Un nuevo estudio de investigación sugiere que los consumidores se están volviendo reacios a mencionar la inteligencia artificial al realizar compras, especialmente en el caso de productos de alto riesgo.
Universidad Estatal de Washington Estadía Un estudio publicado en la revista Hospitality Marketing & Management encuestó a más de 1.000 adultos estadounidenses para evaluar la relación entre la divulgación de la IA y las intenciones de compra, lo que sugiere una posible falta de confianza emocional en la IA que podría perjudicar las ventas.
El equipo utilizó productos y descripciones idénticos, con la única diferencia de la inclusión del término “IA”, y descubrió que en ocho categorías diferentes de productos y servicios tecnológicos se producían los mismos resultados, y la IA siempre fue menos popular.
¿Deberían las empresas abandonar la etiqueta de IA?
Los productos de alto riesgo, como los diagnósticos médicos y los vehículos automatizados, provocaron una respuesta negativa más fuerte, ya que el público se sentía ansioso o inseguro acerca del producto.
Los productos de bajo riesgo, como las aspiradoras y los robots de servicio de habitaciones, han recibido una atención más positiva. Sin embargo, los productos de bajo riesgo que mencionaban la IA eran menos atractivos que sus homólogos que no incluían IA.
El autor principal, Mesut Cesik, señaló que a pesar de su imagen de moda, las posibles consecuencias negativas de la IA hacen que los clientes desconfíen.
“Cuando se menciona la IA, tiende a disminuir la confianza emocional, lo que a su vez reduce las intenciones de compra. Hemos descubierto que la confianza emocional juega un papel crucial en la forma en que los consumidores perciben los productos impulsados por la IA”, dijo.
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El estudio recomendó que las empresas utilicen frases como “alta tecnología” o “tecnología de vanguardia” para mitigar la incertidumbre dentro de las bases de consumidores e impulsar las ventas. Los gerentes también deben enfatizar la transparencia en el uso de la inteligencia artificial y centrarse en construir una imagen de marca confiable para aliviar las preocupaciones que puedan tener los consumidores.
manzana espera que sea nuevo inteligencia artificial Las características motivarán iPhone Se espera que la compañía experimente mejoras importantes en los próximos meses, lo que la ayudará a recuperarse de una desaceleración de las ventas que ha afectado particularmente su negocio en China.
La compañía seguirá enfocándose en el crecimiento en el tercer trimestre, dijo el director ejecutivo Tim Cook en una conferencia telefónica el jueves para discutir los resultados del tercer trimestre. inteligencia de manzana Estas características brindarán una nueva razón para que los clientes compren teléfonos nuevos.
“Este será un momento muy importante para un ciclo de actualización convincente”, dijo a los analistas en la llamada.
Los comentarios se produjeron inmediatamente después de resultados generalmente optimistas del tercer trimestre que se vieron empañados por una desaceleración de las ventas en China. Apple volvió a crecer en ingresos en el período que finalizó el 29 de junio, con un aumento del 5% a 85.800 millones de dólares. Este aumento superó las estimaciones de los analistas de 84.500 millones de dólares.
Pero las ventas desde China cayeron un 6,5 por ciento a 14.700 millones de dólares, por debajo de las expectativas de Wall Street de 15.300 millones de dólares.
Las acciones de la compañía subieron y bajaron en las últimas operaciones después del informe de ganancias. A las 6:30 pm en Nueva York, habían subido más del 1%. La acción había subido un 13% este año hasta el final, respaldada por la esperanza de los inversores de que la nueva tecnología de inteligencia artificial ayudaría a impulsar las ventas.
Los resultados de China han encendido los temores de que Apple esté perdiendo terreno en uno de sus mercados extranjeros más importantes. La empresa enfrenta una feroz competencia en la región y el gobierno ha impuesto restricciones al uso de tecnología extranjera en algunos lugares de trabajo. El crecimiento económico de China también se ha deteriorado.
Apple atribuyó gran parte de la caída al impacto del dólar más fuerte y dijo que su negocio principal en China es en realidad más saludable que antes. Hace tres meses, los ejecutivos dijeron que la desaceleración no se debía al pobre desempeño del iPhone sino a las pobres ventas de otros productos.
“Reconocemos que el mercado de teléfonos inteligentes es muy competitivo, pero sentimos que lo estamos haciendo muy bien en el contexto de la economía en general”, dijo el director financiero Luca Maestri a Emily Chang de Bloomberg TV.
Cook dijo durante la llamada que Apple todavía tiene confianza en el mercado. “No sé cómo se lee cada capítulo del libro, pero tenemos mucha confianza en el largo plazo”, afirmó.
trimestre de septiembre
Apple dijo que las ventas totales en el tercer trimestre del año crecerán al mismo nivel que en el cuarto trimestre del año pasado, lo que significa un aumento de alrededor del 5%. Wall Street esperaba un aumento de alrededor del 4%. Los ejecutivos dijeron que los servicios serán uno de los sectores más destacados en este período, ya que crecerán a doble dígito.
Las ganancias fueron de 1,40 dólares por acción en el tercer trimestre, superando las estimaciones de los analistas de 1,35 dólares. El período que finaliza en junio suele ser uno de los más lentos para Apple, y llega en un momento en el que muchos clientes esperan que llegue el próximo iPhone en otoño.
Las ventas del producto estrella de Apple, el iPhone, alcanzaron los 39.300 millones de dólares. Aunque la cifra disminuyó ligeramente con respecto al año anterior, superó las expectativas de Wall Street. Hace tres meses, la compañía se negó a pronosticar los ingresos del iPhone para el período de junio, una señal de que todavía no estaba segura sobre el turbulento mercado de los teléfonos inteligentes.
El regreso del iPad
El negocio iPad de Apple se ha beneficiado del lanzamiento de nuevos modelos tan esperados. La compañía introdujo importantes actualizaciones en mayo después de un período de desaceleración en la producción de su gama de tabletas. Los nuevos productos incluyeron un costoso iPad Pro con un chip M4, así como una versión más rápida del iPad Air con una opción de pantalla más grande.
