TCS Revela que el 69% de las empresas ve la IA como una herramienta de motivación innovación Y aumentar los ingresos en lugar de utilizarlos para reducir costos y mejorar las operaciones, y que ocho de cada diez líderes empresariales de alto nivel ya han utilizado la IA para mejorar o crear nuevas fuentes de ingresos.
el estudio, uno de los más grandes de su tipo, preguntó a 1.300 altos líderes de 24 países cómo planean las empresas prepararse para la IA, incluida la estrategia, las operaciones y los planes de implementación. El estudio reveló que, aunque la atención se centra en la innovación más que en la mejora, el único consenso real es que las empresas necesitan mejores métricas para medir el éxito del uso de la IA.
Hablando sobre el estudio, el Dr. Harik Finn, CTO de TCS, dijo: “2023 ha sido un año emocionante, en el que todas las organizaciones han experimentado con casos de uso de IA/GenAI. Ahora estamos entrando en la era de la adopción generalizada y profunda de la IA en las empresas. Sin embargo, las empresas se dan cuenta de que el camino hacia la producción masiva de soluciones de IA no es fácil y que construir una organización de IA madura es un maratón, no una carrera corta. Nuestro estudio de IA confirmó este sentimiento y también destacó que las empresas se sienten mal preparadas para implementar la IA. soluciones a escala, así como para gestionar los profundos cambios en los roles y formas de trabajo de las personas que resultan de estas implementaciones.
Según el estudio, el 77% de los líderes no quiere esperar para aprender cómo aplicar la IA en sus industrias, pero sólo el 23% quiere intentar correr riesgos con la IA. Además, el 72% de los ejecutivos está actualmente remodelando su estrategia comercial, pero sólo el 28% quiere crear una estrategia de IA para toda la empresa. Esto a pesar de que el 45% de los encuestados cree que la mitad de sus opiniones Los empleados necesitarán utilizar inteligencia artificial en sus puestos de trabajo en un plazo de tres años.
Si bien los líderes empresariales pueden no estar seguros de cómo implementar la IA (solo el 20% de los líderes empresariales dicen que están bien posicionados para aprovechar la IA para su ventaja estratégica), el 59% de las funciones corporativas ya tienen aplicaciones de IA en progreso o han completado proyectos artificiales. inteligencia.
Hay más inconsistencias cuando se trata de regulación. La mayoría de los altos ejecutivos creen que dejarles a ellos las decisiones éticas relacionadas con la IA puede no beneficiar a la mayoría y que se requieren estándares globales; Sin embargo, un número menor cree que el gobierno y la industria deberían tener la misma voz en la forma en que se regula la IA.
Aunque la tendencia del uso de la IA en los negocios no está clara, las perspectivas son positivas ya que los ejecutivos en general están entusiasmados con el impacto de la IA, y el 57 % de ellos cree que la IA permitirá a las personas centrarse en actividades de mayor valor que necesitan. creatividad Y pensamiento estratégico.