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La conferencia magistral de CES nunca volverá a ser la misma.

Este es mi duodécimo CES, por lo que no hay muchas cosas que me sorprendan en este momento, al menos en lo que respecta a las conferencias de prensa. Todas las grandes empresas solían intentar superarse entre sí (las apariciones de celebridades solían ser la táctica principal, aunque ahora no es tan común). Sin embargo, el mismo lugar se ha convertido ahora en un campo de batalla para los títulos del CES.

delta esta semana Fue la primera empresa Organizar una conferencia de prensa en el CES, o como lo llamó el director del programa, un “espectáculo” en el Sphere de Las Vegas. Probablemente ya hayas oído hablar de este lugar de alta tecnología, que normalmente alberga conciertos inmersivos en lugar de eventos de ferias comerciales. La “experiencia multisensorial” debutará en 2023, presentando el interior y el exterior cubiertos con pantallas LED e introduciendo efectos 4D como el viento y los aromas.

Se necesitaban tres credenciales diferentes para asistir al evento en el recinto con capacidad para 18.600 personas, y obtener una de ellas requirió un viaje especial. Una vez dentro, Delta tenía varias instalaciones celebrando su centenario, y las colas esperando la carga de la compañía eran absurdamente largas. La gente incluso se saltó la actuación de Lenny Kravitz al final para hacer cola para conseguir esa mercancía.

También había comida que podría ser similar a la que la aerolínea sirve a bordo y refrigerios que esperarías en un vuelo de Delta, como biscoff brownies. Por supuesto, la compañía llenó la audiencia con empleados e invitados, además trajo a un par de celebridades, Viola Davis y Tom Brady, lo que vi como un retroceso a los viejos días del CES Home Show. Al final llegó el concierto completo: Lenny Kravitz con la banda completa. Esto brindó a los asistentes la experiencia de estar en un concierto en Sphere, donde U2, Dead & Company, Phish y otros han actuado en el pasado.

Pero, como era de esperar, el aspecto más interesante de todo esto es cómo Delta aprovecha las capacidades 4D de Sphere. Un vídeo de cada orador fue proyectado en el interior del recinto sobre diferentes fondos que transformaron la sala en espacios que van desde la cúpula hasta la plataforma de observación y la cabina del avión. Varias veces durante el discurso del CEO Ed Bastian, hubo interacciones con aviones mientras los asientos vibraban y el aire soplaba proporcionando la sensación de vuelo, con sonido direccional e inmersivo. También hubo una aparición especial del CEO de Uber, Dara Khosrowshahi, cuando el servicio de entrega Uber Eats subió al escenario con un café con sabor a avellana para Bastian, y esos aromas fueron llevados a la audiencia.

Quizás el aspecto más impresionante de todo el “espectáculo” fue el final, donde se mostró el vídeo de la cabina de un avión aterrizando en el interior de la Esfera. Cuando el avión aterrizó, los asientos de todos temblaron como cuando llega a la pista de un aeropuerto en la vida real. A esto pronto le siguió el primer espectáculo de fuegos artificiales en interiores, diseñado para celebrar el centenario de Delta. Diré que el sonido envolvente de Sphere realmente mejoró esto, y dudo que vuelva a experimentar algo así. Estoy seguro de que nunca veré fuegos artificiales en interiores a menos que regrese a este mismo lugar.

Por supuesto, hubo novedades. No sería un evento de prensa de CES sin algunos. Delta Anunciado Concierge AIun asistente dentro de la aplicación Fly Delta que la compañía diseñó para aliviar el estrés del viaje. La aerolínea anunció por primera vez el concepto de conserjería. En CES 2020pero ahora está trabajando para convertirlo en algo real que pronostique las necesidades de viaje. A partir de este año, los clientes podrán interactuar con Delta Concierge a través de mensajes de texto o de voz. Con el tiempo, la plataforma podrá hacer cosas como Aviones Hail y Joby VTOL Para llevarte al aeropuerto para evitar el tráfico.

La tecnología de inteligencia artificial puede identificar las necesidades de salida y llegada, incluida la organización del transporte hacia y desde el hotel. En el aeropuerto, no tendrá que pasar por un punto de control de la TSA, simplemente siga caminando hasta la puerta de embarque gracias a PreCheck Touchless ID. Si usa gafas de realidad aumentada durante su viaje, encontrar ruta será fácil ya que el asistente de viaje le iluminará el camino. Una vez a bordo, Delta Concierge eventualmente lo conectará automáticamente a Delta Sync Wi-Fi y a su sistema de entretenimiento en el respaldo para mostrar información personalizada y grabaciones de contenido solo para usted.

El evento de Delta fue la presentación más impresionante a la que he asistido en CES. Y estuve en eventos de prensa donde todos tenían una computadora y un visor de realidad virtual en su asiento. No sé si otra compañía pondría lo que hizo la aerolínea en alojamiento y producción esta semana, pero inmediatamente quedó claro que se había puesto el listón y que un salón de baile en Mandalay Bay o The Venetian no sería suficiente si está buscando causar una impresión duradera.