Casi a diario hay anuncios del sector tecnológico anunciando nuevos productos para ayudar Cliente “Innovar”, trabajar de forma más productiva o gestionar los recursos de forma más eficaz. Continúe con campañas de publicidad digital y otras comunicaciones para reforzar este mensaje: la tecnología llevará su negocio al siguiente nivel.
A pesar de los motivos comerciales de estos mensajes, hay verdad detrás de la carta. Según una investigación de Xero y Cebr, la adopción de tecnología entre las empresas más pequeñas del Reino Unido podría añadir £77 mil millones a la economía del Reino Unido y generar 885.000 puestos de trabajo.
Entonces, ¿por qué las pequeñas empresas no adoptan la nueva tecnología tan rápido como pueden? El mismo estudio también encontró que el 40% de estas empresas no ven la importancia de la tecnología para sus organizaciones. De hecho, muchos propietarios están atrapados en la mentalidad de “si no está roto, no lo arregles” o no pueden decidir entre las opciones disponibles.
Comprender por qué existe este estigma y cómo superarlo es crucial Pequeños negocios Propietarios que buscan hacer crecer su negocio y aprovechar la tecnología para lograr el éxito a largo plazo.
Profesor titular de Psicología Empresarial en la Universidad de East London.
Miedo al cambio
Invertir en cualquier negocio requiere tiempo, esfuerzo y dinero. Si bien una estrategia exitosa puede conducir a un crecimiento constante, muchos propietarios temen desperdiciar sus escasos recursos en una estrategia fallida.
Por ejemplo, elegir la plataforma de ventas incorrecta puede generar mayores costos o un nuevo sistema que requiera más tiempo del personal para su administración. Estas preocupaciones respaldan por qué muchos propietarios de pequeñas empresas enfrentan la “molestias” de adoptar nueva tecnología como ninguna otra barrera. Al mismo tiempo, el cambio puede hacerle sentir que ya no tiene el control de su negocio a medida que surgen procesos desconocidos.
Estos sentimientos pueden amplificarse en el caso de las pequeñas empresas. Por el contrario, las grandes corporaciones han establecido estructuras bien establecidas y se han dado el lujo de tomar decisiones en grupo con múltiples partes interesadas que aportan opiniones y puntos de vista. Pero para las pequeñas empresas, la carga de la toma de decisiones suele recaer en una sola persona. En este punto, las personas pueden adoptar rápidamente una mentalidad de todo o nada, creyendo que necesitan comprometerse plenamente con un sistema que quizás no acepten, pero que creen que necesitan para sobrevivir. A veces, los propietarios de pequeñas empresas cometen el error del sesgo cognitivo: solo ven lo que quieren ver o continúan tomando las mismas (imperfectas) decisiones de inversión simplemente porque ya se han comprometido con un curso de acción específico.
Superando barreras
Afortunadamente, existen muchos trucos disponibles para garantizar que la psicología no impida que su pequeña empresa realice un cambio digital productivo. En primer lugar, es importante comprender las consecuencias de la subinversión. Una herramienta útil para superar esto es imaginar un escenario en el que no se ha invertido en tecnología. Esto hace que sea más fácil visualizar los beneficios, los costos de oportunidad de la inercia y por qué el cambio puede ser algo bueno, especialmente si los competidores están en la ofensiva digital.
A continuación, empiece poco a poco. Sólo el 27% de las empresas cree que eligen correctamente la tecnología y el software. Esto puede ayudar a superar las preocupaciones acerca de realizar grandes inversiones por adelantado. Al priorizar las opciones que se espera que tengan el mayor impacto, los dueños de negocios pueden comenzar a derribar lo que podría parecer una montaña insuperable de transformación digital. También puede incorporar a otros miembros de la empresa, una vez que vean los beneficios que puede aportar la nueva tecnología.
También es importante aprender de los demás. Hablar con otras pequeñas empresas que hayan pasado por procesos similares, o hablar con consultores como contadores que puedan aprovechar el conocimiento de trabajar con muchas organizaciones de tamaño similar, puede ayudar a generar conocimientos sobre lo que funcionó y lo que no. Ayudándole a tomar una decisión más informada.
Pero los propietarios de pequeñas empresas no sólo tienen que cambiar su forma de pensar. Los proveedores de tecnología deben examinar cómo se les comunica su oferta tecnológica. Si los propietarios ven que la mayoría de las empresas exitosas de su nivel han adoptado algún tipo de tecnología, pueden sentir que se están perdiendo algo e invertir en consecuencia. Desafortunadamente, la mayoría de los mensajes ahora están dirigidos a objetivos más amplios. Pequeñas y medianas empresasy no logra comprender verdaderamente las necesidades y prioridades únicas de las pequeñas empresas, lo que significa que muchos propietarios simplemente las descartan por considerarlas irrelevantes.
No olvides el panorama general
Puede resultar fácil para los propietarios de empresas centrarse en las operaciones diarias. En el clima actual, les perdonaríamos que hicieran de la supervivencia su prioridad y perdieran de vista el largo plazo. Sin embargo, un enfoque limitado impide a los emprendedores pensar en cómo gestionar mejor su negocio y, a pesar de las largas jornadas, esto impedirá que crezca.
Esto hace que trabajar con asesores confiables sea aún más importante para ayudarlos a superar esta mentalidad y brindar perspectiva. Por ejemplo, trabajar con contadores para desarrollar Financiero Los planes pueden ayudar a los propietarios a invertir en tecnología en el momento adecuado.
Los propietarios de pequeñas empresas enfrentan innumerables desafíos. Sin embargo, al replantear su actitud hacia el cambio (especialmente el cambio digital) pueden comenzar a confiar en la tecnología que puede ayudarlos a manejar estos obstáculos. Esto no sólo les ayudará como individuos, sino que también dará un enorme impulso a la economía británica.
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Este artículo se produjo como parte del canal Expert Insights de TechRadarPro, donde mostramos las mejores y más brillantes mentes de la industria tecnológica actual. Las opiniones expresadas aquí son las del autor y no necesariamente las de TechRadarPro o Future plc. Si está interesado en contribuir, obtenga más información aquí: https://www.techradar.com/news/submit-your-story-to-techradar-pro