inteligencia artificial Las herramientas de inteligencia artificial pronto podrían comenzar a predecir y manipular a los usuarios a partir de la gran cantidad de “datos de intención” a su disposición, según afirma un estudio. El trabajo de investigación de la Universidad de Cambridge también destaca que en el futuro podría formarse una “economía de intención” que podría crear un mercado para vender “señales digitales de intención” a una gran base de usuarios. El periódico advirtió que esos datos podrían usarse de varias maneras, desde crear anuncios personalizados en línea hasta usar chatbots con tecnología de inteligencia artificial para persuadir a los usuarios a comprar un producto o servicio.
Es innegable que los chatbots impulsados por IA, como ChatGPT, mellizo, CopilotoOtros tienen acceso a un enorme conjunto de datos que provienen de los usuarios con los que conversan. Muchos usuarios expresan sus opiniones, preferencias y valores utilizando estas plataformas de IA. Los investigadores del Centro Leverhulme para el Futuro de la Inteligencia (LCFI) de Cambridge afirman que estos big data podrían utilizarse de forma peligrosa en el futuro.
El documento describe la economía de la intención como un nuevo mercado para “señales de intención digitales”, donde los robots y herramientas de inteligencia artificial pueden comprender, predecir y guiar las intenciones humanas. Los investigadores afirman que estos datos también se venderán a empresas que puedan beneficiarse de ellos.
Los investigadores detrás de este artículo creen que la Economía de la Intención será la sucesora de la actual “economía de la atención” explotada por las plataformas de redes sociales. En la economía de la atención, el objetivo es mantener al usuario apegado a la plataforma y al mismo tiempo poder recibir una gran cantidad de publicidad. Estos anuncios se orientan en función de la actividad de los usuarios en la aplicación, lo que revela información sobre sus preferencias y comportamiento.
El documento afirma que la economía de intención podría estar más extendida en su alcance y explotación, ya que puede obtener información sobre los usuarios hablando directamente con ellos. Como tales, pueden aprender sobre sus miedos, deseos, inseguridades y opiniones.
“Debemos comenzar a considerar el impacto potencial de dicho mercado en las aspiraciones humanas, incluidas elecciones libres y justas, una prensa libre y una competencia justa en el mercado antes de que seamos víctimas de sus consecuencias no deseadas”, dijo el Dr. Johnny Penn, historiador de tecnología de LCFI. . el dijo El guardián.
El estudio también afirmó que con un volumen tan grande de “datos intencionales, conductuales y psicológicos”, también se podría enseñar a los grandes modelos de lenguaje (LLM) cómo utilizar esta información para predecir y manipular a las personas. El periódico afirmó que los futuros chatbots podrían recomendar a los usuarios que vean una película y podrían utilizar el acceso a sus emociones como medio para convencerlos de que la vean. “Mencionaste que te sentías cansado, ¿puedo comprarte esa entrada al cine de la que hablamos?”, por ejemplo.
Ampliando esta idea, el artículo argumenta que en una economía de intención, los LLM también podrían crear perfiles psicológicos de los usuarios y luego venderlos a los anunciantes. Estos datos pueden incluir información sobre el ritmo de un usuario, inclinaciones políticas, vocabulario, edad, género, preferencias, opiniones y más. Luego, los anunciantes podrán crear anuncios en línea altamente personalizados para ver qué puede alentar a una persona a comprar un producto en particular.
En particular, el documento ofrece una perspectiva sombría sobre cómo se utilizarán los datos privados de los usuarios en la era de la inteligencia artificial. Sin embargo, dada la postura proactiva de varios gobiernos de todo el mundo al limitar el acceso de las empresas de IA a dichos datos, la realidad puede ser más brillante de lo que predice el estudio.
sony Ella ha confirmado su enfoque para obtener de software Padres kadokawasemanas después de que un informe afirmara que la empresa estaba en conversaciones para comprar la empresa editorial y de medios. el Estación de juegos La empresa matriz dijo que había emitido una “declaración preliminar de intenciones” para adquirir Kadokawa. Si bien las dos compañías japonesas inicialmente se negaron a comentar sobre el informe de noviembre que afirmaba que Sony había iniciado conversaciones de adquisición, Kadokawa confirmó más tarde el enfoque de Sony.