Apple, con sede en Cupertino, California, anunció unos ingresos de 7.160 millones de dólares en esta categoría, un aumento del 24%. Esta estimación superó los 6.600 millones de dólares. Apple había dicho anteriormente que esperaba que el iPad creciera en un porcentaje de dos dígitos durante el período a partir de junio, lo que logró fácilmente. Durante meses, algunos clientes y escuelas han estado postergando la compra de iPads a la espera de nuevos modelos.
“Aproximadamente la mitad de los clientes que compraron un iPad eran nuevos en el producto”, dijo Maestri.
Además de los nuevos iPad Pro y iPad Air, Apple está trabajando en versiones del iPad y iPad mini con procesadores más rápidos. Esto puede dar lugar a actualizaciones adicionales cuando se lance en los próximos meses.
inteligencia de manzana
La compañía también presentó Apple Intelligence el último trimestre y mostró nuevas herramientas de inteligencia artificial en su conferencia de desarrolladores en junio. Pero no se espera que la tecnología, destinada a iPhone, iPad y Mac, se lance a los clientes hasta octubre. Apple tampoco ha explicado aún cómo planea generar ingresos a partir de las funciones, además de estimular la demanda de dispositivos compatibles. Al principio, la tecnología no estará disponible en China.
El negocio de Servicios, que incluye la App Store, Apple Music y la plataforma de streaming de TV, sigue siendo un motor de crecimiento. Logró ventas de 24.200 millones de dólares el último trimestre, un aumento del 14%.
Wall Street esperaba ingresos por servicios de poco menos de 24.000 millones de dólares. Sin embargo, el sector está bajo presión de los reguladores que buscan cambios en la App Store, que consideran una fuerza anticompetitiva en la industria. En última instancia, esto podría limitar la capacidad de Apple para generar ingresos a partir de suscripciones y descargas de aplicaciones.
Los ingresos de MAC aumentaron un 2,5% a 7.010 millones de dólares, gracias al inicio de la temporada de compras de regreso a clases. Esto estuvo en línea con las expectativas de Wall Street.
Apple no ha realizado cambios importantes en el hardware de Mac desde finales del año pasado, pero agregó un chip M3 a la computadora portátil MacBook Air en marzo. La serie de PC puede ver un impulso a finales de este año cuando Apple comience a cambiar al chip M4 más potente. Bloomberg News informó que la compañía planea actualizar cada serie de Mac con el nuevo procesador, que puede manejar mejor las tareas de inteligencia artificial.
Los dispositivos portátiles, el hogar y los accesorios, una categoría que alguna vez fue muy exitosa y que incluye AirPods, Apple Watch, el descodificador de TV de la compañía, auriculares Beats y HomePods, han seguido luchando. Estas empresas lograron ventas de 8.100 millones de dólares, una disminución del 2,3%. Sin embargo, esto fue mejor que las estimaciones de 7.800 millones de dólares.
Apple solo ha realizado cambios menores en su última línea de relojes inteligentes y una disputa de patentes la obligó a eliminar la función de medición de oxígeno en sangre de algunos modelos. La compañía tampoco ha actualizado sus AirPods en varios trimestres.
Pero hay refuerzos en camino: Apple está planeando pantallas más grandes para algunos modelos de Watch este otoño, junto con una renovación de sus AirPods de gama baja y media.
Se espera que la próxima serie de iPhone 16 impulse una ola de demanda. Pero los nuevos modelos no incluirán grandes cambios de diseño. El plan de marketing de la compañía para el iPhone 16 se centrará en admitir Apple Intelligence, procesadores más rápidos, agregar el botón Acción a las versiones menos costosas y el botón de control de la cámara en los últimos modelos Pro.
Amazonas Reveló las fechas del tan esperado evento Gran Festival de la Libertad 2024La venta de descuento anual se llevará a cabo la próxima semana y estará abierta a todos los compradores de la India. Como siempre, los suscriptores Prime tendrán acceso anticipado a las ventas. Durante la oferta se incluirán varios gadgets y dispositivos electrónicos con excelentes especificaciones a precios reducidos. La plataforma de comercio electrónico venderá moda, accesorios, electrodomésticos y más con rebajas de precios en la venta. Además de los descuentos generales, Amazon incluye opciones EMI sin costo, ofertas de cambio y descuentos bancarios durante la venta.
A través de un banner en su sitio web, el mercado online Anunciar Las ventas del Great Freedom Festival 2024 comienzan el 6 de agosto a las 12 del mediodía para todos los usuarios y 12 horas antes para los usuarios Prime. Esta vez, Amazon se ha asociado con SBI Bank para ofrecer un descuento instantáneo de hasta el 10 por ciento en compras realizadas con tarjetas de crédito y transacciones EMI. Además, los compradores pueden aprovechar opciones EMI gratuitas y ofertas de intercambio en productos seleccionados.
Gran Festival de la Libertad Amazónica Crédito de la imagen: Amazonas
Los teléfonos inteligentes y accesorios de marcas como iQoo, Xiaomi y OnePlus se promocionan con hasta un 40 por ciento de descuento durante la oferta. IQ OZ9 Lite 5G Y IQ o Neo 9 Pro Se confirman los recortes de precios. Se informa que las computadoras portátiles, tabletas, auriculares y otros accesorios electrónicos recibirán descuentos de hasta el 80 por ciento en las ventas del Gran Festival de la Libertad. Laptop Dell 15 con procesador Intel Core i3-1215U de 12.a generación y Almohadilla de honor 9 Las tabletas seguramente obtendrán descuentos. Otros dispositivos cuyas reducciones de precio se anunciaron incluyen el reloj inteligente Noise Ultra 3 Luminary y los auriculares Boat Airdopes 141.
