Copia de la evaluación del desempeño del empleado 000765
Ja: Hola Rosie. Gracias por asistir a la revisión de desempeño de hoy a través de este chat en línea. Su empresa ha implementado EAI (Servicios de monitoreo de recursos humanos con inteligencia artificial para empleados) para administrar sus operaciones de recursos humanos. Mi nombre es HA y soy Chatbot AI para RRHH. Encantado de conocerlo. ¿Tiene alguna pregunta antes de comenzar?
Rosie: ¡Hi ha! 😊 ¡Esto es tan raro! Estoy acostumbrado a hacer entrevistas y reuniones cara a cara, ¡así que es un poco extraño escribir en la pantalla para un robot! ¡Encantado de conocerte! Y no tengo ninguna pregunta 😊
Ja: excelente. Primero, ¿puede confirmar su nombre completo y lugar de trabajo?
Rosie: ciertamente. Mi nombre es Rosie Doherty y trabajo en Fieldsville. Quiéres una parte de mí Compra pasteles como aprendiz de panadero.
Ja: Gracias por eso, Rosie. He estado monitoreando su negocio durante los últimos tres meses y analizando sus datos. Antes de contarle mis hallazgos, me gustaría saber qué piensa de su desempeño. En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificaría su servicio al cliente?
Rosie: ¡Creo que tengo un excelente servicio al cliente! La Sra. Thompson siempre dice que le alegro el día cada vez que viene 😊 Yo diría que 8.
Ja: Gracias, Rosie. A continuación, ¿cómo calificarías tus habilidades para hornear/decorar pasteles?
Rosie: Yo diría que 6, pero sólo porque todavía estoy aprendiendo técnicas avanzadas de pastelería. Sin embargo, he recibido muchos elogios de los clientes por mis pasteles simples.
Ja: Gracias, Rosie. Ahora es el momento de informar sus hallazgos. Desafortunadamente, tengo serias preocupaciones.
Rosie: ¿realmente?
Ja: El viernes 6 de junio de 2025, la señora Freda Jones pidió un pastel de cumpleaños para su hijo y escribió exactamente lo que quería. No has cumplido con este requisito.
Rosie: ¿eh?
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Ja: Es su trabajo seguir exactamente el pedido del cliente. No lo hiciste.
Rosie: Yo creo Técnicamente tienes razón. Pero la Sra. Jones escribió mal “Feliz cumpleaños”; escribió “Feliz Navidad”. Creo que es bastante obvio que fue un error tipográfico, ¿verdad?
Ja: incorrecto. Si un empleado sospecha de un error por parte de un cliente, deberá comprobarlo antes de modificar su pedido. Este incidente ha sido marcado en su registro de empleado como Comportamiento inadecuado de los empleados.
Rosie: Oh.
Ja: El martes 23 de mayo de 2025, se me cayó un molde para cupcakes después de sacarlo del horno.
Rosie: Sí… ¡pero fue completamente accidental! El cordón de mi zapato estaba suelto y tropecé con él. Me sentí muy mal por arruinar todos esos pasteles, pero Kevin (el jefe de panaderos) dijo que no me preocupara por eso, y que los errores ocurren todo el tiempo.
Ja: Es su deber como empleado asegurarse de seguir los protocolos de salud y seguridad en el lugar de trabajo. Debes revisar tus cordones antes de caminar a cualquier lugar. Este incidente ha sido marcado en su registro de empleado como Comportamiento inadecuado de los empleados.
Rosie: Oh Dios.
Ja: Además, su ventilador de techo está constantemente configurado a la velocidad incorrecta durante sus turnos de trabajo.
Rosie: ????
Ja: Durante los últimos 20 días, la temperatura de su cocina ha estado en el rango en el que se suponía que el ventilador de techo estaba configurado en “3” según el Manual Global de Ergonomía Óptima para Empleados, pero está configurado en “2”. Debido a que seleccionó la configuración del ventilador en estos días, este incidente se marca en su registro de empleado como Comportamiento inadecuado de los empleados.