Sony confirma su interés en FromSoftware Parent
La confirmación provino del gigante tecnológico en comentarios realizados en Yahoo Japón. entrevista Miércoles. “Es cierto que hemos hecho un anuncio preliminar de intenciones y agradeceríamos que pudiéramos abstenernos de hacer más comentarios”, dijo Sony (traducido del japonés).
Kadokawa, un conglomerado de medios propietario… Anillo Al-Din El desarrollador FromSoftware confirmó el interés de Sony el mes pasado tras el informe inicial. “Hay algunos artículos sobre la adquisición de KADOKAWA Corporation (en adelante, la 'Compañía') por parte de Sony Group Inc. Sin embargo, la compañía no ha anunciado esta información”, dijo Kadokawa en su sitio web. el libera El 20 de noviembre. “La Compañía recibió una carta de intención inicial para adquirir las acciones de la Compañía, pero no se ha tomado ninguna decisión en este momento. Si hay algún hecho que deba anunciarse en el futuro, haremos un anuncio de manera oportuna y adecuada. “.
Si la adquisición se concreta, Sony poseerá una valiosa cartera de títulos de propiedad intelectual, incluidos videojuegos, anime, manga y más. Quizás la propiedad más destacada que poseerá Sony sea el desarrollador japonés de videojuegos FromSoftware. El estudio ha producido juegos de éxito comercial y de crítica como Elden Ring, Dark Souls, Bloodborne, Sekiro: Shadows Die Twice y otros.
Kadokawa es el accionista mayoritario de FromSoftware y posee el 69,66 por ciento de la empresa. Sony ya tiene una participación importante en el desarrollador. Entretenimiento interactivo de Sony y Tencent Comprado en masa El 30,34 por ciento de las acciones del estudio en 2022, mientras que Sony tendrá una participación del 14,09 por ciento.
En noviembre, Reuters dijo mencioné Sony está en conversaciones para adquirir Kadokawa con el objetivo de ampliar su cartera de entretenimiento. El periódico, citando fuentes, afirmó que el acuerdo podría firmarse en las próximas semanas.
Justin Baldoni sabe gestionar el romance. Sus años interpretando a Rafael Solano en Jane the Virgin lo han dotado de habilidades que le dan un buen ojo para la intimidad y una plena aceptación de las técnicas tradicionales que garantizan que una noche de cine entre madre e hija esté llena de lágrimas. Casting de actores capaces de hacer que hasta el diálogo más ridículo parezca realSus películas anteriores “Five Feet Apart” y “Clouds” caen bajo el mismo paraguas de romance entre enfermedades adolescentes, pero “It Ends With Us” es simplemente puedes decir Una historia para adultos, como aparentemente la autora Colleen Hoover escribió el libro en formato de “novelas románticas para jóvenes, ¡pero esta vez son para adultos!” El cuadro más grande de Baldoni hasta la fecha presenta el enorme desafío de la adaptación Uno de los libros más populares de la última década de un importante estudio.todo ello mientras coprotagoniza la película como el héroe principal y se enfrenta al tema más difícil de su carrera.
Blake Lively interpreta al aspirante a florista Lily Blossom Bloom, el nombre de un personaje que invita al ridículo pero que es ciertamente tonto, y que ofrece el mismo humor sarcástico que el marido de Lively en “Deadpool & Wolverine”, pero para mujeres con colecciones de tazas Stanley. Después de un lindo encuentro en la azotea con el apuesto neurocirujano Ryle Kincaid (Baldoni), su romance se desarrolla como la música de una película de Hallmark, Mad Libs… hasta que deja de ser así. La infancia aparentemente idílica de la pareja se manifiesta en arrebatos violentos de Ryle y Lily atrapados en una rutina de supervivencia cuando no debería hacerlo.
Es un cruel giro del destino que las críticas a esta película se sientan forzadas e injustas, donde incluso el más mínimo indicio de desaprobación corre el riesgo de invalidar a los sobrevivientes de abusos que se relacionan con el material o acoger la ira violenta de la base de fans de Hoover. Pero como sobreviviente de violencia doméstica, lucho con una película que hace muchas cosas bien pero que, en última instancia, intenta plantar un jardín en el suelo tóxico de su material de origen malo.