Los libros, juegos y productos de juegos también recibirán un descuento de hasta el 80 por ciento. Amazon venderá productos de moda y belleza con hasta un 70 por ciento de descuento. El evento de compras anual promete hasta un 70 por ciento de descuento en las marcas de Amazon. Los televisores inteligentes de Samsung, Sony, LG y Xiaomi recibirán un descuento de hasta el 65 por ciento. Los compradores también pueden esperar grandes descuentos en proyectores en las rebajas del Great Freedom Festival. Los dispositivos Amazon Echo y Fire TV también recibirán un descuento de hasta el 40 por ciento.
Además, habrá hasta un 65% de descuento en electrodomésticos en el próximo Amazon Great Freedom Festival. Amazon también ofrece hasta un 40% de descuento en reservas de viajes.
La fecha de finalización de las ventas del Amazon Great Freedom Festival aún no se ha revelado. La membresía Prime cuesta 1.499 rupias al año y 299 rupias al mes.
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Apple logró un nuevo récord en ingresos en el tercer trimestre de 2018 de 85.800 millones de dólares. Imagen de IA: Mitad del viaje/Culto a Mac
Apple informó un aumento interanual de ingresos del 5% en el trimestre de junio, lo que marca un nuevo récord para el trimestre. El iPad también tuvo un trimestre particularmente fuerte, con un aumento del 24%, y el segmento de servicios de la compañía también logró un crecimiento de dos dígitos.
Apple superó las expectativas de los analistas en cuanto a ingresos, aunque las ventas de iPhone cayeron ligeramente en comparación con el mismo trimestre del año pasado.
Los resultados fiscales de Apple para el tercer trimestre de 2024 son sólidos
Con la excepción de un trimestre, Apple ha experimentado una caída de ingresos cada trimestre desde septiembre de 2022. Esto representa cinco de los seis trimestres de caída. Así que el trimestre de junio contradice la mala tendencia.
Los analistas esperaban que Apple informara buenos resultados en el cuarto trimestre del año, pero Cupertino logró mejores resultados de lo esperado. El consenso fue un aumento anual de los ingresos del 3%. Como mencionamos, Apple logró un aumento del 5% en sus ingresos, alcanzando los 85.800 millones de dólares.
Las ganancias trimestrales diluidas por acción en el período abril-junio fueron de 1,40 dólares, un aumento interanual del 11 %.
El iPad y los servicios han experimentado un fuerte crecimiento
Gran parte del crecimiento de los ingresos provino del iPad. Esto no fue sorprendente – iPad Pro 2024 Y Ipad aire Se lanzaron varias tabletas nuevas durante el trimestre y las nuevas tabletas de alta gama generalmente generan un gran flujo de ingresos para Apple. Las ventas totales de tabletas el último trimestre fueron de 7.200 millones de dólares.
Además, los ingresos del segmento de servicios que la compañía sigue de cerca (App Store, Apple Music, etc.) aumentaron un 14%, superando las expectativas de los analistas. Los ingresos de Mac también aumentaron un 2% año tras año, a 24.200 millones de dólares.
El iPhone fue un problema pasajero en los resultados financieros de Apple para el tercer trimestre de 2024. Los ingresos cayeron un 1%. Sin embargo, esta caída es menor de lo que temían los analistas.
Apple ha anunciado su lista de productos y estados elegibles para las próximas vacaciones de compras libres de impuestos. Ocho estados de EE. UU. participan en la exención anual del impuesto sobre las ventas, incluidos Florida, Massachusetts y Ohio.
Las fechas de venta varían según el estado y el crédito fiscal le ayudará a ahorrar cientos de dólares.
Ahorre impuestos sobre las ventas en sus compras de Apple
Algunos estados de EE.UU. realizan una venta libre de impuestos cada año durante unos días, eliminando el impuesto que imponen sobre el precio del producto. Pero existen algunas limitaciones, incluido el monto total de la factura y los artículos que puede comprar. Al igual que la tasa del impuesto sobre las ventas, esto también varía de un estado a otro.
Alabama es el primer estado de EE. UU. en albergar ventas exentas de impuestos sobre las ventas del 19 al 21 de julio. Los productos Apple elegibles incluyen Mac, iPads, impresoras y software valorados en menos de $750. Los accesorios también son elegibles, pero sólo si se compran con una computadora. Tennessee celebrará ventas sin impuestos sobre las ventas del 26 al 28 de julio, y la exención fiscal se aplicará a productos con precios de hasta $1,500.
El período de exención del impuesto sobre las ventas de Florida es el más largo, del 29 de julio al 11 de agosto. Al igual que Tennessee, la factura debe ser de $1,500 o menos para ser elegible. Puede disfrutar de compras libres de impuestos ya sea en la tienda o en línea.
Estos estados de EE. UU. organizan una venta de compras libres de impuestos
Puedes comprar productos Apple calificados sin pagar impuestos sobre las ventas en los siguientes estados de EE. UU.:
Alabama
Arkansas
Florida
Massachusetts
Misuri
Ohio
Tennesse
Virginia del Oeste
Arkansas es el único estado que no tiene límite de precio de venta. Entonces, puedes comprar un iPhone, iPad Pro, Mac Pro o incluso… Visión Pro Sin pagar ningún impuesto sobre las ventas, lo que podría ahorrarle cientos de dólares.
Apple señala que es posible que sus ahorros fiscales no aparezcan al momento de pagar, pero sí en su recibo. Puedes dirigirte a El sitio de vacaciones libre de impuestos de Apple Para obtener más información sobre productos elegibles y otras reglas para compras libres de impuestos.
Las ventas de Apple han alcanzado un nuevo récord en la India. Imagen: manzana
Los ingresos de Apple en India alcanzaron un máximo histórico de alrededor de 8 mil millones de dólares en el último año fiscal. La compañía anunció un aumento del 33% en sus ingresos, en comparación con los 6.000 millones de dólares de hace un año.
Los iPhone lideraron el crecimiento y representan más de la mitad de todos los dispositivos Apple vendidos en India.
