[ad_1]
Desafortunadamente, tu solución Galaxia El teléfono se ha vuelto más difícil. Best Buy está rescindiendo oficialmente su acuerdo de asociación con Samsung Ya no será un Proveedor de Servicios Autorizado (ASP) para los teléfonos inteligentes Galaxy.
En un nuevo informe, el borde Publicó una captura de pantalla de un documento interno enviado a los empleados de Geek Squad informándoles de la interrupción del programa con un texto que decía: “Samsung ASP finalizará en todas las ubicaciones de SASP”.
Debajo del anuncio hay una serie de instrucciones que piden a los empleados que comiencen a recoger todas las piezas del teléfono Galaxy, donde serán devueltas. Samsung. Si no lo sabe, el programa ASP permite a los técnicos de Best Buy reparar dispositivos móviles Samsung. No estaba muy extendido ya que las reparaciones sólo se pueden realizar en determinadas ubicaciones, pero este cambio dificulta las cosas para los usuarios de Galaxy.
Best Buy es uno de los minoristas de electrónica más grandes de Estados Unidos. Más de 1000 sitiospero con la empresa finalizando el soporte, eso deja a los propietarios con pocas opciones.
Apagado continuo
El programa se encuentra actualmente en proceso de cierre, al momento de escribir este artículo. mejor página de compra, Donde antes se podían encontrar todos los sitios certificados como proveedores de servicios para dispositivos Galaxy, este ha sido completamente eliminado. Todo lo que queda es un mensaje de error.
Además, según Word, todas las menciones a reparaciones de Samsung han sido borradas de su sitio web. 9To5Google. La propia Samsung ha hecho algo similar para localizar su centro de servicios, pues las tiendas Best Buy tampoco aparecen ya en los listados.
No se sabe por qué terminó el programa y ninguna de las empresas dio ninguna explicación. Nos comunicamos con Samsung y Best Buy, pero aún no hemos recibido respuesta de ninguna de las partes.
La portavoz de Best Buy, Katie Klister, dijo a TheVerge que la marca está trabajando con Samsung para encontrar una manera de apoyar mejor a sus clientes en el futuro. mario Renato De Castro, jefe de servicio al cliente móvil de Samsung, se hizo eco de sentimientos similares y añadió que la empresa ofrece otros servicios de reparación, como la reparación por correo.
Análisis: Medir la reducción de costos
Debemos mencionar que Best Buy no es el primero en hacer esto. iFixit ha sido cancelado Su propia colaboración con Samsung, afirmando que “el enfoque del gigante tecnológico en materia de reparabilidad no es consistente con… [their] Misión.” ¿Podría esto estar relacionado con la reciente decisión de Best Buy? Tal vez, pero es difícil decirlo con seguridad.
Al final de su historia, TheVerge cita una llamada telefónica del director ejecutivo de Best Buy, Corey Barry, diciendo que las dos compañías continuarán trabajando en estrecha colaboración. De hecho, están ampliando su asociación con Samsung contratando expertos “en departamentos de hardware en cientos de tiendas”. La decisión de suspender las reparaciones de teléfonos parece haber sido una medida de reducción de costos y es posible que este aspecto del negocio no haya ido bien.
Un teléfono Galaxy aún se puede reparar en Best Buy, aunque requiere que se cumplan ciertas condiciones. Debe haber comprado su dispositivo en Best Buy y necesita comprar el plan de seguro Geek Squad Cell Phone Complete Protection.
Alternativamente, puedes llevarlo a UBREakiFix. Hay alrededor de 700 tiendas en Estados Unidos y puedes encontrar lugares que las utilizan. Localizador UBreakiFix.
Asegúrese de consultar la lista de TechRadar de El mejor teléfono barato de 2024 Si está interesado en una opción de bajo costo.
También te puede interesar
[ad_2]
Source Article Link
