BT ha anunciado que pospondrá sus planes anteriores de trasladar a los clientes de líneas fijas de cobre a servicios basados en Internet.
La decisión del grupo de revertir la transición -o al menos retrasarla por ahora- surge en respuesta a las preocupaciones sobre grupos vulnerables e incidentes en los que los dispositivos de teleasistencia, que se cree que son esenciales para aproximadamente dos millones de residentes del Reino Unido, podrían dejar de funcionar.
BT, cuya finalización estaba prevista inicialmente para finales de 2025, ahora apunta a una transición nacional para enero de 2027, una extensión de casi un año.
La decisión de BT de desechar el cobre se retrasa
El plan revisado de BT incluye una serie de medidas diseñadas para proteger a los usuarios vulnerables. Esto incluye proporcionar unidades de respaldo de batería gratuitas e introducir teléfonos híbridos que puedan operar tanto en redes móviles como de banda ancha.
Sin embargo, cambiar a servicios digitales plantea riesgos durante los cortes, que generalmente son más comunes en las zonas rurales. Es probable que estos cortes desconecten a las personas que dependen de alarmas personales y otros sistemas de salud.
En una entrevista con bbcDennis Reed, director de Silver Voices, comentó: “El retraso es de poco más de un año, lo que no creemos que sea suficiente para garantizar salvaguardias adecuadas para los clientes vulnerables”.
Howard Watson, jefe de seguridad y redes de BT, comprimido Necesidad urgente de transformación debido a la fragilidad del sistema analógico de 40 años: “Nuestra prioridad sigue siendo hacer esto de forma segura y el trabajo que estamos haciendo con nuestros pares, autoridades locales, cuidadores remotos y organizaciones gubernamentales clave es clave”.
A principios de este año, BT Consumer y alrededor de otras 30 organizaciones de los sectores de telecomunicaciones y teleasistencia, organismos industriales, autoridades locales y partes interesadas reguladoras formaron la Telecare Action Board (TAB). El TAB tiene como objetivo identificar y proteger a los usuarios de teleasistencia y a aquellos con necesidades adicionales antes de que las líneas analógicas se conviertan en digitales.
De cara al futuro, Watson pidió una mayor colaboración entre proveedores y autoridades para ayudar a apoyar a los clientes vulnerables durante el proceso de transferencia.