La accesibilidad digital se refiere al diseño y desarrollo de productos digitales, por ejemplo Sitios webAplicaciones móviles y documentos electrónicos, para que todos los usuarios puedan utilizarlos e interactuar con ellos fácilmente, incluidos los usuarios con discapacidad. Por ejemplo, los desarrolladores proporcionan texto alternativo para las imágenes para usuarios con discapacidad visual y le colocan subtítulos. vídeos Para usuarios con discapacidad auditiva, y garantizar que las personas con problemas de movilidad puedan navegar por sitios web utilizando únicamente el teclado.
Las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) son un conjunto integral de estándares de accesibilidad digital publicados por la Iniciativa de Accesibilidad Web y el Consorcio World Wide Web. Estas directrices son el estándar principal mediante el cual se mide la accesibilidad digital. Las WCAG consta de trece directrices organizadas en torno a los cuatro principios que establecen que el contenido web debe ser perceptible, operable, comprensible y sólido para los usuarios con discapacidades.
Estos principios y los puntos de control resultantes proporcionan la base para tres niveles de conformidad con sus estándares: A, AA y AAA. El nivel A es el nivel mínimo de conformidad, AA es el estándar para la mayoría de los sitios web y AAA es el nivel más alto de conformidad. Los criterios para cada calificación son acumulativos, lo que significa que los productos deben cumplir plenamente con los requisitos A para ser considerados AA, por ejemplo.
Vicepresidente de Entrega de Soluciones y Accesibilidad en Tafaq.
Sólo una parte de la imagen.
Sin embargo, las pautas de accesibilidad digital como las WCAG son solo una parte del panorama. A medida que las interacciones digitales se convierten cada vez más en una parte integral de nuestras vidas, las empresas deben hacer más por razones éticas, legales y prácticas. Las WCAG deben verse como el piso, no el techo, cuando se trata de construir aplicaciones accesibles. Las mejores marcas van más allá del cumplimiento y se esfuerzan por lograr una verdadera inclusión, entendiendo las características para las que están diseñadas. accesibilidad Puede mejorar enormemente la experiencia del usuario para todos, no sólo para las personas con discapacidades.
Este enfoque en la inclusión es importante porque se estima que 1.300 millones de personas, o el 16% de la población mundial, tienen discapacidades importantes, según la Organización Mundial de la Salud. Estas discapacidades incluyen una amplia gama de afecciones, que incluyen deficiencias visuales, de movilidad, auditivas, neurológicas, cognitivas, médicas y psiquiátricas, todas las cuales enfrentan desafíos únicos con respecto a la accesibilidad digital.
Los Juegos Olímpicos de París contaron con 329 eventos en 35 sedes, todos los cuales fueron transmitidos en vivo, por lo que es imperativo que los Juegos sean inclusivos. Sin embargo, NBCUniversal ha liderado el camino en la cobertura de accesibilidad de los Juegos Olímpicos al incluir funciones como subtítulos mejorados, descripciones de audio ampliadas y accesibilidad mejorada al contenido digital. Esta implementación estableció un nuevo estándar para los juegos y elevó el estándar para la transmisión general durante todo el año.
A pesar de estos esfuerzos, las personas con discapacidad continúan enfrentando importantes barreras a la accesibilidad digital en su vida diaria que obstaculizan su capacidad de participar plenamente. Desde portales de inicio de sesión móviles inaccesibles hasta el llenado electrónico de datos DocumentosLos desafíos son infinitos y resaltan la necesidad urgente de mejoras continuas en accesibilidad.
Conozca a su cliente
Los desarrolladores no pueden crear excelentes experiencias de usuario leyendo pautas y estándares. Especialmente cuando se trata de crear productos verdaderamente inclusivos, el éxito comienza hablando con personas con discapacidad (PcD). Permitir que los equipos se comuniquen y comprendan a las personas con discapacidad, ya sean visuales, auditivas o motrices, tanto en la fase de diseño como de prueba de los proyectos. Esto no es sólo una buena práctica, es una necesidad para crear productos digitales verdaderamente inclusivos. Incluir todas las voces en el diseño y la implementación es una fuente de innovación para diseñar mejor los productos.
Además, cada vez más empresas implementan laboratorios de empatía, pero olvidan darse cuenta de que estas simulaciones no son un sustituto adecuado del trato con personas con discapacidad. Empathy Labs, cuyo objetivo es simular diferentes discapacidades a través de experiencias interactivas diseñadas para ayudar a las personas a comprender mejor y empatizar con los desafíos que enfrentan las personas con discapacidad, a menudo no logran capturar la gama completa de estos desafíos.
Si bien crear laboratorios de empatía es una buena medida para las empresas, se recomienda encarecidamente incluir a personas con discapacidades en cada etapa del ciclo de desarrollo de software para escucharlas e involucrarlas directamente. Es una forma de trabajar directamente con ellos en lugar de intentar ponerse en sus zapatos. fusionar vivido pericia La retroalimentación en el proceso de diseño del producto llega rápidamente al punto de tomar una decisión sobre el producto.
Potencia a tus equipos
Las empresas que se destacan en brindar experiencias digitales de alta calidad para personas con discapacidades han creado una cultura de inclusión al hacer de la accesibilidad una prioridad operativa. Están comprometidos a educar continuamente a los desarrolladores sobre las mejores prácticas de accesibilidad. Podrían hacer preguntas simples, como con qué frecuencia los desarrolladores piensan en la accesibilidad y cuánto saben ya, antes de invertir en la capacitación necesaria para llenar los vacíos.
Parte de esto incluye garantizar que los desarrolladores reconozcan la necesidad de un programa continuo de pruebas de accesibilidad en lugar de pensar en la accesibilidad como una casilla que hay que marcar cuando sea apropiado. Las pruebas periódicas de accesibilidad de los productos digitales deben utilizar múltiples herramientas, incluidas pruebas automatizadas y manuales y pruebas de usuarios con personas con discapacidad. También significa mantener un compromiso continuo con la accesibilidad mediante la revisión y actualización periódica de los productos digitales para garantizar que sigan siendo accesibles a medida que evolucionan las tecnologías y los estándares.
Crear contenido accesible digitalmente
El cambio posterior a la COVID-19 hacia la entrega de experiencias en las que lo digital es lo primero, en las que las plataformas y herramientas digitales son el principal medio de interacción, ha hecho que la accesibilidad digital sea una prioridad más que nunca, y aún es necesario realizar mejoras. La accesibilidad digital requiere un compromiso continuo para crear experiencias de un extremo a otro, comenzando con el desarrollo de productos y la redacción de códigos. Lo más importante es que requiere la participación de personas con discapacidad en el diseño y las pruebas, sin las cuales no se pueden lograr experiencias digitales verdaderamente inclusivas.
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