El futuro de la inteligencia artificial dependerá de agentes capaces de proporcionar una experiencia personalizada y personalizable nunca antes vista. fuerza de ventasAnunció el director general de la empresa.
“Esta es la tercera ola de agentes de inteligencia artificial”, dijo Marc Benioff en su discurso de apertura en la conferencia de la empresa. Fuerza de ensueño 2024 Agentforce participó en un evento en San Francisco para promocionar su nueva plataforma Agentforce como el próximo gran salto tecnológico.
“Esto es lo que se suponía que era la inteligencia artificial”, declaró.
La tercera ola de inteligencia artificial
El discurso de apertura de la conferencia Dreamforce de este año se centró en gran medida en la inteligencia artificial, con Agentforce ocupando un lugar central durante el evento.
Se anunció unos días antes del evento, poder del cliente Está diseñado para mejorar la productividad y la eficiencia en ventas, marketing, comercialización y servicio al cliente.
Benioff quiso enfatizar que esta es una nueva era para la IA, una que elimina la idea de “IA autónoma” y no requiere que los clientes hagan el trabajo duro cuando se trata de implementar la IA.
“Agentforce tiene que ser el mayor avance que hemos tenido en tecnología, y creo que es el mayor avance que he visto en mucho tiempo en IA”, dijo Benioff.
“No creo que pueda hacerlo usted mismo; desea una plataforma que sea segura, confiable, disponible y administrada profesionalmente. Y desea la capacidad de implementar esa capacidad de Agentforce entre todas aquellas personas que son muy importantes para su empresa. “
Los robots Agentforce podrán realizar tareas de forma autónoma, reduciendo la necesidad de supervisión humana y mejorando el rendimiento empresarial general.
“Todos usaremos agentes, pero lo haremos todo dentro de nuestra propia plataforma Salesforce”, dijo Benioff. “Esta plataforma es el principal movimiento estratégico de Salesforce, y ahora esta plataforma tiene la mejor inteligencia artificial del mundo”, añadió, declarando que el evento de este año “es el evento Dreamforce más importante jamás realizado”.
“Tenemos los datos, los metadatos, el flujo de trabajo, el proceso de negocio, el modelo de seguridad, el modelo de participación, todas esas cosas que amamos y usamos y a las que estamos tan apegados durante 25 años; resulta que esas cosas hacen que la IA sea más precisa. .”
“No se trata sólo de lo que es posible, sino de lo que uno hace posible”, dijo Benioff a miles de asistentes a DreamForce.
“Nuestro objetivo es simple: capacitar a sus empleados, crear mejores experiencias y ofrecer mejores resultados comerciales para sus empresas”.