Blake Lively merece algo mejor que Lily Bloom
Lanzamientos de Sony Pictures
“It's Ending with Us” se cuenta desde la perspectiva y la memoria de Lily Bloom, con Blake Lively haciendo todo lo posible para darle vida a un personaje que sirve como el siguiente paso evolutivo después de Bella Swan de Crepúsculo. Es esencialmente una mujer empática y “excéntrica” con un interés especial (en este caso, las flores) pero sin ningún otro rasgo reconocible, por lo que es fácil para el público asumir el papel y sentirse como el personaje principal. El encanto de Lively es contagioso, pero su actuación se ve limitada por el hecho de que “la chica normal se convierte en un chico increíblemente perfecto” integrado en el ADN de la historia de Hoover. Y su inclinación por los vestidos elegantes combinados con chaquetas de hombre de clase trabajadora de gran tamaño es nuestro principal indicador de que ella no es como la mayoría de las chicas, así que, por supuesto, Ryle estaba a punto de romper la regla de “solo citas casuales” y arriesgarlo todo para estar con ella.
Baldoni sabiamente logró engañar al público con una falsa sensación de seguridad utilizando estos métodos, lo que hizo que las revelaciones sobre el comportamiento de Ryle fueran aún más inquietantes. ¡es guapo! ¡Tiene un apartamento de lujo! ¡Tiene un trabajo que sorprenderá a las mamás! ¡Tiene tanta confianza en su masculinidad que usará un traje de arcoíris en un bar de descuento para hacerlo! “It Ends With Us” quiere que la audiencia se enamore de Ryle, porque al hacerlo, es más fácil para la gente ver por qué Lily tarda tanto en irse. Esta es la única fortaleza del libro de Hoover (que adopta el mismo enfoque) porque la realidad es que la mayoría de los cónyuges abusivos no son monstruos malvados que acechan en las sombras con oleadas de música amenazadora acompañándolos. Son muy parecidos a Ryle, hombres que parecen perfectos en todos los sentidos pero que son capaces de ejercer una violencia horrible envuelta en disculpas, promesas y guerra psicológica. Es un hábil manipulador, lo que se demuestra aún más cuando su amor de la infancia, Atlas (un Brandon Sklenar infrautilizado) vuelve a aparecer y le ofrece una salida que ella no ha aprovechado.
Los romances restan importancia a la historia.
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Cuando dejé a mi ex abusivo y admití la verdad sobre lo que me estaba pasando Años En cuanto a nuestros amigos y seres queridos, casi todos se reprenden a sí mismos por no ver las señales de alerta. Pero la verdad es que a menos que sepa qué buscar (y a menudo incluso cuando no lo sabe) Hacer Sepa qué buscar: aún es fácil pasarlo por alto.
El abuso de Ryle hacia Lily aumenta gradualmente con el tiempo, y su constante confusión de límites y justificaciones “comprensibles” para sus crecientes violaciones la hacen ver el bosque a través de los árboles. Y antes de que Ryle cometa su acto más violento, comienza un juego de manipulación, un juego que parece casi idéntico, casi incluso en las palabras exactas, a una táctica abusiva que mi ex desató contra mí. Todas las alarmas internas estaban empezando a sonar y yo me retorcía en mi asiento viendo lo que era, en mi mente, una señal muy clara de que las cosas estaban a punto de empeorar. muy Lástima para Lily.
Pero el público que asistió a la proyección de la película… se rió. Algunos de ellos estaban incómodos, estoy seguro, pero otros se reían a carcajadas como si fuera una situación divertida. Tanto es así que un espectador dejó escapar un grito de “¡Boo!” En voz alta a la gente que se reía. Sentarse en esa habitación era físicamente doloroso y lo único que deseaba era salir de mi piel, pero cuanto más pensaba en ello, más ya no podía culpar al público por su insensibilidad. El bombardeo de imágenes románticas, escenas de sexo filmadas como “Cincuenta sombras de Grey”, la banda sonora hecha a medida de “Songs for Empowered Women to Cry” y el encuadre melodramático de los sentimientos profundamente enterrados de Lily por Atlas, obligan a “It's Ending with Nosotros” se convertirá en dos películas. Separados, luchan por la supremacía. Una cosa es que se deconstruya un triste romance de Taylor Swift, pero un examen sorprendentemente matizado de la violencia doméstica diluido por ello es deprimente.