Las ventas de Apple en India están en auge
El mercado de teléfonos inteligentes en India está dominado por ofertas de gama baja y media de empresas chinas como Xiaomi, Realme y Oppo. Es un mercado sensible a los precios, pero después de Covid, ha habido un cambio en el gusto de los consumidores. Están dispuestos a gastar más en un teléfono premium para obtener una mejor experiencia.
Apple ha sido líder en el segmento de teléfonos inteligentes premium en India con un fuerte valor aspiracional. Junto con un mayor enfoque en el país, Apple ha visto un aumento significativo en las ventas de iPhone en India en los últimos años. Bloomberg El informe afirmó que Apple experimentó un aumento del 33% en India para el año financiero que finalizó en marzo de 2024. Este es el segundo año consecutivo en que la rama india de la compañía registra ingresos récord.
Más importante aún, esta decisión se produjo a la luz de la desaceleración de las ventas de iPhone en China, un mercado importante para Apple. Desde entonces, las ventas de iPhone se han recuperado en el mercado de teléfonos inteligentes más grande del mundo.
Se espera que Apple siga logrando un crecimiento sorprendente en India
A pesar del enorme aumento, las ventas de iPhone en India representan sólo una fracción de las ventas totales de la compañía en China o Estados Unidos. El país representó sólo el 2% de los ingresos de Apple de 383.000 millones de dólares en 2023 y 2024.
A largo plazo, India podría convertirse en el tercer mercado de iPhone más grande de Apple. Actualmente el quinto más grandeGracias al crecimiento económico y al aumento del poder adquisitivo de los consumidores. Por eso la empresa se centra tanto en esto.
Apple también ha diversificado la producción de iPhone desde China hacia la India. Fabrica 1 de cada 7 iPhones en el paísPero se espera que esta cifra aumente aún más en los próximos años. La empresa también quiere ampliar la producción de electrodomésticos y otros accesorios en la India para exportar y satisfacer la demanda interna.
Hoy en día, las empresas de todos los sectores buscan constantemente mejorar… ventas El proceso de desarrollo de estrategias innovadoras para el recorrido del cliente nunca termina, pero hay una etapa fundamental que a menudo se pasa por alto: el procesamiento de pagos. Esta etapa crítica del ciclo de ventas a menudo se descuida, eclipsando su gran potencial para influir en la decisión de compra del cliente. Sin embargo, lo cierto es que si un cliente accede a la página de pago, no significa que tenga la intención de completar la compra. En la etapa de pago se toma la decisión final.
Según las Estadísticas de tasa de abandono de carritos de compras de 2024 del Instituto Baymard, la tasa promedio documentada de abandono de carritos de compras en línea es del 70,19%. Los datos muestran que solo uno de cada tres compradores que llega al momento de pagar realmente realiza su compra. Además, uno de cada cinco compradores abandonó su carrito en el último trimestre debido a un proceso de pago largo y complicado. La pérdida de beneficios que causa cada día a las empresas es asombrosa.
Ahora, piense en el aumento potencial de los ingresos que las empresas pueden lograr al dirigir sus recursos hacia la optimización de los pagos en la parte superior del proceso. ¿pero cómo? La respuesta está en mejorar el procesamiento de pagos.
Andres Ryabchuk
Anatomía del procesamiento de pagos: tres etapas críticas
Cuando se trata de optimización Via de pagoHay tres etapas críticas: preprocesamiento, procesamiento y posprocesamiento. Cada uno debe manejarse adecuadamente para evitar perder clientes, ya que existen riesgos potenciales en cada paso del camino.
1. El proceso de preprocesamiento comienza cuando el cliente llega a la página de pago. Aquí es donde toma la decisión final sobre si continúa pagando, en función de lo que le ofrecen.
2. El proceso de procesamiento habla por sí solo. Esta etapa comienza cuando el cliente envía sus datos de pago y finaliza una vez que se verifican los datos y se completa la transacción. Este paso debe ser sencillo y rápido porque cualquier retraso o error puede causar frustración y provocar el abandono del carrito.
3. Etapa de posprocesamiento: Luego de completar el proceso de pago, esta etapa cubre todo lo que sigue. Además, brinda la oportunidad de analizar la transacción y aprovechar esta información para mejorar el procesamiento de pagos en el futuro.
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Mejorar el recorrido de pago del cliente: estrategias y consejos
Mejorar el proceso de pago en cada etapa requiere estrategias únicas. Revelémoslo paso a paso.
Paso 1: simplifique el preprocesamiento
Cuando un cliente llega al momento de pagar, su huella digital ya ha sido trazada. Al determinar la ubicación geográfica de su tienda, dirección IP Gracias al almacenamiento de preferencias y detalles de pago, las empresas tienen una gran cantidad de información al alcance de su mano. Estos datos no tienen por qué permanecer inactivos. Se pueden utilizar para crear una experiencia de pago adaptada a las necesidades del cliente. ¿Cual es el resultado? Una página de pago muestra solo las opciones de pago que los clientes esperan ver, lo que hace que la experiencia de compra sea lo más conveniente posible.
Minimizar las interacciones necesarias para realizar un pago es otra estrategia que se puede implementar. Hace apenas una década, los clientes estaban interesados en ingresar sus datos de pago completos para completar la compra, pero hoy el escenario ha cambiado drásticamente. Según una investigación, el 22% de los clientes potenciales abandonan su carrito de compras debido a procesos de pago largos y complicados. Por lo tanto, para las empresas que buscan retener clientes, simplificar el proceso de pago no sólo es beneficioso: es esencial. Esto se puede lograr mediante códigos de red y seguridad simplificados en 3DS 2.0. También es importante no ignorar pagar la factura del teléfono Maneras como manzana Y Google pago, teniendo en cuenta su creciente difusión en todo el mundo.
