La Comisión Federal de Comercio anunció el martes un nuevo esfuerzo de aplicación de la ley llamado Operación AI Comply. Como parte de este proceso, la Comisión tomó medidas contra varias empresas que lo habían utilizado. inteligencia artificial Promocionar productos y servicios engañosos.
Los casos han incluido reseñas falsas generadas por inteligencia artificial, el “primer robot abogado del mundo” y esquemas de tiendas en línea.
el La Comisión Federal de Comercio dijo en un comunicado: De hecho, los consumidores han perdido decenas de millones de dólares, atraídos por la promesa de que resolver problemas utilizando la IA y la automatización les ahorraría tiempo, dinero y, en los casos del comercio electrónico, aumentaría las ganancias.
Al final, las empresas no cumplieron sus promesas y sabían que estaban engañando a los clientes.
“Usar herramientas de inteligencia artificial para engañar, engañar o defraudar a las personas es ilegal”. el dijo lina m. “Las acciones de aplicación de la FTC dejan claro que no hay exención para la inteligencia artificial de las leyes aplicables”, dijo F.C. Khan, director de la agencia.
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La denuncia de la FTC contra Rytr, que proporcionaba el servicio de redacción de IA, describe cómo los suscriptores podían crear efectivamente reseñas falsas que no se basaban en las aportaciones de los usuarios. En muchos casos, las reseñas generadas por IA incluían información falsa que engañaría a los consumidores interesados en comprar un producto en particular, dijo la FTC. Algunos suscriptores de Rytr han creado miles de reseñas que pueden haber incluido información inexacta.
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La FTC alegó que Rytr ofrece un servicio capaz de difundir “una enorme cantidad de reseñas falsas que pueden perjudicar a los consumidores y a los competidores honestos”. La FTC propuso prohibir a Rytr anunciar, promocionar, comercializar o vender un servicio relacionado con la generación de reseñas o testimonios de consumidores en el futuro. Bloquee reseñas falsas y generadas por IA En agosto.
Como parte de la Operación AI Comply, la FTC tomó medidas contra DoNotPay, una empresa que decía a los consumidores que su robot inteligente podría ayudarles a “procesar una agresión sin un abogado” y “crear documentos legales perfectamente válidos en poco tiempo”. Si bien la compañía describió el servicio como “el primer robot abogado del mundo”, no ha realizado pruebas para comparar su chatbot inteligente con un abogado humano. No tenía abogados entre su personal.
En cambio, la empresa les dijo a los clientes que podían consultar el sitio web de una pequeña empresa en busca de violaciones de las leyes federales y estatales, una característica que resultó ineficaz.
DoNotPay dijo en un comunicado a Mashable que la queja de la FTC se relaciona con servicios utilizados por “unos pocos cientos” de clientes, que “han sido descontinuados hace mucho tiempo”. La empresa indicó que resolvió el caso sin admitir responsabilidad.
La FTC también presentó quejas contra tres empresas que se aprovecharon de personas que buscaban abrir tiendas en línea, incluidas TikTok, Walmart, Amazon y Etsy. Estas empresas normalmente cobraban altas tarifas para iniciar una tienda en línea impulsada por software especial e inteligencia artificial que podría aumentar sus ganancias. A algunos clientes se les pidió que compraran inventario que no se vendió.
Una empresa, FBA Machine, prometió a sus clientes la posibilidad de gestionar un “negocio de siete cifras” “sin riesgos”. Ofrecía falsas garantías de devolución de dinero a los clientes que no podían recuperar sus inversiones iniciales, que según la FTC oscilaban entre decenas de miles y cientos de miles de dólares. En total, los clientes perdieron aproximadamente 16 millones de dólares debido a este plan.
Otra empresa, Ascend Ecom, dijo a los clientes que podían crear tiendas que eventualmente podrían generar ingresos mensuales de cinco cifras, gracias a herramientas de inteligencia artificial “sofisticadas”. La Comisión Federal de Comercio estimó que el plan defraudó a los clientes por al menos 25 millones de dólares.
Actualizado: 25 de septiembre de 2024, 11:55 a. m. UTC Esta historia se actualizó para incluir una declaración de DoNotPay.