Con las elecciones acercándose en el Reino Unido. microsoft ha presentado un nuevo informe que detalla el importante potencial de la inteligencia artificial dentro del sector público.
El estudio destaca cómo la inteligencia artificial puede reducir la carga administrativa asociada con las cargas de trabajo del sector público al mejorar la eficiencia y la satisfacción de los trabajadores y proporcionar soluciones para garantizar el progreso de la tecnología.
Según el informe de Microsoft titulado “Aprovechando el poder de la IA para el sector público”, cada empleado del sector público puede ahorrar más de cuatro horas a la semana utilizando la IA para acelerar las tareas administrativas.
Microsoft quiere que el próximo gobierno británico impulse el apoyo a la inteligencia artificial
Con aproximadamente 5,93 millones de trabajadores del sector público en el Reino Unido, Microsoft estima que la economía del país podría perder 23 millones de horas a la semana debido a la mala eficiencia.
Entre los hallazgos clave está que la carga de trabajo administrativo impacta fuertemente tanto en la efectividad como en la motivación de los trabajadores, y más de la mitad de los encuestados informaron que las tareas administrativas excesivas reducen su desempeño laboral (55%) y su satisfacción (54%).
Dado que el empleado promedio pasa ocho horas a la semana administrando información y datos, casi la mitad dice que la calidad del servicio que brindan se ha visto comprometida (48%) y el tiempo que pueden pasar con el público o los pacientes se ha visto afectado (49%). ). .
Microsoft ha emitido no menos de siete recomendaciones al gobierno entrante del Reino Unido para recuperar el tiempo perdido e impulsar la economía, incluida la formación de un centro nacional de entrega de IA responsable de impulsar la adopción de la IA en todos los departamentos gubernamentales.
Entre otras recomendaciones, el gigante tecnológico también quiere que el Reino Unido implemente una estrategia integral de mejora de habilidades e introduzca un conjunto de directrices para la inteligencia artificial.
El vicepresidente de Asuntos Exteriores de Microsoft, Hugh Millward, lo resumió: “Si la IA se implementa eficazmente en todos los servicios públicos y se reduce la carga administrativa, existe un enorme potencial para permitir que los trabajadores de primera línea del sector público dediquen más de su tiempo crítico a prestar servicios en Líneas del frente. un trabajo.”