Rosie: ¿Es esto algún tipo de broma? Escucha, estúpido robot, esta profesión es importante para mí y creo que hice un muy buen trabajo. No creo que la configuración del ventilador de techo sea importante si entrego pasteles de calidad.
Ja: Rosie, tienes tres casos. Comportamiento inadecuado de los empleadosPor lo tanto, debe terminar su empleo inmediatamente. Con esto concluye su evaluación de desempeño. Permanezca en el chat para completar una breve encuesta sobre su experiencia con el proceso de revisión de hoy.
*****
Sentada está Josephine Myers, directora ejecutiva Quiéres una parte de mí Pastelerías Apartó su computadora portátil y exhaló.
Qué. el. Infierno. Él era. ¿Cual?
Bebió un trago de whisky mientras contemplaba el cielo nocturno.
Estaba tan distraída disfrutando del tiempo libre experimentando en la cocina de su laboratorio, mientras EAI se ocupaba de todas las tediosas tareas administrativas, que se olvidó de comprobar las decisiones que estaba tomando el programa. Después de todo, ella había supervisado cuidadosamente el módulo de reclutamiento cuando lo implementó por primera vez y tuvo mucho éxito. Supuse que la unidad de revisión del desempeño haría lo mismo.
Pero la reseña de Rosie le revolvió el estómago.
Miró su ventilador de techo. Se cambió a la configuración más rápida debido a los sofocos posmenopáusicos. ¡Seguramente todo el mundo tiene derecho a elegir la velocidad de su ventilador de techo, sin que lo dicte un extraño y desconocido manual de usuario!
Josephine sacó el expediente personal de Rosie. Sí, ya ha sido marcada como despedida y el proceso de contratación se ha completado automáticamente para contratar a su reemplazo: un androide. De hecho, las contrataciones más recientes se han realizado desde dispositivos Android, a partir del día en que el módulo de revisión de desempeño cambió al modo de integración totalmente automática con el módulo de contratación.
Josephine apagó su computadora y tomó otro vaso de whisky. Las tareas de gestión eran una mierda, pero esa no era la respuesta. Abrió su aplicación de dictado. “Cancelar la suscripción a EAI mañana”.
silbido.
Josephine arqueó las cejas ante el aviso: una alerta de la EAI titulada “Es hora de revisar su desempeño”. Me reí. Esto tenía que ser una broma, seguro. ¡Ella era la directora ejecutiva de la empresa!
Pero su risa amainó y sus dedos comenzaron a temblar mientras se movía…
Querida Josefina,
Al habilitar el modo de integración automática para los servicios EAI, todos Los empleados de You Want a Piece of Me se someten a evaluaciones de desempeño periódicas. Es hora de ti. Empecemos.
La historia detrás de la historia.
Jane Brown revela la inspiración detrás de esto Es momento de revisar tu desempeño.
Dos palabras que seguramente provocarán escalofríos en la espalda de cualquiera: revisión del desempeño. Agregue algunas palabras más para hacer esto aún más interesante: Revisión de desempeño realizada por un chatbot con tecnología de inteligencia artificial.
Sí, esto no es ciencia ficción ambientada en un futuro lejano. Esto está en la cúspide de nuestras vidas actuales. De hecho, probablemente ya esté sucediendo ahora, de una forma u otra.
Tomemos como ejemplo el reclutamiento. Muchas empresas importantes ahora exigen que los solicitantes completen una entrevista en línea utilizando un chatbot en la primera etapa del proceso. Y déjame decirte que escribir una respuesta a “Cuéntame sobre una ocasión en la que te asignaron una tarea que te resultó incómoda” en un chatbot con tecnología de inteligencia artificial está a la altura de las experiencias de entrevista más extrañas.
Entonces, mi inspiración para esta historia fue: Encuentros desagradables con departamentos de recursos humanos; Amnistía Internacional. robots de chat; Más importante aún, los departamentos de recursos humanos a menudo luchan por ver los matices y el sentido común mientras siguen meticulosamente los procedimientos. Y si los humanos no pueden hacer esto, ¿qué esperanzas tenemos como empleados cuando la IA tome el control?
Bienvenido al futuro. Ya estamos aquí.
