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Ahora que la IA ya está cambiando industrias y negocios en todo el mundo, la carrera hacia la próxima gran interacción con la tecnología ha comenzado.
Habiendo desempeñado un papel de liderazgo en ayudar a construir y crear los sistemas detrás de muchos casos de uso empresarial para la IA generativa, Amazonas Los servicios web han querido reforzar sus credenciales recientemente Re-AWS: inventado en 2024 evento, con una gran cantidad de actualizaciones y nuevos lanzamientos.
TechRadar Pro se sentó con una de las mentes líderes en inteligencia artificial de la compañía para obtener más información y saber cómo es muy probable que el futuro del trabajo se centre en gran medida en la inteligencia artificial.
Más potente, con más opciones
“Lo que Amazon hace realmente bien es tomar tecnologías como la IA generativa y aplicarlas a escala a problemas empresariales del mundo real”, nos dijo Vassie Filomin, vicepresidente de IA generativa de AWS, en una sesión informativa grupal en re:Invent.
“No nos permitimos tomar tecnología y hacerla por el simple hecho de hacerlo; queremos aplicarla a problemas reales y hacerlo a escala”.
Philomene señala cómo Code Whisperer, que él ayudó a crear y que ahora se conoce como Amazon Q Developer, se creó en un momento en el que crecía el revuelo en torno a la IA generativa y ahora ha ayudado a lanzar un gran impulso dentro de AWS para crear construcciones verdaderamente útiles e intuitivas. servicios.
“Podríamos haber construido otro chatbot “Y publicarlo”, recuerda sobre el lanzamiento, “habría sido lo más fácil de hacer, pero hicimos algo más, que fue dar un paso atrás y pensar realmente: '¿Qué necesitan las empresas?' no es sólo un chatbot, es mucho más poderoso”.
Philomen explica cómo los clientes de IA de AWS suelen ser constructores o desarrolladores, por lo que quieren crear productos y anhelan nuevos servicios y herramientas que les permitan crear algo completamente nuevo.
“Queremos reunirlo todo para que nuestros clientes tengan opciones”, dice, y agrega que las opciones son otro factor crítico, ya que AWS busca brindar acceso a más modelos que cualquier otro proveedor.
“Tener un modelo no ayuda a crear aplicaciones; necesita flujos de trabajo que funcionen en todos los modelos que le ayuden a crear aplicaciones”, agrega, destacando el papel de las barreras de seguridad en el establecimiento de políticas en toda la empresa en torno a las aplicaciones creadas con la plataforma Bedrock de AWS. puede o no hacerlo, por ejemplo, hablar de competidores o mencionar política.
Agentes con visión de futuro
Los agentes impulsados por IA desempeñarán un papel importante en la próxima generación de tecnología empresarial, y Philomin describe el trabajo de AWS en colaboración entre múltiples agentes como “probablemente el lanzamiento con mayor visión de futuro” de los últimos tiempos.
“Creo que la IA generativa en general irá en esta dirección, ya que la idea de que las empresas opten por exponer su lógica empresarial, impulsada por la IA generativa, la expondrá como clientes”.
“Para mí, un agente es un agente digital, si se le da un conjunto de recursos y ese agente puede ir y resolver el problema que tú le das”, señala, “el agente automatiza el trabajo, y no solo chatea contigo, pero en realidad también lo hace”. Hay algo detrás de esto.”
“Refleja el mundo real, donde los humanos trabajan juntos de cierta manera para hacer las cosas”, agrega, señalando que es como contratar a un nuevo empleado y luego ponerlo al día sobre la cultura, los principios, el liderazgo y las políticas de su empresa. Enséñeles las herramientas que utiliza para realizar el trabajo: solo una versión digital.
Philomene también esboza una visión más amplia, en la que un supervisor general, o “superagente”, se sentaría por encima de los subagentes especializados, donde “la idea es que el supervisor se coordinará entre ellos… y resolverá un problema mucho mayor. ” No sólo usándolos de forma independiente, sino haciéndolos cooperar entre sí.
“Puedes imaginarte ahora, en el futuro, hacia dónde se dirige esto: puedes establecer diferentes tipos de estructuras organizativas, con agentes, y luego ver cómo se desempeñan como grupo”.
Entonces, cuando los agentes asumen estas posiciones organizacionales, ¿dónde deja eso al agente humano? “La pregunta que surge una y otra vez es: ¿la IA generativa reemplazará a los humanos? No lo creo en absoluto”, señala Philomene.
“En mi opinión, lo que sucederá es que dejarán el trabajo mundano, aburrido e indiferenciado a la IA, y se concentrarán más en hacer el trabajo que realmente anhelan hacer, y eso es cierto en todas las industrias”.
Esto incluye hacer que los desarrolladores de software sean más productivos al dejar el código servil (“las cosas aburridas”, como lo llama Philomen) a la IA, así como resaltar cómo los robots Kiva en los centros logísticos de Amazon realizan “trabajos serviles e indiferenciados” como el trabajo pesado. Montones de estantes, pero no reemplazan a los trabajadores humanos, que pasan a otras tareas, con el resultado final de un aumento del empleo humano en general.
“Es simplemente un excelente punto de partida”, dice Philomene. “Los humanos no competirán contra la IA; competirán contra otros humanos que utilizan la IA… y estás en desventaja si no quieres eso. ” Usar un dispositivo es como decir No quiero usar un teléfono inteligente: serás menos productivo que los demás.
A medida que la IA se infiltra cada vez más en nuestras tareas diarias, ¿cuáles son las preocupaciones? Como ocurre con cualquier tecnología nueva, es probable que al ciclo inicial de exageración le siga una adopción generalizada, que a su vez requiere regulación y escrutinio.
“Tenemos que encontrar un equilibrio entre no reprimir la innovación y, al mismo tiempo, abordar los desafíos”, señala Philomene.
“La IA responsable es un desafío en el que hemos trabajado mucho: la IA debe regularse adecuadamente, se necesita desesperadamente, pero si cada país establece su propia regulación y no hay nada en común, asfixiaremos la innovación”.
“Estamos trabajando con los organizadores para asegurarnos de que al menos hablen entre ellos y de que haya un acuerdo común”.
“No es que los desafíos sean difíciles de superar, sino que necesitamos tiempo para superarlos… Es una tecnología muy nueva, y también está evolucionando; hay mucha investigación detrás de escena”.
Por lo tanto, AWS se ha posicionado firmemente a la vanguardia de la era de la IA empresarial y Philomin concluye señalando que la empresa está bien posicionada para mantener esa posición en el futuro.
“Todo tiene una razón por la que lo lanzamos”, señala, “Amazon piensa en todo el espectro: pensamos de manera integral, por eso nos lleva tiempo… y eso es lo que nos diferencia de los demás, ¿quién es?” Piensa en una cosa, no en todo”.
“Cuando tienes tecnología de este tamaño, es algo que ocurre una vez en la vida; creo que puede ser tan grande como Internet, si no más grande… Creo que el potencial está ahí, y ahora tenemos ejecutar”.
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