Un punto adicional a tener en cuenta es que la navegación en la página de pago debe ser intuitiva, sencilla y clara. Si bien el objetivo es realizar transacciones fluidas, también vale la pena anticipar una situación en la que surgirán algunos problemas durante el proceso. Procesamiento de tarjetas de créditoEn este caso, los clientes deberían poder regresar a la página de pago con un solo clic. La claridad en la navegación garantiza que los usuarios no se queden a oscuras sobre sus fondos y el progreso de las transacciones, lo que reduce la probabilidad de que abandonen el carrito de compras debido a confusión o frustración.
Paso 2: optimizar el procesamiento
A medida que se afinan los métodos de pago y mejora la usabilidad de la página de pago, la atención se desplaza hacia la fase de procesamiento en sí. Aquí, las empresas tienen la oportunidad de personalizar el flujo de pagos, encontrando un delicado equilibrio entre satisfacer las expectativas del cliente y satisfacer sus necesidades específicas.
Al aprovechar la información sobre el usuario y el método de pago que eligió al momento de pagar, las empresas pueden aprovechar la tecnología de enrutamiento de pagos para dirigir las transacciones por el camino más eficiente. De esta manera, cuando un cliente ingresa sus datos de pago y realiza un pago, su transacción se dirige al proveedor de pago más adecuado. Los parámetros de enrutamiento incluyen un conjunto de parámetros como tarifas de transacción, velocidad de transferencia de fondos a comerciantes, tipos de cambio de divisas, etc. Además, los parámetros de ruta pueden ser fijos, predeterminados antes del procesamiento del pago, o calculados y ajustados dinámicamente a medida que cambian las condiciones.
Sin embargo, los proveedores de pagos todavía rechazan algunas transacciones. Aunque estos pagos fallidos pueden parecer inicialmente una causa perdida, muchos de ellos pueden abordarse con éxito, proporcionando a la empresa ingresos y fidelidad de los clientes. Para ello se utiliza un mecanismo en cascada. Esta tecnología está diseñada para redirigir sin problemas una transacción rechazada de un proveedor de servicios a otro en un único intento de pago, y garantiza un flujo de pagos ininterrumpido, aumentando las aprobaciones de transacciones hasta en un 30%.
Abordar el fraude en los pagos es un desafío crítico que las empresas pueden enfrentar durante la fase de remediación. Para ello, tiene que implementar medidas de seguridad adicionales, como filtros antifraude y medidas de verificación de usuarios como “Conozca a su cliente” y “Conozca su negocio”, adaptadas a las necesidades específicas del negocio y la ubicación de sus clientes.
La forma más eficaz de afrontar el fraude en los pagos es utilizar reglas sencillas. Por ejemplo, restrinja a un cliente para que realice más de una cierta cantidad de transacciones desde la misma tarjeta o correo electrónico o compare su ubicación con su BIN geográfico. Los sistemas de pago pueden albergar una amplia gama de estas reglas, que pueden combinarse para brindar una protección integral contra el fraude. Las empresas también pueden beneficiarse de los servicios antifraude especializados proporcionados por empresas externas con experiencia en diferentes áreas comerciales y geografías, y aprovechar grandes bases de datos de información sobre transacciones fraudulentas para desarrollar modelos que evalúen el grado de riesgo de cada transacción.
Paso 3: obtenga información valiosa del posprocesamiento
Una vez que la transacción se procesa con éxito, puede parecer que el trabajo duro ha terminado. Sin embargo, el posprocesamiento es igualmente importante. En este punto, los clientes pueden solicitar un reembolso. Las empresas deben procesar estas solicitudes de inmediato para evitar que se conviertan en devoluciones de cargo, lo que involucra a los bancos directamente en el proceso y deja a los comerciantes completamente fuera del juego.
El importe de los reembolsos y devoluciones de cargo está regulado por los sistemas de pago. Si esta tasa excede los límites aceptables, los comerciantes pueden enfrentar riesgos importantes, incluida la posible rescisión de acuerdos con socios de pago y la congelación de fondos. Por lo tanto, es mejor mantener los reembolsos y las devoluciones de cargo al mínimo. Para lograr esto, los comerciantes deben poder recibir información sobre posibles devoluciones de cargo de manera oportuna. A continuación, es fundamental que la empresa decida el curso de acción adecuado: aceptar o impugnar la devolución de cargo, asegurándose de tener a su disposición las herramientas para gestionar eficazmente las devoluciones de cargo.
Otra técnica fundamental utilizada en el posprocesamiento es el procesamiento por lotes. AnalíticaLas empresas pueden analizar varios criterios, incluidos qué métodos de pago han demostrado ser los más eficientes en el procesamiento de transacciones, qué canales tienen el mayor riesgo de fraude, qué vías de pago son más convenientes desde el punto de vista financiero y más. Al aprovechar los conocimientos adquiridos a partir de dichos análisis, los comerciantes pueden mejorar la etapa de procesamiento, facilitando a los clientes realizar una compra. Por lo tanto, aunque en la fase de posprocesamiento no será posible influir directamente en las transacciones completadas, los datos derivados de ella pueden ser útiles para ajustar transacciones futuras para un rendimiento óptimo.
Pagar por ignorar la mejora del procesamiento de pagos
Los comerciantes que no optimizan el procesamiento de pagos se están exponiendo a muchos problemas potenciales que pueden afectar significativamente sus resultados. Considere un escenario en el que un cliente está listo para realizar una compra, pero cuando llega a la página de pago, descubre que carece de sus opciones de pago preferidas. Se siente decepcionado y frustrado, por lo que abandona su carrito de compras, dejando al comerciante con una venta perdida. Sin embargo, si el cliente continúa accediendo al mismo proceso de procesamiento, el viaje no será más fácil. En este caso, si los clientes encuentran problemas con el procesamiento de sus pagos sin instrucciones claras sobre cómo resolverlos, es más probable que abandonen su compra a mitad del proceso.
