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Microsoft lanza agentes de inteligencia artificial, aumentando la competencia con Salesforce

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Microsoft está lanzando un conjunto de herramientas de inteligencia artificial diseñadas para enviar correos electrónicos, gestionar registros y tomar otras acciones en nombre de los trabajadores empresariales, ampliando el alcance de la inteligencia artificial que está agudizando la competencia con rivales como Salesforce Inc.

El fabricante de software con sede en Redmond, Washington, dijo el lunes que desplegará 10 “agentes independientes” para completar tareas en nombre de personas en áreas como ventas, atención al cliente y contabilidad. Los agentes estarán disponibles en la versión preliminar pública, a partir de diciembre y hasta principios de 2025. microsoft Él también dijo eso Estudio copilotoque permite a las empresas crear sus propios agentes, pronto tendrá la capacidad de hacer que esos agentes actúen por iniciativa propia. Esto se lanzará en una versión preliminar el próximo mes.

Jared Spataro, que supervisa el lugar de trabajo de Microsoft, dijo que los agentes son como aplicaciones de teléfonos inteligentes en la era de la inteligencia artificial. Amnistía Internacional productos. Las herramientas de inteligencia artificial, algunas que funcionan de forma independiente y otras en coordinación con un trabajador, pueden completar tareas como buscar y clasificar clientes potenciales o actualizar un ticket de atención al cliente después de una llamada telefónica.

“Simplemente encontramos lugares donde la gente gasta mucho tiempo y toneladas de dinero”, dijo Spataro. “Suelen ser tareas y procesos que desearían no tener que hacer, pero que tienen que hacer una y otra vez. Hay un alto rendimiento si podemos automatizarlo fundamentalmente”.

Microsoft, gracias en gran parte a su asociación con ChatGPT fabricante AbiertoAIestá a la vanguardia de los esfuerzos de la industria tecnológica para proporcionar software con la capacidad de generar texto e imágenes y mostrar el razonamiento humano. Desde principios de 2023, Microsoft se ha centrado en funciones de inteligencia artificial que requieren indicaciones del usuario; un ejemplo notable de esto es el software Copilot de la compañía, que se implementa en Word, Outlook y otros productos.

La siguiente etapa es crear agentes: herramientas que puedan completar tareas específicas sin intervención humana combinando el razonamiento impulsado por IA generativa con bases de datos y software existentes. ServiceNow Inc. y Workday Inc. y HubSpot Inc. SAP SE se encuentra entre un grupo de empresas de software que ahora se centran en agentes de IA.

Salesforce, el mayor fabricante de software de gestión de clientes, dedicó gran parte de su conferencia anual Dreamforce el mes pasado a promover el nuevo enfoque, diciendo que sus agentes pueden manejar tareas como el servicio al cliente sin supervisión. La compañía dijo que su herramienta, Agentforce, estará disponible de forma generalizada a finales de este mes, a un precio inicial de alrededor de 2 dólares (alrededor de 168 rupias) por conversación.

Mientras promociona las herramientas de Salesforce, el director ejecutivo Marc Benioff también ha criticado repetidamente los esfuerzos de Microsoft durante las últimas semanas. “Cuando miras cómo Copilot entrega a los clientes, es decepcionante”, publicó Benioff el miércoles en X.

Microsoft no ha anunciado el precio de sus agentes, que se agregarán al software Dynamics 365 de la compañía. Copilot Studio, una herramienta de creación de agentes personalizada, está incluida en Microsoft 365 Copilot, que vende a clientes empresariales por 30 dólares (alrededor de 2522 rupias) al mes por usuario.

“Todo el posicionamiento competitivo realmente dependerá de quién tiene realmente el producto que los clientes reales utilizan y lo que perciben”, dijo Spataro.

© 2024 Bloomberg LP

(Esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se genera automáticamente a partir de un feed sindicado).

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Disney deja de usar Slack, propiedad de Salesforce, después de que se revelara una violación de datos de la empresa: informe

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walt disney Ella planea dejar de usarlo Recesión Como sistema de colaboración en el lugar de trabajo de toda la empresa, después de que un pirata informático filtrara más de un terabyte de datos de la empresa en línea, según un informe de la publicación de medios Status.

disney El director financiero de la compañía, Hugh Johnston, dijo que la mayoría de las actividades de medios y entretenimiento de la compañía dejarán de utilizar el servicio a finales de este año, según el informe.

Según el informe, muchos equipos ya han comenzado a migrar a herramientas de colaboración simplificadas a nivel empresarial.

Disney y Slack de Salesforce no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios de Reuters.

El grupo de hackers NullBulge publicó datos de miles de canales en la aplicación Slack del gigante del entretenimiento, incluyendo códigos informáticos y detalles sobre proyectos no revelados, informó el Wall Street Journal en julio.

El Wall Street Journal informó a principios de este mes que los datos incluyen más de 44 millones de mensajes de la herramienta de comunicación en el lugar de trabajo Slack de Disney.

La compañía dijo en agosto que estaba investigando la filtración no autorizada de más de un terabyte de datos de uno de sus sistemas de comunicaciones.

Según el equipo de análisis de amenazas y malware de SentinelOne, NullBulge pone en riesgo las cadenas de suministro de software al explotar el código en GitHub, Hugging Face y plataformas de codificación colaborativas, y engaña a los usuarios para que descarguen archivos maliciosos.

