Uber acaba de anunciar una expansión de sus funciones de seguridad orientadas al conductor, incluido un lanzamiento a nivel nacional. Validación de pasajero mejoradaque comienza mañana. Si un pasajero sigue estos pasos de verificación adicionales, recibirá una insignia de “Verificado” en su cuenta, lo que les informará a los conductores que todo está bien.
La compañía dice que diseñó estas nuevas medidas de verificación “en respuesta a los comentarios de los conductores que quieren saber más sobre quién viaja en su automóvil”. La compañía comenzó a probar esta función a principios de este año y debe haber sido un éxito, ya que se está implementando en todo el país. Sin embargo, Lyft tiene su propia versión de esta herramienta. Todavía se está probando en mercados selectos..
Uber verifica la identidad de los pasajeros mediante la verificación cruzada de la información de la cuenta con bases de datos de terceros, aunque también aceptará identificaciones oficiales del gobierno. El programa también permitirá a los usuarios traer su estado de verificación. Del programa CLEAR.
Si bien Rider ID es la herramienta de seguridad más popular anunciada, Uber también está trayendo una función de grabación de mi viaje a todo el país después… Otra prueba beta exitosaEsto permite a los conductores grabar todo el viaje a través de las cámaras de sus teléfonos inteligentes, sin tener que invertir en una cámara montada en el tablero. Las imágenes están completamente encriptadas y Uber dice que nadie puede acceder a ellas a menos que el conductor las envíe para su revisión. La compañía espera que esto permita “resolver de forma más rápida y justa las incidencias que puedan surgir”.
Los conductores ahora pueden cancelar cualquier viaje sin penalización y pueden “desmarcar” a cualquier pasajero con el que no se sientan cómodos. Finalmente, hay una nueva función de verificación de PIN donde los conductores pueden pedir a los pasajeros que ingresen un número para confirmar que en realidad son el huésped correcto.
Uber tiende a Centrar sus recursos en Jinetes sobre conductoresEntonces, este es un buen cambio de ritmo. Pero es molesto que los conductores requieran este tipo de sistema de verificación mejorado sólo para erradicar algunas manzanas podridas y continuar haciendo su trabajo. En otras palabras, no seas tonto en tu próximo viaje en Uber.
Corrección, 17 de septiembre de 2024, 10:45 a.m. ET: Esta historia y su titular informaron originalmente que el programa de verificación de usuarios de Uber se implementará en todo el país a partir de hoy. El lanzamiento comienza mañana 18 de septiembre. Pedimos disculpas por el error.