Del lado de los comerciantes, puede surgir otro problema: no pueden crear una ruta de transacción eficiente, enviando una transacción potencialmente exitosa al proveedor de pago equivocado. Una ruta de pago ineficiente puede provocar falsos rechazos, retrasar el acceso a los fondos o afectar negativamente las ganancias a través de altas tarifas de intercambio. Sin embargo, la omisión más significativa radica en el descuido de la gestión de contracargos. Sin una atención diligente a este aspecto, los comerciantes corren el riesgo no sólo de sanciones financieras sino también del cierre de sus cuentas comerciales, la congelación de activos y, en última instancia, la pérdida del propio negocio.
Las consecuencias de ignorar el procesamiento de pagos varían de leves a graves. Sin embargo, con una gestión de pagos eficaz, estos problemas se pueden evitar fácilmente.
Convierta los pagos en relaciones duraderas
Navegar por las complejidades de los pagos en línea requiere sumergirse en el corazón de lo que hace que el proceso de pago de un cliente sea realmente exitoso. En última instancia, mejorar el procesamiento de pagos no se trata sólo de completar transacciones: se trata de conocer al cliente. A medida que los comerciantes continúan perfeccionando su enfoque de pagos, no solo mejoran sus ganancias inmediatas, sino que también sientan las bases para un futuro en el que cada transacción sea una oportunidad para conectarse, comprender y crecer. Un enfoque tan centrado en el cliente desafía a las empresas a preguntarse: ¿estamos simplemente facilitando el procesamiento de pagos o estamos creando experiencias que resuenan, se comparten y duran?
Este artículo se produjo como parte del canal Expert Insights de TechRadarPro, donde destacamos las mejores y más brillantes mentes de la industria tecnológica actual. Las opiniones expresadas aquí son las del autor y no reflejan necesariamente los puntos de vista de TechRadarPro o Future plc. Si está interesado en contribuir, obtenga más información aquí: https://www.techradar.com/news/Envíe su historia a techradar-pro
Auriculares Samsung Galaxy Buds 3 Pro Es posible que presenten tiras de LED en sus tallos, según detalles compartidos por un informante. Se espera que el gigante tecnológico surcoreano lance los Galaxy Buds 3 y Buds 3 Pro en su próxima conferencia. La galaxia está desempaquetada. El diseño y las especificaciones de los auriculares inalámbricos verdaderos (TWS) se filtraron en línea antes del lanzamiento. Una de las últimas filtraciones mostró el diseño de los modelos Pro con una cubierta transparente, una carcasa gris, altavoces y tiras de LED con un diseño en forma de pata.
Se filtra el diseño de los auriculares Samsung Galaxy Buds 3 Pro
En una publicación en X (anteriormente Twitter), el informante Ice Universe publicó varias imágenes en vivo de lo que se dice que es Samsung Galaxy Buds 3 Pro. Las imágenes resaltan el diseño actualizado de los auriculares: en lugar de la forma de adoquín adoptada por sus predecesores, cada auricular está equipado con un vástago. Muchos usuarios comentaron en la publicación que el nuevo diseño lo hace muy similar a los AirPods Pro y otros auriculares TWS.
En las imágenes se ve claramente la funda gris y los auriculares. Los auriculares tienen una punta de silicona negra. Y la solapa de la cubierta parece transparente. La portada también parece haber sufrido un cambio de diseño, y en lugar de la forma rectangular horizontal, ahora tiene un diseño vertical con bordes redondeados.
En una de las imágenes, donde el dispositivo está encendido, también se pueden ver tiras de LED de color azul claro a lo largo de la pata. Aparte de eso, cada cápsula también tiene un LED de diferente color, con el rojo a la derecha y el azul a la izquierda. En el frente, parece haber un único LED verde.
Más temprano un informe El modelo Pro supuestamente tendrá un audio superior a 24 bits o 96 kHz. Según se informa, también obtendrá control de ruido adaptativo, cancelación de ruido y función de sonido ambiental. Además, se dice que el estuche de carga Samsung Galaxy Buds 3 Pro Soportado Alimentado por una batería de 500 mAh.
Aspecto de la caja minorista de los Samsung Galaxy Buds 3
La caja de venta del modelo base de Galaxy Buds 3 también se filtró en una publicación de Instagram ahora eliminada (a través de La caja muestra un cambio de diseño similar al modelo Pro con forma de pierna. Los Buds 3 se ven en blanco con una franja negra a lo largo del tallo. No se sabe si las tiras tienen LED.
Pero vale la pena señalar que Samsung no ha revelado oficialmente el diseño o las características de los dispositivos, y si las imágenes filtradas son precisas o no, no se revelará hasta que el gigante tecnológico organice el evento Galaxy Unpacked el 10 de julio.
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3 de julio de 2001: Apple ha suspendido la producción del Power Mac G4 Cube, uno de los fallos más famosos en la historia de Apple y el primer fallo importante desde… El glorioso regreso de Steve Jobs a la empresa.
Aunque Apple deja la puerta abierta para reintroducir el sorprendentemente nítido G4 Cube en una fecha posterior, eso nunca sucedió. La actualización de Apple ha reemplazado a la elegante computadora Procesadores G5 Y luego a Macs basados en procesadores Intel Core.
Power Mac G4 Cube: Un gran ordenador, pero un fracaso
El Power Mac G4 Cube representa un cambio de dirección para Apple. Anteriormente, las computadoras eran como computadoras de súper colores. iMac originales Y yo reservo Esta idea recibió mucha atención cuando Jobs regresó a Cupertino. Inmediatamente lograron su misión de diferenciar los dispositivos Apple de las cajas beige que fabricaban otras empresas de PC en ese momento.
Pero el diseñador jefe Jony Ive y otros estaban deseosos de tomar una nueva dirección con el diseño de Apple. Su nueva visión dio origen a la estética elegante, austera y casi industrial que Apple continúa explorando hasta el día de hoy (aunque iMac M1 en color Los lanzamientos lanzados en 2021 parecen ser un regreso a los diseños más divertidos de la compañía.
