Samsung ha sido cerrado temporalmente Auriculares Galaxy Buds 3 Pro Envíos. Con sus recuerdos ardientes (y no en el buen sentido) El desastre del Galaxy Note hace ocho añosLa compañía ha pausado el lanzamiento de los auriculares mientras “evalúa y mejora urgentemente” el control de calidad del producto, según un comunicado compartido con Engadget y Autoridad de Androidque primero Difundir la palabra.
Algunos usuarios que tuvieron Galaxy Buds 3 Pro antes Lanzamiento el 24 de julio Los usuarios de estos auriculares informaron que las puntas se rasgaban fácilmente. Teniendo en cuenta cuántas veces necesitarían quitar y reemplazar las almohadillas para encontrar el ajuste perfecto, los materiales propensos a desgarrarse habrían dado lugar a una publicidad muy pobre y a un retiro costoso si la compañía hubiera permitido que los auriculares se lanzaran según lo planeado.
sitio web de Samsung La compañía agregó una nueva fecha de lanzamiento el 28 de agosto, aunque no está claro si se trata de una fecha tentativa o un nuevo objetivo difícil. Además, la lista de Galaxy Buds 3 Pro en Amazon se eliminó por completo.
“Para garantizar que todos los productos cumplan con nuestros estándares de calidad, hemos suspendido temporalmente las entregas de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro a los canales de distribución para realizar una evaluación de control de calidad completa antes de enviarlos a los consumidores”, dijo Samsung en un comunicado. Samsung Corea anunció previamente Emitido Una declaración que se disculpa por los problemas de control de calidad y promete una inspección completa. Sin embargo, este comunicado no mencionó ningún retraso.
La compañía agregó que los clientes que ya adquirieron el Galaxy Buds 3 Pro y tienen problemas deben comunicarse con Samsung o visitar un centro de servicio de Samsung. Autoridad de Android También publicó un correo electrónico enviado al cliente del pedido anticipado confirmando el retraso y advirtiéndole que solicite una cancelación si así lo desea.
Puede leer la declaración completa de Samsung a continuación:
Ha habido informes sobre una cantidad limitada de dispositivos Galaxy Buds 3 Pro que se están produciendo en una etapa temprana.
Nos tomamos este tema muy en serio y seguimos comprometidos a cumplir con los más altos estándares de calidad para nuestros productos. Estamos evaluando y mejorando urgentemente nuestros procesos de control de calidad.
Para garantizar que todos los productos cumplan con nuestros estándares de calidad, hemos suspendido temporalmente las entregas de dispositivos Galaxy Buds3 Pro a los canales de distribución para una evaluación de control de calidad completa antes de enviarlos a los consumidores.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Para obtener más información sobre los principales auriculares inalámbricos, puede seguir leyendo Cobertura práctica de Engadget.
Actualizado el 19 de julio de 2024 a las 2:48 p.m. ETEsta historia se actualizó para agregar la declaración completa de Samsung, que la compañía compartió con Engadget.