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12 de julio de 2010: El iPhone 4 recibe un golpe cuando se publica en una respetada revista comercial Informes de los consumidores La revista dice que no puede, de buena fe, recomendar un nuevo teléfono inteligente de Apple. ¿Y por qué la revista se negó a dar una calificación de “recomendado” al dispositivo que quedó en primer lugar en su devastadora reseña del iPhone 4? El pequeño escándalo de Apple llamado “Antennagate”.
Informes de los consumidores Evite el iPhone 4
Todo estuvo bien con el iPhone 4. Cuando se lanzó a principios de junio de 2010.. El teléfono aclamado por la crítica fue un gran éxito, batió récords de pedidos anticipados y abrió las ventas del fin de semana.
El problema surgió cuando algunos clientes comenzaron a sufrir llamadas cortadas. Resultó que el defecto era particularmente evidente cuando el usuario sostenía un iPhone 4 en su mano izquierda, de modo que su palma cubría el pequeño espacio entre la antena del teléfono.
La decisión del jefe de diseño de Apple, Jony Ive, de quitar la barra de antena de plástico del iPhone anterior por razones estéticas fue la responsable del problema. La controversia, denominada “Antennagate”, rápidamente cobró vida propia, en parte porque… informes de los consumidores' Pruebas.
De un problema simple a un error de diseño fatal
Inicialmente, el periódico informó que la causa raíz del Antennagate no era nada grave:
“No hay razón, al menos no todavía, para abandonar la compra de un iPhone 4 debido a preocupaciones sobre la recepción del cliente. Incluso si estas preocupaciones se hacen realidad, el fundador de Apple, Steve Jobs, recuerda a los nuevos compradores de iPhone que “pueden devolver un iPhone sin daños”. cualquier tienda “. Apple Retail o Apple Store en línea dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo.
Un día después, el 12 de julio, Informes de los consumidores Ella cambió su posición Después de extensas pruebas de laboratorio:
“Es oficial. informes de los consumidores' “Los ingenieros acaban de terminar de probar el iPhone 4 y han confirmado que hay un problema con la recepción cuando el dedo o la mano toca un punto en la parte inferior izquierda del teléfono, lo cual es fácil de hacer, especialmente para los zurdos. — la señal puede degradarse lo suficiente como para causar “pérdida total de la conexión si estás en un área con una señal débil. Debido a este problema, no podemos recomendar el iPhone 4”.
Revisión del iPhone 4 y las repercusiones del escándalo Antennagate
A raíz de informes de los consumidores' En la revisión del iPhone 4 y la tormenta Antennagate, el CEO de Apple, Steve Jobs, regresó temprano de unas vacaciones familiares en Hawaii para dar una conferencia de prensa. Posó junto a un iPhone 4 (incluso protagonizó la película “The Antennagate”). Una canción hecha por un fan para defenderla), pero abordó el problema con sinceridad y propuso una solución. Apple ofreció a los clientes afectados por Antennagate fundas y protectores gratuitos, mientras que las versiones futuras del iPhone corrigieron el defecto.
un poco como El problema del “Bendgate” se produjo en 2014 Con el iPhone 6 Plus, el problema del Antennagate se ha amplificado. La revisión actualizada del iPhone 4 en este día de 2010 conmocionó al mundo de la tecnología. Si bien el problema solo afectó a una de cada cien llamadas de iPhone, llegó a los titulares e incluso provocó indignación. Acción de clase.
Antennagate aún no es el primer error de Apple Jobs regresa a la empresa en 1997Pero destacó el escrutinio que enfrentó la empresa en su transición hacia el gigante tecnológico global que es hoy. También planteó preguntas legítimas sobre el equilibrio entre la creación de productos hermosos y productos “eficaces”.
¿Recuerdas el Antennagate? Deja tu comentario a continuación.
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2 de julio de 2010: Apple reveló detalles del escándalo “Antennagate”, ya que abordó públicamente por primera vez los problemas de recepción en el iPhone 4.
March 29, 2012: Apple settles its “Antennagate” controversy by giving affected iPhone 4 owners the chance to claim a whopping $15 payout. The settlement covers customers who experienced problems with the phone dropping calls due to its cutting-edge design, but were unable to return their handsets (or didn’t want a free bumper from Apple to mitigate against the problem).