Ella abrió el camino al infierno con buenas intenciones.
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El estereotipo de la película del “hombre abusivo con un pasado problemático” se está volviendo aburrido (y ridículo). Y el estereotipo de la película de “la chica rara que tiene su propio negocio exitoso y consigue al chico” se está volviendo aburrido. Y a pesar del inconmensurable talento de Jenny Slate, el estereotipo de la película del “amigo ruidoso que nos trae algo de comedia” se vuelve aburrido. Lo que hace especial a It Ends with Us es su intento de adoptar un enfoque más realista de la violencia doméstica, pero debido a que la trama no ofensiva está tomada del mundo de fantasía idealizado de las novelas románticas, la realidad de esta violencia se desarraiga constantemente. Algunos de los momentos más conmovedores de la película aparecen en escenas retrospectivas en las que Isabella Ferrer interpreta a una joven Lily (un retrato perfecto de la interpretación que hace Lively del personaje), pero el efecto a menudo se ve inmediatamente disminuido cuando el público se ve obligado a volver a mirar otra vez con nostalgia. la vista panorámica lejana de Boston o unos grandes almacenes Lily Flowers.
Es frustrante, porque hay demasiado A los sobrevivientes de violencia doméstica les encantó esta historia, se sintieron fortalecidos por ella y, en algunos casos, se sintieron lo suficientemente fuertes como para dejar a sus abusadores por eso. Y espero sinceramente que la película pueda hacer lo mismo, y no me quejo de que nadie salga del cine sintiéndose emocionalmente afectado… pero Termina con nosotros no puede escapar de la maldición del libro de Colleen Hoover. El mensaje de “rompemos el patrón antes de que el patrón nos rompa a nosotros” es importante, y dada la historia personal de Hoover de crecer en una familia abusiva, espero que sea útil lidiar con estos sentimientos a través de estos personajes. Pero como película, Termina con nosotros es exasperante, emocionalmente manipuladora y un insulto al talento de cada actor involucrado.
Si usted o alguien que conoce está sufriendo violencia doméstica, la línea directa nacional de EE. UU. está disponible al 1.800.799.SAFE (7233) o envíe un mensaje de texto con la palabra “INICIO” al 88788.
En un mercado cada vez más competitivo donde un buen soporte es fundamental, muchas empresas buscan… El mejor software de mesa de ayuda Para ayudar a los clientes cuando algo sale mal o cuando tienen una pregunta que quieren que se responda. Social Intents tiene como objetivo hacer todo esto y más.
Empoderar a las empresas para hablar con sus clientes Equipos de Microsoft, flojo, chat de googleY ChatGPTLos objetivos sociales prometen reducir costos y aumentar las ventas, así como aumentar la atención al cliente.
Por supuesto, si ya eres un gran usuario de Slack, Teams o cualquiera de las otras herramientas donde Social Intents ofrece una estrecha integración, esta es una sólida plataforma de soporte técnico. Sin embargo, aunque la plataforma se describe a sí misma como dedicada a “Pequeños negocios“Los emprendedores, los especialistas en marketing y todo aquel que quiera mejorar sus ventas”, reconoce, son usuarios de herramientas donde las intenciones sociales están chat en vivo El principal objetivo de la empresa son ofertas que se puedan integrar perfectamente.
Si aún no está utilizando Slack, Teams o cualquiera de las otras herramientas que se integran perfectamente con Social Intents, puede valer la pena explorar si otra solución de mesa de ayuda es mejor. El hecho de que algunas funciones avanzadas no estén incluidas es otro aspecto negativo y la analítica que se ofrece podría mejorarse.
Sin embargo, Social Intents sigue siendo una parte muy respetable del software de soporte técnico, lo que sería ideal para muchas empresas.
Revisión de la intención social: planes y precios
Social Goals está disponible a través de cuatro planes de precios diferentes: Starter, Basic, Pro y Business. Tienen un precio de $39 por mes, $69, $99 y $199 (todo configurado anualmente). Al igual que con otras soluciones de mesa de ayuda, las funciones disponibles aumentan a medida que asciende en su nivel salarial.
