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- La IA generativa podría ahorrarle al sector público miles de millones en los próximos cinco años
- Se pueden automatizar más tareas rutinarias para liberar tiempo para los creativos
- Más de la mitad de los empleos del sector público cambiarán de alguna manera en los próximos años
El sector público del Reino Unido podría ahorrar miles de millones en gastos si adoptara plenamente la tecnología de IA generativa, según revela una nueva investigación.
el “Inteligencia artificial y sector público” Encargado por Google Cloud destacó formas en las que el sector público podría ahorrar alrededor de £38 mil millones durante los próximos cinco años adoptando una mayor adopción de GenAI.
Quizás no sea sorprendente que el informe prediga que la “automatización de tareas rutinarias” es nuestro futuro. Herramientas de inteligencia artificial En el lugar de trabajo, más de un tercio de las tareas diarias en el sector público pueden realizarse mediante IA generativa.
Un nuevo camino a seguir
El informe señala acertadamente que muchas organizaciones del sector público están bajo una enorme presión: el 61% de los trabajadores de la administración pública tienen exceso de trabajo y el 70% de los encuestados coinciden en que la moral del personal ha disminuido.
Para abordar esto, las organizaciones públicas deberían adoptar soluciones de IA generativa, señala el informe. Actualmente, sólo el 12% de los funcionarios públicos dicen haber implementado herramientas de inteligencia artificial de manera significativa.
Al permitir que la IA automatice el trabajo administrativo, el sector público podría desbloquear 3,7 millones de nombramientos de médicos de cabecera adicionales, el equivalente a 160.000 agentes de policía, y un aumento del 16 % en la proporción de estudiantes por docente, con un valor acumulado de £358 mil millones para 2034. Liberar hasta el 8,3% del presupuesto para reinvertirlo en nuestros servicios públicos, dice el informe.
“Ahora, como centro digital para el gobierno, mi departamento está probando cómo se puede poner a trabajar la IA en el sector público, ya sea acelerando la búsqueda de información en GOV.UK o empoderando a los docentes reduciendo las cargas administrativas, permitiéndoles dedicar más tiempo a lo que se necesita”. “Están haciendo lo mejor que pueden”, dijo el ministro de Tecnología británico, Peter Kyle.
Función de aumento
El informe afirma que es probable que más de la mitad de los empleos del sector público (56%) se “mejoren” de alguna manera mediante la adopción de la IA, y predice con optimismo que a los trabajadores se les permitirá más tiempo para concentrarse creativamente.
Incluso con una implementación completa de la IA, el informe estima que el 38% de los roles están “aislados” y no se verán afectados por la adopción de la IA gracias a su sensibilidad inherente. El 6% restante de los empleos serán “desplazados” o eliminados progresivamente.
Sin embargo, Google Cloud dice que la demanda de mano de obra del sector público crecerá, por lo que los trabajadores desplazados simplemente serán reasignados a nuevas funciones. Esto refleja otros estudios recientes, que han demostrado, por ejemplo, Las mesas de servicio de TI pueden “extinguirse”.
Primeras etapas de adopción
El estudio muestra que existen barreras para la implementación de la IA que deben abordarse antes de que el sector público esté preparado para adoptarla. La aplicabilidad es parte de la preocupación: más de la mitad de los encuestados (55%) coincidieron en que necesitarían conjuntos de datos diferentes o mejor organizados para utilizar la IA de forma eficaz.
Muchos trabajadores tampoco están seguros de la seguridad, las responsabilidades legales y los costos de las herramientas de IA, y antes de que los lugares de trabajo puedan beneficiarse plenamente de la IA, se necesita más educación; más de un tercio (34%) dice que no tiene las habilidades para aprovecharlas. de ello. De la tecnología de inteligencia artificial a la actualidad.
También existen grandes preocupaciones sobre la confiabilidad de los resultados de la IA, pero Google Cloud enfatiza que estas preocupaciones “probablemente se desvanecerán por sí solas a medida que la tecnología madure”.
Los gobiernos están liderando el camino
Google Cloud ha identificado la adopción de la IA en el sector público como un factor clave para una adopción más amplia de la IA en todas las industrias. Como parte de los compromisos del gobierno para utilizar la IA en los servicios públicos, las organizaciones deberían realizar evaluaciones de la adopción de la IA en sectores clave como la salud, el transporte y la educación.
Esto permitirá a las agencias identificar barreras para el despliegue de la IA y abordarlas. Los equipos de adquisiciones deben estar “empoderados y mejorados” sobre la importancia de adoptar la IA para que puedan evaluar eficazmente sus necesidades.
Google Cloud dice que se necesita una revisión de los sistemas de TI gubernamentales para adoptar la IA de manera eficiente. Ella dice que los sistemas de TI heredados, la capacidad de almacenamiento de datos y la ausencia de análisis de datos avanzados en la nube son factores que obstaculizan el desarrollo de la IA en el sector público.
Costos infinitos
Lo que el informe no aborda es el costo de adoptar la IA. Los costos son multifacéticos, ya que la IA requiere una enorme cantidad de energía para funcionar y también requiere mucha energía. Gran cantidad de agua Para enfriar dispositivos de alto rendimiento.
el La industria de la IA ya se encuentra en medio de una grave crisis de sostenibilidadPor lo tanto, su adopción generalizada tanto en el sector público como en el privado podría tener graves consecuencias para los objetivos de protección del clima.
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