede utilizar mejor la tecnología para mejorar la productividad en su mundo y necesitan tener oportunidades para evaluar áreas que podrían ser más beneficiosas para ellos.
Preguntas como: ¿Dónde aportará la IA el mayor valor a mi negocio? ¿Cuándo empezará a producir mejores rendimientos durante el tiempo que necesito invertir en explorarlo y utilizarlo? Más importante aún, ¿cómo puedo aprovechar al máximo la tecnología teniendo en cuenta las metas y objetivos de mi negocio? – Es importante preguntar, porque puede ser muy útil para ayudar a centrar los esfuerzos en navegar el panorama de oportunidades. Además, hablar con asesores de confianza puede ayudar a los propietarios de empresas a tener más confianza en su viaje de transformación y en un futuro con la IA de su lado.
Cuando se trata de aprovechar la IA y liberar su potencial para acelerar y mejorar la productividad, los propietarios de pequeñas empresas deben estar bien versados. Comprender las capacidades, limitaciones, riesgos y recompensas de la IA les permitirá tomar mejores decisiones sobre la experimentación e implementación de estas tecnologías en sus negocios. De esta manera, la productividad se puede liberar gradualmente, un proceso mejorado impulsado por IA a la vez.
Este artículo se produjo como parte del canal Expert Insights de TechRadarPro, donde destacamos las mejores y más brillantes mentes de la industria tecnológica actual. Las opiniones expresadas aquí son las del autor y no reflejan necesariamente los puntos de vista de TechRadarPro o Future plc. Si está interesado en contribuir, obtenga más información aquí: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro
Phillips es uno de los nombres más respetados en pantalla de escritorio mercado, la empresa tiene Anunciar Una nueva gama de productos de alta calidad. pantallas 4K para el trabajo.
Aunque Philips 27E1N1800A, 27E1N1800AE, 27E1N1900AE y 32E1N1800LA pueden no ser los nombres más memorables, todos los monitores nuevos vienen en tamaños de 27 o 32 pulgadas y cuentan… 4k Resolución UHD.
Las diferencias entre cada uno, junto con los tamaños generales, son bastante pequeñas y todos vienen con IPS para brindar una experiencia clara, mientras que el 32E1N1800LA de gama alta viene con VA.
esta todo claro
Además, Philips dice que ha incluido resolución UltraClear 4K UHD para garantizar que las fotos, imágenes CAD, dibujos 3D y cosas más simples como hojas de cálculo y documentos de Word se vean como deberían.
También está disponible una función SmartContrast para ajustar automáticamente los colores y el brillo para lograr un mayor contraste, lo cual es especialmente útil para trabajos de video y fotografía.
En las versiones de 27 pulgadas, un modelo, el 27E1N1900AE, viene con un puerto USB-C incorporado, mientras que todos los demás tienen un puerto HDMI y DisplayPort. Si tener un puerto USB-C es importante, es posible que hayas eliminado este problema.
La compañía reconoce que mirar una pantalla LED, incluso una pantalla LED IPS, puede provocar fatiga visual durante períodos prolongados, e incluye tanto su tecnología Flicker-Free, para regular el brillo y el parpadeo, como un modo LowBlue, que utiliza un software para reducir Luz azul de onda corta.
Suscríbase al boletín TechRadar Pro para recibir todas las noticias, opiniones, funciones y orientación que su empresa necesita para tener éxito.
Cualquier persona preocupada por el consumo de energía, lo cual es comprensible dado el aumento de los precios de los servicios públicos, se alegrará de saber que Philips ha agregado una gama de funciones de ahorro de energía, como el modo de bajo consumo, así como certificaciones de bajo consumo de energía, incluida RoHS. El embalaje también es 100% reciclable.
Agradable a la vista y al bolsillo
(Crédito de la imagen: Philips)
Todas estas funciones son excelentes para la vista después de un largo día de trabajo, pero ¿qué pasa con el costo de los monitores?
No es ningún secreto que el mercado de monitores de escritorio, impulsado por las configuraciones de trabajo desde casa de la era de la pandemia, es increíblemente competitivo, y cada día surgen nuevas entradas de grandes y pequeñas marcas por igual.
Philips ha colocado inteligentemente estos monitores en el extremo inferior del rango de precios, conservando muchas características necesarias. Los 27E1N1800A, 27E1N1800AE, 27E1N1900AE y 32E1N1800LA estarán disponibles en julio a 249 €, 259 €, 319 € y 300 € respectivamente.
Después de todo, la serie Samsung Galaxy S25 podría estar equipada con un chipset Exynos 2500, según un informe de noticias de Corea del Sur que contradice las afirmaciones de que la compañía planea utilizar el procesador móvil Snapdragon de próxima generación de Qualcomm exclusivamente para sus próximos teléfonos inteligentes emblemáticos. Según se informa, la compañía está trabajando para mejorar la productividad de sus chips, y solo faltan unos meses para quedarse atrás con respecto a los chips de este año. Galaxia S24 Se espera que los modelos sean revelados. Samsung también está trabajando en un nuevo chip Exynos para impulsar la próxima serie Galaxy Watch 7.
Según el sitio web ZDNet Corea un informe (en coreano) Samsung está haciendo un “esfuerzo total” para desarrollar su propio chipset para la serie Samsung Galaxy S25 como parte de un proyecto llamado “Solomon”, que requerirá que la compañía mejore la productividad de su Exynos de próxima generación. 2500, que supuestamente se ha mantenido bajo en los últimos meses.
Citando fuentes de la industria, la publicación afirma que la productividad del Exynos 2500 se mantuvo por debajo del 20 por ciento en el segundo trimestre de 2024, y la cifra fue de un solo dígito en el trimestre anterior. Para comenzar a producir en masa el chip Exynos 2500, Samsung tendrá que mejorar la productividad al 60 por ciento (o más) para septiembre u octubre, según el informe.
El Exynos 2500 no es el único chipset avanzado desarrollado por la empresa de tecnología surcoreana. Según el informe, la próxima generación Chip Exynos W1000 Se está desarrollando como parte del proyecto 'Sapphire' de Samsung y se espera que llegue como sucesor del Exynos W930 de doble núcleo que impulsa el modelo Galaxy Watch 6.
A principios de este mes, el analista de mercado de TF International Securities, Ming-Chi Kuo Y el esperaba Samsung equipará todos los modelos de la serie de teléfonos inteligentes Galaxy S25 con un chipset Snapdragon, debido a la menor productividad del Exynos 2500.
Este año, se lanzó el Galaxy S24 estándar y Galaxia S24+ Los modelos llegaron con el chipset Exynos 2400 (excepto Canadá, China, Hong Kong, Japón, Macao, Taiwán y Estados Unidos), mientras que Galaxia S24 Ultra Cuenta con el chipset Snapdragon 8 Gen 3 en todos los mercados. Queda por ver si Samsung equipa todos los modelos de la serie Galaxy S25 con conjuntos de chips Snapdragon, al igual que la serie Galaxy S23 lanzada el año pasado.
Los enlaces de afiliados pueden generarse automáticamente; consulte nuestro sitio web Declaración de ética Para detalles.
