En una semana ya marcada por la polémica Google Cloud borró accidentalmente toda la cuenta del fondo de jubilación australiano UniSuper, y el gigante tecnológico volvió a tropezar.
A las 15:22 PST del jueves pasado, un proceso de mantenimiento automático, cuyo objetivo era cerrar un componente de control no utilizado de la red en un solo lugar, falló.
En lugar de apuntar a un solo sitio, la operación afectó inadvertidamente a unos 40 sitios, dejando a muchos clientes desconectados durante la operación.
Algunos clientes de Google Cloud quedaron desconectados la semana pasada
El error crítico provocó un tiempo de inactividad de aproximadamente tres horas, interrumpiendo 33 servicios de Google Cloud para los usuarios afectados, incluidas ofertas de alto perfil como Compute Engine y Kubernetes Engine.
Algunos problemas incluyeron el aprovisionamiento de nuevas instancias de VM sin conectividad de red, migraciones de VM y sistemas reiniciados que perdieron conectividad, y configuraciones como firewalls y balanceadores de carga de red que no se actualizaron.
Las operaciones que dependen de las máquinas virtuales de Google Cloud Engine se vieron gravemente afectadas en el transcurso de unas horas, hasta que el incidente terminó a las 18:10 PST, justo a tiempo para el fin de semana.
Google atribuyó la interrupción a un defecto en la herramienta de automatización utilizada para el mantenimiento. a Página de estado de la red Dice: “Los ingenieros de Google han reiniciado el componente afectado, restaurando el funcionamiento normal”.
el alojamiento en la nube La compañía agregó: “Extendemos nuestras más sinceras disculpas por la interrupción del servicio que se produjo como resultado de esta interrupción del servicio”.
Hace poco más de una semana, servicios como Google Big Query y Google Compute Engine quedaron fuera de línea durante lo que Google describió como un “evento de energía no planificado causado por un corte de energía causado por un corte de energía de una empresa de servicios públicos”.
La semana anterior, Google también fue noticia por eliminar por error la cuenta de UniSuper, una empresa que tenía 124.000 millones de dólares en fondos bajo gestión el verano pasado.
Por ahora, tanto las empresas como los usuarios permanecen en alerta, con la esperanza de que Google Cloud trabaje para evitar otras interrupciones similares.