Una cosa que distingue a Social Intents de sus competidores es el hecho de que no hay precios por agente (a excepción del plan Starter). Esto significa que la plataforma es adecuada para empresas que se están expandiendo rápidamente. Puede configurar objetivos sociales para tantos miembros del equipo como desee y su oferta de chat en vivo crecerá a medida que su equipo crezca, sin costo alguno para usted. brazo Y una pierna.
Vale la pena señalar que no hay contratos que firmar con Social Intents y, sin importar en qué plan te registres, disfrutarás de una prueba gratuita de 14 días. También vale la pena señalar que si tiene un pequeño equipo de atención al cliente, es posible que no encuentre que Social Intents tenga las tarifas más baratas.
(Crédito de la imagen: Intenciones sociales)
Características
Comencemos echando un vistazo a cómo las funciones de Social Goals varían según el plan de precios. Los usuarios principiantes obtienen acceso a un widget de chat, un dominio de sitio web, 200 conversaciones de chat por mes, integración ChatGPT y 10 URL entrenadas con ChatGPT. Sin embargo, en este nivel, el uso de la plataforma está limitado a sólo tres agentes.
En un nivel básico, puede usar Social Goals con una cantidad ilimitada de agentes y ver cómo la cantidad de widgets de chat y dominios de sitios web aumenta a dos. Ahora también puedes tener 1000 conversaciones de chat por mes, así como accesos directos a mensajes y hasta 25 URL entrenadas con ChatGPT. Mientras tanto, el plan Pro viene con todo esto pero elimina la marca compartida de la plataforma, que es importante para algunas empresas cuando se trata de promocionar y marketing. La cantidad de widgets de chat y dominios de sitios web aumenta a cinco, mientras que ahora puede usar 200 URL entrenadas por ChatGPT. Para el plan Business, los números de tu widget de chat y el dominio de tu sitio web aumentan a diez y tendrás acceso a traducción automática en tiempo real.
En términos de funciones principales que se ofrecen, Social Intents también ofrece interacción en tiempo real a través de una plataforma de chat en vivo. Esto se debe a que la solución le facilita iniciar una conversación con cualquier persona que pueda estar navegando por su sitio web desde cooperación Herramientas que ya utilizas. Esto promocionará a su agente. productividad Asegurándose de que no tengan que abrir otra solución para satisfacer las necesidades del cliente.
También hay una buena cantidad de opciones de personalización orientadas a las redes sociales. La apariencia del widget de chat se puede cambiar para que coincida con su marca, de modo que se integre perfectamente con su sitio web, aplicación o Comercio electrónico Comercio. Al igual que con muchas otras soluciones de mesa de ayuda, Social Intents no cree que sus funciones deban ser utilizadas únicamente por sus agentes para resolver un problema de solución de problemas para sus clientes. Se puede utilizar para Liderando la generación Y las ventas también.
(Crédito de la imagen: Intenciones sociales)
integración
Aquí es donde realmente brilla la intención social. Como muchos de sus competidores, esta plataforma ofrece integración con una serie de aplicaciones de terceros, como comprar, WordPress, Semanas,Zapier et al. Esto significa que puede brindar atención al cliente en tiempo real directamente a través de las herramientas que ya utiliza o el panel de control basado en web de Social Intents.
Sin embargo, las integraciones de plataformas son mucho más profundas. Además de usar Social Intents para chatear con clientes a través de otras aplicaciones, como Slack, también puedes usar chatbots con tecnología ChatGPT dentro de estas herramientas cuando tus agentes no están disponibles. De hecho, ciudadano chatbot Integración con ChatGPT y GoogleDialogflow significa que puedes usar opciones avanzadas Herramientas de inteligencia artificial Dentro de sus canales existentes, como Teams y Slack, el soporte solo necesita derivarse a un agente humano.
Interfaz y facilidad de uso
El hecho de que pueda conectar Social Goals directamente a muchas otras herramientas populares significa que las empresas podrán seguir utilizando el diseño y la interfaz con los que ya están familiarizados. Esto significa que sus empleados pueden ponerse a trabajar, suponiendo que ya hayan recibido la formación necesaria sobre Teams, Slack, etc.