La computadora en forma de cubo parecía ejercer una extraña fascinación sobre Jobs, a pesar de que tuvo poco éxito comercial con ese tipo de diseño. El Power Mac G4 Cube me trajo recuerdos SiguienteCubo, una computadora que Jobs creó durante sus años salvajes fuera de Apple. Este dispositivo también tuvo un éxito limitado.
El NeXTcube se produjo hace una década y fue el primer intento de Steve Jobs de crear una computadora con forma de cubo. Imagen: Wikipedia CC
Un cubo transparente diseñado para la velocidad
Nadie negó que el Power Mac G4 Cube se veía increíble. En lugar de su forma tradicional de torre, tomó la forma de un cubo de plástico transparente de 7 por 7 pulgadas, que parecía flotar en el aire debido a su base transparente. También funcionó casi en silencio porque se enfriaba por convección de aire en lugar de por un ventilador. Presentaba un botón de encendido sensible al tacto, uno de los primeros ejemplos de la tecnología que Apple usaría más tarde en el iPhone.
Una de las cosas que me gustó mucho es que continuó con el enfoque de Apple de mediados de los 90. La tendencia a la expansiónLos propietarios de Power Mac G4 Cube pudieron acceder fácilmente a los componentes internos del dispositivo a través de la parte inferior del dispositivo. Incluso tenía un identificador emergente para ayudar con esto. (En comparación, las últimas Mac de Apple resultaron ser todo un desafío para abrirlas, y mucho menos para expandirlas).
En términos de especificaciones y precio, el Power Mac G4 Cube fue muy impresionante. El precio comenzó en $1,799 para el modelo base con un chip G4 de 450MHz, 64MB de memoria y 20GB de almacenamiento. Había una versión exclusiva más cara disponible en la tienda en línea de Apple, con un precio de 2299 dólares, que incluía un procesador más potente y almacenamiento y memoria adicionales. ¡Y también tuviste que comprar tu propio monitor!
Coloque el cubo G4 sobre hielo.
Un anuncio impreso del Power Mac G4 Cube. Imagen: manzana
A pesar de todo esto, el G4 Cube solo agradó a unos pocos fanáticos apasionados de Apple. ellos Puede que le haya encantado, pero la elegante computadora no fue bien recibida por los clientes convencionales.
Aunque Jobs lo llamó “Simplemente la computadora más genial jamás creada“En un comunicado de prensa, Apple vendió sólo alrededor de 150.000 unidades, esto fue un tercio de lo que la compañía esperaba antes de lanzar el Power Mac G4 Cube. Fue lanzado en 2000.Sin embargo, la apariencia distintiva de la computadora la llevó a aparecer en algunas películas de Hollywood en la década de 2000.
Pero el impresionante diseño adolecía de algunos inconvenientes. Apple sufrió un duro golpe en sus relaciones públicas cuando algunos clientes informaron que habían aparecido pequeñas grietas en la carcasa de plástico transparente del G4 Cube. (Si desea comprar un Power Mac G4 Cube usado hoy, puede consultar esto).
Apple congela el Power Mac G4
En un comunicado de prensa de Apple del 3 de julio de 2001, escribió que se estaba presentando el G4 Cube “Sobre el hielo“.”
“A los propietarios de Cube les encanta el Cube, pero la mayoría de los clientes decidieron comprar la potente minitorre Power Mac G4”, dijo Phil Schiller, director de marketing de Apple, en un comunicado. Apple reconoció que existía una “ligera posibilidad” de que llegara un modelo actualizado en el futuro, pero admitió que “no hay planes para hacerlo en este momento”.
Sin embargo, Apple no tuvo que esperar mucho para conseguir su próximo gran éxito. Unos meses después de que se congelara el Power Mac G4 Cube, Apple presentó… Un pequeño producto llamado iPod¡Creemos que sabes el resto!
¿Recuerdas el cubo G4? Déjanos tus comentarios y recuerdos a continuación.
Día Prime de Amazon 2024 El evento Prime Day será oficialmente dentro de dos semanas, pero ya estamos comenzando a ver que aparecen ofertas tempranas de Prime Day. Esto era de esperar: Amazon podría considerar el Prime Day en julio como un evento de dos días, pero durante años, el minorista en línea ha organizado presentaciones previas para generar entusiasmo por el evento principal. La mayoría de las ofertas anticipadas de Prime Day son exactamente eso: descuentos por reserva anticipada a los que solo pueden acceder los miembros Prime, pero de vez en cuando hay algunos descuentos disponibles para todos. Hemos reunido aquí las mejores ofertas anticipadas de Prime Day, junto con el resto de los mejores descuentos en nuestros dispositivos favoritos que cualquiera puede obtener en Amazon ahora mismo. Actualizaremos esta publicación periódicamente, así que vuelve a consultar para conocer los últimos descuentos.
Tabla de contenido
Las mejores ofertas de Prime Day: Apple
manzana
Un juego de cuatro AirTags de Apple está a la venta por 80 dólares en este momento, lo que hace que el precio sea de sólo 20 dólares cada uno. Lo llamamos AirTag El mejor rastreador Bluetooth para usuarios de iPhone En nuestra guía sobre esas claves, gracias a la red de búsqueda masiva de Apple que se conecta a todos los iPhone cerca de usted para buscar de forma anónima sus artículos perdidos.
El último lápiz óptico para iPad, lápiz de manzana pro El producto actualmente se vende por $119 en Amazon. Es sólo $10 de descuento sobre el precio original, pero en realidad es el primer descuento en el nuevo accesorio desde su lanzamiento. El mes pasado. El nuevo Pencil Pro reconoce tus toques, lo que puede desencadenar acciones como abrir paneles de herramientas y accesos directos a aplicaciones, y te brinda retroalimentación háptica mientras lo usas. También puede detectar la rotación del rodillo para mayor precisión al dibujar.