© Thomson Reuters 2024

(Esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se genera automáticamente a partir de un feed sindicado).

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CEO de Salesforce: prepárese para los agentes: la tercera ola de inteligencia artificial

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El futuro de la inteligencia artificial dependerá de agentes capaces de proporcionar una experiencia personalizada y personalizable nunca antes vista. fuerza de ventasAnunció el director general de la empresa.

“Esta es la tercera ola de agentes de inteligencia artificial”, dijo Marc Benioff en su discurso de apertura en la conferencia de la empresa. Fuerza de ensueño 2024 Agentforce participó en un evento en San Francisco para promocionar su nueva plataforma Agentforce como el próximo gran salto tecnológico.

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Los conjuntos de datos de entrenamiento de IA de Apple y Salesforce utilizan videos de MrBeast y Marques Brownlee

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Una nueva investigación ha afirmado que las empresas tecnológicas utilizaron traducciones de más de 48.000 YouTube Canales, incluidos los de los principales innovadores como MrBeast y Marques Brownlee e instituciones de educación superior como el MIT y Harvard, para capacitarlos. inteligencia artificial modelos, aunque YouTube prohíbe recopilar el contenido de la plataforma sin permiso.

Investigaciónrealizado por Proof News y publicado en asociación con cableadoEl estudio encontró que empresas como Anthropic, Nvidia, Apple y Salesforce utilizaron un conjunto de datos de 173.536 videos de YouTube, incluidos videos de Khan Academy, MIT, Harvard, The Wall Street Journal, NPR, BBC y programas nocturnos como El último show con Stephen Colbert, Anoche con John OliverY Jimmy Kimmel en vivo.

Marquis Brownlee publicó un vídeo en Instagram señalando que, en su opinión, “la verdadera historia es que Apple y una gran cantidad de otras empresas tecnológicas entrenan sus modelos de IA utilizando datos que compran a empresas de extracción de datos de terceros, algunas de las cuales obtienen sus datos en formas que no son “bastante legales… Apple técnicamente puede decir que no tienen la culpa de esto”.

cableado Dice que los representantes del laboratorio de investigación de inteligencia artificial sin fines de lucro que recopiló y publicó el conjunto de datos de YouTube, EleutherAI, no respondieron a las solicitudes de comentarios de la publicación. El conjunto de datos es parte de una colección que la organización sin fines de lucro llama The Pile, que también incluye material del Parlamento Europeo, Wikipedia en inglés y correos electrónicos de empleados de Enron Corporation que se hicieron públicos durante la investigación federal sobre la empresa a principios de la década de 2000.


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Velocidad de la luz medible

cableado Los informes afirman que la mayoría de las colecciones que componen The Pile son accesibles para “cualquier persona en Internet con suficiente espacio y potencia informática para acceder a ellas”. Éstas incluyen manzana, NVIDIA, Fuerza de ventas, Bloomberg Y Datos BRICStodos los cuales han admitido públicamente haber utilizado The Pile para entrenar modelos de IA.

Jennifer Martinez, portavoz de la startup de IA Anthropic, dijo en un comunicado que si bien la compañía utilizó The Pile para capacitar a su asistente de IA generativa, “los términos de YouTube cubren el uso directo de su plataforma, que es diferente del uso del conjunto de datos de Pile”. las violaciones debido a los Términos de servicio de YouTube, debemos remitirlo a los autores de Pile”.

Brownlee añadió en el vídeo que publicó en su cuenta de Instagram: “El doble problema es que pago por transcripciones manuscritas más precisas de cada vídeo que publicamos… Esto significa que los guiones específicamente plagiados son contenido pago que se roba más de una vez”. “.

Sus preocupaciones se alinean con las de los creadores de todo el mundo que temen que su trabajo sea consumido o explotado por inteligencia artificial sin compensación ni permiso. Muchos están demandando actualmente a empresas de tecnología. Por el uso no autorizado de su obra.

cableado Según se informa, The Pile todavía está disponible en servicios para compartir archivos, pero ha sido eliminado de su sitio de descarga oficial. Ella creó Proof News una herramienta Para buscar creadores en el conjunto de datos de entrenamiento de IA de YouTube.



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“Estamos en un viaje increíble”: por qué el proyecto de IA de Salesforce apenas está comenzando

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Cuando se trata de beneficios Herramientas de inteligencia artificial Estos avances pueden atraer a trabajadores de todo el mundo, y es natural que algunas empresas sean más optimistas que otras, especialmente si su tecnología respalda estos desarrollos.

En su último evento del London World Tour, Fuerza de ventas Es comprensible que Einstein estuviera interesado en redoblar sus esfuerzos en IA, ya que clientes de todo el mundo ya eran suscriptores de las diversas herramientas y servicios de Einstein.

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Salesforce lanza el primer Centro de IA para ayudar a abordar la 'revolución de la IA'

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Fuerza de ventas Anunció la apertura de su primer centro dedicado a la inteligencia artificial, ya que busca hacer frente a la creciente demanda de esta tecnología por parte de los clientes.

La instalación, que tiene su sede en el edificio Bluefin de Londres, Reino Unido, servirá como centro central para los esfuerzos de la empresa por mejorar la colaboración y el desarrollo en lo que respecta a… Herramientas de inteligencia artificial.

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