Los Social Intents brindan mayor claridad al aclarar exactamente cómo los usuarios implementan sus integraciones. Por ejemplo, para chatear directamente con los visitantes. microsoft Teams Simplemente seleccione Agregar a Teams en su aplicación Social Intents y luego haga clic en Instalar aplicación en Teams. Alternativamente, puede buscar “chat en vivo” en el mercado de aplicaciones de Teams. También puede insertar el código de Social Intents en su sitio web o utilizar complementos para la plataforma.
Entonces, con solo hacer clic en algunos botones, sus agentes pueden incorporar objetivos sociales dentro de los canales que ya utilizan. Esto significa que la plataforma es fácil de usar. También es fácil de instalar y la guía paso a paso sólo ayuda aquí.
apoya
Hay dos formas principales a través de las cuales Social Intents brinda apoyo: su base de conocimientos y el contacto directo. El primero incluye una gran cantidad de artículos que ofrecen ayuda, desglosados en los temas más populares, incluidas integraciones, configuración, preguntas frecuentes y más. Puede hacer clic en una de estas secciones o utilizar el cuadro de búsqueda para encontrar la respuesta que busca.
Si estos artículos generales no satisfacen sus necesidades, puede solicitar asistencia adicional por correo electrónico o chat en vivo. Es algo decepcionante que estas sean las dos únicas opciones disponibles para los clientes, ya que no aparece ningún número de teléfono.
proteccion
En cuanto a la seguridad, Social Intents cumple claramente con las reglas del RGPD y explica qué datos se recopilan, el propósito del procesamiento de datos y cómo se monitorean las infracciones. Las intenciones sociales también demuestran que se están difundiendo Cortafuegos Aislar la red dentro de su infraestructura digital para protegerla contra ataques electrónicos.
La plataforma también prioriza la seguridad a través del despliegue. Cifrado Para datos personales, ya sea en tránsito o en reposo. También se utilizan controles de acceso para garantizar que los datos personales solo puedan ser vistos por personal autorizado y se llevan a cabo evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y remediar posibles vulnerabilidades.
La competencia
A Social Intents no le falta competencia cuando se trata de otras soluciones de mesa de ayuda en el mercado. Sin embargo, probablemente sea justo compararlo con competidores que están realizando mucha integración y automatización.
Aquí, las intenciones sociales funcionan bien. Si bien algunas empresas ofrecen integraciones más superficiales que no funcionan con el conjunto completo de funciones, por ejemplo SmartsuppLas integraciones de objetos sociales son perfectas. Los agentes pueden seguir usando las mismas herramientas que ya usaban, pero tienen acceso a la funcionalidad de chat en vivo de Social Intents.
Tampoco hay muchas otras soluciones de servicios de ayuda que se estén subiendo al carro de ChatGPT de manera tan agresiva. La IA se analiza ampliamente en el ámbito de los servicios de ayuda (y la tecnología en general), pero no existen muchas otras aplicaciones que faciliten el entrenamiento de ChatGPT en el contenido de su sitio web. Parece que, en lugar de ser simplemente la última palabra de moda en tecnología, Social Intents muestra cómo se puede aprovechar la IA para mejorar la atención al cliente.
Sin embargo, es posible que las intenciones sociales no eclipsen a todos sus competidores. Existen otras herramientas que proporcionan una funcionalidad más avanzada, p. Por ejemplo, puede encontrar que chat en vivo o Centro de llamadas RingCentral Proporcionar más funciones. El tamaño de su equipo también afectará si los precios de Social Intents se comparan favorablemente con los de sus competidores.
Revisión de intenciones sociales: veredicto final
Que Social Intents sea el software de soporte técnico que su equipo necesita dependerá en gran medida de las herramientas comerciales que ya utilice. Si sus agentes utilizan con frecuencia Slack, Microsoft Teams o cualquiera de las otras soluciones que se integran de forma nativa con Social Intents, es poco probable que encuentre una solución que le cause una interrupción mínima y al mismo tiempo mejore su oferta de soporte.
Si no utiliza ninguna de las herramientas que se integran con Social Goals, aún puede disfrutar de la facilidad de uso de la plataforma, pero la falta de funcionalidad avanzada puede resultar un poco perjudicial. Fíjate también en los precios. Es altamente escalable, pero los equipos pequeños pueden encontrar una solución más económica en otros lugares.