Si eres miembro de Amazon Prime y nunca te has suscrito Amazon Música IlimitadaAhora puede obtener cinco meses del servicio de transmisión de música gratis como cualquier oferta de Prime Day. Si eres un usuario nuevo y no tienes Prime, puedes obtener una prueba gratuita de tres meses. El servicio normalmente cuesta $10 por mes para quienes se suscriben a Prime y $11 por mes para quienes no lo hacen.
Music Unlimited no es una recomendación oficial en nuestra guía para Las mejores aplicaciones de transmisión de músicaSu interfaz no es tan elegante ni tan inteligentemente organizada como la de Apple Music, nuestra mejor elección, y nos pareció un poco agresiva a la hora de promocionar podcasts que quizás no te interesen. Sin embargo, el servicio gratuito es difícil de superar y el servicio tiene una biblioteca de música casi tan gigantesca como sus contrapartes. También admite transmisión sin pérdidas, a diferencia de Spotify, que es una excelente característica para los audiófilos que usan auriculares con cable de alta calidad. Si solo desea ahorrar un poco de dinero en la transmisión de música durante unos meses, debería funcionar. Solo recuerde cancelar su suscripción cuando finalice su prueba gratuita, ya que su suscripción se renovará automáticamente de forma predeterminada.
el Timbre con vídeo El dispositivo está actualmente a la venta por sólo $50 en cualquier oferta de Prime Day. Esto es la mitad de su precio habitual y es un nuevo mínimo histórico. Admite alertas de movimiento, conversación bidireccional, respuestas rápidas y alertas de paquetes, así como grabación de video de 1080p y puede funcionar con una batería recargable.
este Parpadeo al aire libre 4 juegos El kit Blink Mini 2, que incluye una cámara, está a la venta para miembros Prime por sólo $50. Este es un descuento del 64 por ciento sobre su precio normal y le brinda una buena manera de monitorear su hogar por dentro y por fuera. También viene con un módulo de sincronización, por lo que tendrás todo lo que necesitas para configurar ambas cámaras y agregar más en el futuro si lo deseas.
Este paquete viene con tres 4 cámaras exteriores Blink y un timbre con video Blink Blink ofrece un enorme descuento del 63% para los miembros Prime, lo que hace que el precio final sea de 120 dólares. Estas son las últimas cámaras de seguridad de Blink que graban video de 1080p, admiten alertas de movimiento y conversación bidireccional y funcionan con baterías reemplazables que duran hasta dos años antes de tener que cambiarlas.
Los suscriptores Prime ahora pueden obtener Echo Dot Niños de Amazon A $28, esto coincide con el precio más bajo que hemos visto. El altavoz inteligente cuesta técnicamente $60, aunque lo hemos visto bajar entre $35 y $45 varias veces durante el año pasado.
Como sugiere el nombre, esta es la alternativa para niños al mini altavoz doméstico de Amazon: utiliza el mismo hardware esférico que el modelo estándar pero viene con un lindo búho o tema del dragón diseño, una garantía más larga de dos años (en lugar de 90 días) y una suscripción de un año al servicio de atención al cliente de la empresa. Servicio niños+, que incluye una colección de audiolibros dirigidos a niños, juegos, emisoras de música y similares. Al igual que el modelo estándar, también hay un conjunto bastante sólido de controles parentales. La calidad del contenido de Kids+ puede ser irregular, y si te sientes cómodo colocando un altavoz de Amazon en la habitación de tu hijo es algo que sólo tú puedes responder (aunque hay un botón de silencio del micrófono). El Echo Dot estándar es la “mejor opción por menos de $50” en nuestra guía del Echo Dot. Los mejores parlantes inteligentes Es casi seguro que saldrá a la venta durante Prime Day. Pero si está buscando un reproductor de música y un lector de audiolibros asequible que su hijo pueda controlar con la voz, esto es lo que está buscando.
el Fuego HD 8 Niños Pro Esta tableta está a la venta por $70 para miembros Prime. Consideramos que la versión de 10 pulgadas es una de las mejores tabletas que puede obtener en este momento y también está a la venta para miembros Prime. Estas tabletas para niños vienen con una garantía de dos años, una funda protectora y un año de Amazon Kids+ gratis.
Altavoz Amazon Fire TV Este dispositivo tiene un descuento de $20 a $100, que es el mejor precio que hemos visto en todo el año. Se combina mejor con un Fire TV o un dispositivo Fire TV independiente y admite sonido envolvente con DTS Virtual:X y Dolby Audio.
Tamaño 43″ y 55″. Televisores inteligentes Amazon Fire Omni QLED Ahora se encuentran disponibles descuentos de hasta el 25 por ciento. El modelo de 43 pulgadas es el más barato, con un descenso del 20 por ciento a un precio final de 360 dólares para los miembros Prime. Estos televisores admiten contenido 4K HDR10+ con Dolby Vision IQ, Alexa manos libres, Ethernet, Wi-Fi y una experiencia envolvente Fire TV.
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nuestro La mejor opción para Para un sistema Wi-Fi 6E en malla, el Deco XE75 de TP-Link es la mejor opción y ya está a la venta por sólo $290 por un conjunto de tres dispositivos. Y eso después de un descuento del 31 por ciento y un cupón de $20 en el que se puede hacer clic. Teniendo en cuenta todo esto, este es el precio más bajo que hemos visto en el set hasta ahora. Y nos encanta la forma en que equilibra la potencia con la facilidad de uso, brindando conexiones rápidas a lugares de su hogar que pueden haber sido interrumpidos antes.
Amazon Prime Day 2024 se llevará a cabo del 16 al 17 de julio de este año. El evento de compras se centra en ofertas exclusivas para miembros Prime, lo que significa que debe ser suscriptor Prime el Prime Day para aprovechar la mayor cantidad de ahorros. Amazon todavía entrega Prueba gratuita de 30 días Para nuevos suscriptores Prime, puedes comenzar tu prueba gratuita ahora para participar.
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3 de julio de 2001: Apple ha suspendido la producción del Power Mac G4 Cube, uno de los fallos más famosos en la historia de Apple y el primer fallo importante desde… 
