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- El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, habla en la conferencia magistral de AWS re:Invent 2024
- Jassy explica el trabajo de Amazon AI y lo que ha aprendido
- La prioridad de Amazon es “la tecnología que realmente importa a los clientes”
Amazonas El director ejecutivo Andy Jassy ha descrito algunos de los mayores desafíos que enfrenta la empresa cuando se trata de utilizar la IA.
Hablando como parte de una aparición especial en el discurso de apertura de Re-AWS: inventado en 2024Jassy destacó el beneficio de la “IA práctica” para ayudar a sus clientes.
Al describir múltiples ejemplos de cómo el gigante del comercio electrónico está utilizando la IA internamente, Jassy también compartió algunas lecciones clave de las experiencias de la empresa con la tecnología, además de revelar su impacto. Nuevos modelos fundamentales de Nova.
Andy Jassy y la IA de Amazon
“Hemos estado utilizando ampliamente la IA en toda la empresa durante los últimos 25 años, pero la forma en que pensamos acerca de la tecnología (y esto también se aplica a la IA) es que no la usamos porque pensamos que es genial”, señaló Jassy. . Lo utilizamos porque intentamos resolver los problemas de los clientes”.
“Es por eso que cuando hablamos de IA, generalmente no es para anunciar que hemos vencido al mejor jugador de ajedrez del mundo; es más bien para permitirle obtener mejores recomendaciones o equipar a nuestros selectores en nuestros centros logísticos… o para salir de un “Simplemente salga” técnico
“Damos prioridad a la tecnología que creemos que será realmente importante para los clientes, y con la explosión de la IA generativa en los últimos años, hemos adoptado el mismo enfoque: hay mucha innovación, pero lo que estamos intentando Lo que debemos hacer es resolver problemas por usted, que es lo que consideramos IA práctica”.
Durante su estancia en el escenario, Jassy destacó una serie de ejemplos del uso de la IA generativa por parte de Amazon, desde el servicio al cliente hasta la creación de páginas para vendedores y la gestión de inventario.
Jassy también se centró en Rufus, una IA generativa chatbotque se dice que se ha vuelto mejor y más inteligente a la hora de recomendar productos a clientes de todo el mundo y que se centra en la robótica, que se está volviendo más importante en sus centros logísticos, proporcionando aumentos masivos en eficiencia y productividad.
Pero señaló que este trabajo no está exento de desafíos, incluso con la riqueza de recursos y conocimientos que posee Amazon.
“En realidad, es muy difícil crear una aplicación de IA realmente buena: se necesita un buen modelo, pero también es necesario tener las barreras de seguridad adecuadas, la fluidez adecuada del mensaje y la interfaz de usuario adecuada”.
“Seguimos aprendiendo la misma lección una y otra vez: nunca habrá una sola herramienta para gobernar el mundo”.
“En AWS, le ofreceremos la mejor pila de todos los tiempos… como siempre lo hacemos”.
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