[ad_1]
- Amazon reemplazó “probar antes de comprar” por “experiencia virtual”.
- Reemplazar una experiencia física por una digital se ha vuelto bastante común en el comercio minorista en línea.
- La experiencia de prueba virtual se suma a otras funciones, como las recomendaciones de tallas basadas en IA.
Amazonas Prefiere probarse la ropa virtualmente en lugar de probarla en casa. La compañía suspenderá oficialmente su programa “probar antes de comprar” a fines de enero y, en cambio, Amazon quiere que confíes en sus herramientas de inteligencia artificial para encontrar exactamente lo que es adecuado para ti.
Lanzado en 2017 como Prime Armario, el servicio Pruebe antes de comprar permitió a los compradores obtener hasta seis artículos, probárselos en casa y pagar solo por lo que se quedaron mientras enviaban el resto. No es necesario un vestidor con una iluminación fluorescente intensa. Es muy popular, pero Amazon decidió que el programa no era lo suficientemente bueno.
Amazon cree que sus herramientas de inteligencia artificial son todo lo que necesita para encontrar el mejor estilo para usted. Se podría sospechar que esto también tiene algo que ver con las crecientes inversiones de la empresa en funciones de compras impulsadas por IA. Después de todo, ¿por qué esperar por una caja de ropa cuando un algoritmo puede decirte qué par de jeans también te gustarán?
“Dada la combinación de 'probar antes de comprar' de simplemente expandirnos a una cantidad limitada de artículos y que los clientes utilizan cada vez más nuestras nuevas funciones impulsadas por IA, como pruebas virtuales, recomendaciones de tallas personalizadas, reseñas destacadas y tablas de tallas mejoradas para garantizar que encuentren la Ajuste perfecto”, dijo Amazon en un comunicado. Publicado: “Ajuste, estamos eliminando gradualmente la opción 'probar antes de comprar'”.
Comercio electrónico con inteligencia artificial
Las herramientas a las que se refiere Amazon son una forma diferente de pensar sobre la compra de ropa en línea. Virtual Try-On es una función de realidad aumentada que te permite ver cómo quedarán los zapatos, las gafas o el lápiz labial sin moverte del sofá. Mientras tanto, un sistema de recomendación de tallas personalizado utiliza su historial de compras, patrones de devoluciones y comentarios de otros clientes para predecir su talla ideal.
Para un enfoque más conversacional, hay Inteligencia artificial de Rufus chatbotlisto para responder todas tus preguntas y sugerirte productos según tus hábitos de compra.
Para aquellos a quienes les gusta probar antes de comprar, esta puede ser una noticia dolorosa. La idea de probarse ropa con confianza antes de comprometerse con ella es difícil de reemplazar, y la IA, por muy avanzada que sea, no tiene el placer tangible de ponerse algo que le quede perfecto. Sin embargo, Amazon dice que su política de devoluciones gratuitas seguirá siendo la misma para la mayoría de las compras de ropa, por lo que siempre puedes recurrir a la estrategia clásica de “pedir tres tallas y esperar lo mejor”.
La decisión de Amazon de sustituir las experiencias físicas por soluciones digitales no es sólo una decisión extraña para la empresa; Es parte de una tendencia más significativa en el comercio minorista. La inteligencia artificial se está volviendo cada vez más popular como ayuda Google Y compre en línea para otros minoristas.
Queda por ver si los compradores aceptarán esta nueva era de asistentes virtuales o se perderán los días de sesiones de prueba repletas de cajas en casa.
También te puede gustar…
[ad_2]
Source Article Link
