eBay Pronto dejarás de aceptar American Express tarjetas, citando tarifas de procesamiento “inaceptablemente altas”. En respuesta, American Express afirmó que sus tarifas no eran más altas que las de cualquier otra tarjeta de crédito y que de todos modos no necesitaba eBay.
En un comunicado emitido hoy miércoleseBay anunció que las tarjetas American Express ya no funcionarán en su mercado en línea a partir del 17 de agosto. Actualmente se encuentra en el proceso de notificar a los usuarios sobre el cambio.
“Después de una cuidadosa consideración, eBay ha decidido ya no aceptar American Express a nivel mundial a partir del 17 de agosto debido a las tarifas inaceptablemente altas de American Express por procesar transacciones con tarjetas de crédito”, dijo eBay.
“Según la investigación, sabemos que la gran mayoría de los clientes de eBay están dispuestos a utilizar opciones de pago alternativas para seguir disfrutando de la compra y venta en nuestro mercado”.
Otras tarjetas de crédito como Actualmente se aceptan Visa y Mastercard. Por eBay, así como métodos de pago como PayPal, Apple Pay, Google Pay y Venmo.
eBay también aprovechó la oportunidad para pedir una mayor regulación de las redes de tarjetas de crédito, afirmando que esto ayudaría a aumentar la competencia y así reducir los costos de procesamiento de transacciones.
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“En un momento en que los costos de procesamiento de pagos deberían disminuir debido a los avances tecnológicos, las inversiones en capacidades de fraude y la protección al cliente por parte de comerciantes como eBay, las tarifas de transacción con tarjetas de crédito continúan aumentando implacablemente debido a la falta de competencia significativa”, escribió eBay.
American Express respondió rápidamente al rechazo de eBay, diciendo que estaba “decepcionada” por la decisión. También se opuso a describir sus honorarios como elevados.
“Nuestra investigación nos dice que el costo de aceptar una tarjeta American Express en los EE. UU. es similar a lo que eBay paga por tarjetas similares en otras redes”. American Express dijo en un comunicado.. “Consideramos que la decisión de eBay de abandonar American Express como opción de pago para los consumidores es inconsistente con su deseo declarado de aumentar la competencia en el punto de venta”.
La compañía también afirmó que eBay “representa menos del 0,2% de… [its] Tamaño total de la red”, y que las personas puedan seguir usando sus tarjetas American Express “con millones de comerciantes en todo el mundo”.
Según Forbes, la tarifa promedio por procesamiento de tarjetas de crédito para los comerciantes oscila entre el 1,5 y el 3,5 por ciento por transacción, con American Express en el extremo superior de la escala. Mientras que Visa cobra a los comerciantes tarifas que oscilan entre el 1,15 y el 2,4 por ciento, American Express cobra tarifas que oscilan entre el 1,43 y el 3,3 por ciento.
Una diferencia de menos del uno por ciento puede no parecer gran cosa, pero puede sumar una cantidad significativa de efectivo cuando se aplica al gran volumen de transacciones que facilita eBay. Aunque eliminar funciones y limitar opciones rara vez agrada a los clientes, parece como si todos estuvieran tratando de reducir costos en esta economía.