(NEXSTAR) – Cómo se podría sentir Como un déjà vu para algunosLos clientes de AT&T y Verizon informaron problemas con su servicio telefónico el martes, especialmente cuando intentaban llamarse entre sí.
Los informes de usuarios sobre problemas de DownDetector para clientes de AT&T y Verizon comenzaron al mediodía CT del martes y aumentaron a lo largo de la tarde antes de alcanzar su punto máximo alrededor de las 4:15 p.m. CT.
a aviso Verizon dice que aunque su red funciona normalmente, “algunos clientes, principalmente en el noreste y el medio oeste, están experimentando problemas al llamar o enviar mensajes de texto a clientes atendidos por otro proveedor. Seguimos monitoreando la situación”.
AT&T reconoció un problema similar, diciendo en un declaración “El problema nacional… está afectando la capacidad de los clientes para completar llamadas entre operadores. Los operadores están trabajando lo más rápido posible para diagnosticar y resolver el problema”.
Aproximadamente a las 4:45 p. m., hora de El Cairo, AT&T Él explicó Aunque existe un “problema conocido que afecta las llamadas entre operadores”, no afecta las llamadas entre sus clientes.
A las 4:20 p. m. CT, DownDetector mostró problemas adicionales informados por los usuarios con Cricket Wireless, propiedad de AT&T, así como con Consumer Cellular y US Cellular.
Los informes de cortes de energía continuaron, pero disminuyeron a lo largo de la noche. A las 8 p.m. CT, DownDetector mostró menos de 350 informes de problemas con AT&T Wireless y menos de 30 informes de problemas con Cricket Wireless.
El problema también apareció al principio. Impacto en las llamadas realizadas al 911. Las autoridades de emergencia en Virginia dijeron que AT&T les notificó sobre cortes de energía en varios estados, aunque la compañía dijo cnn La notificación se activó y se envió por error.
La semana pasada, los clientes de Verizon informaron, principalmente en el Medio Oeste y en algunos estados del oeste. Su servicio celular fue interrumpido. Algunos le dijeron a KRON de Nexstar que estaban No se pueden hacer llamadas telefónicas.
En febrero, los clientes de AT&T lidiaron con… Horas de interrupción Lo que los dejó sin poder hacer llamadas ni utilizar sus datos móviles. Días después, AT&T dijo que lo haría. Aplica automáticamente un crédito de $5 A las cuentas de clientes afectados.
AT&T explicó en un comunicado de febrero que se cree que la interrupción se produjo “debido a la implementación y ejecución de un proceso incorrecto a medida que ampliamos nuestra red”.
Ni AT&T ni Verizon dijeron qué causó la interrupción del martes.
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