Las empresas quieren saber qué buscan los clientes potenciales en línea. Utilizando esta información, puede dirigirse a cada usuario de Internet con un anuncio de un producto o servicio que coincida con lo que están buscando.
Pero la gente no siempre busca en línea todo lo que quiere o necesita comprar. ¿Qué pasaría si estas empresas pudieran escuchar la vida diaria de los clientes potenciales y dirigirse a ellos con anuncios basados en lo que quieren? Discurso ¿en?
Según un informe de Cox Media Group (CMG), los especialistas en marketing del gigante de los medios Cox Media Group (CMG) han presentado esta idea a posibles socios publicitarios. 404 mediosEl medio de noticias de tecnología obtuvo recientemente una presentación de CMG de noviembre de 2023 que detalla el servicio Active Listening y cómo podría orientar anuncios basados en dispositivos inteligentes como teléfonos inteligentes, parlantes inteligentes y televisores inteligentes.
“¿Qué significaría para su negocio si pudiera dirigirse a clientes potenciales que discuten activamente sus necesidades de servicios en sus conversaciones diarias?” Esto es lo que leíste al principio. Presentación de ventas de CMG.“No, no es Espejo negro Bucle: son datos de audio y CMG tiene la capacidad de utilizarlos en beneficio de su negocio.
La presentación continúa señalando que es legal que las empresas escuchen a los usuarios y recopilen esos datos.
“¿Aterrador? Claro. ¿Excelente para marketing? Claro”, dice el argumento de venta de CMG.
El año pasado, 404 medios ha sido reportado Acerca de la promoción de CMG de Escucha activautilizando micrófonos en dispositivos inteligentes para escuchar a los usuarios con fines de publicidad dirigida. El periódico acaba de recibir una propuesta la semana pasada.
Velocidad de la luz medible
Los usuarios de Internet han especulado durante mucho tiempo que grandes empresas tecnológicas como Google, Microsoft, Amazon y Meta, la empresa propietaria de Facebook, los estaban espiando. Ahora tenemos pruebas de que el equipo de marketing de CMG está promocionando este tipo de servicio entre los anunciantes. Como señala 404 Media, CMG ha mantenido asociaciones actuales o pasadas con cada una de estas cuatro importantes empresas de tecnología.
Entonces, ¿qué está pasando aquí?
Las grandes empresas tecnológicas responden con la escucha activa de CMG
Mashable se ha comunicado con las cuatro principales empresas de tecnología mencionadas en el informe de 404 Media sobre la oferta de escucha activa de CMG. Recibimos respuestas de todas estas empresas: Meta, Amazon, Google y Microsoft. Cada empresa ha proporcionado una declaración negando trabajar con CMG para orientar anuncios de esta manera.
“Meta no utiliza el micrófono de su teléfono para anuncios y lo hemos hecho público durante años”, dijo un portavoz de Meta en un comunicado proporcionado a Mashable. “Nos estamos comunicando con CMG para aclarar que su programa no se basa en metadatos”.
Meta le dijo a Mashable que está investigando si CMG violó los términos y condiciones de Facebook. La compañía dijo que tomará las medidas necesarias si es necesario. Un portavoz de la empresa también proporcionó a Mashable un informe. Compartir 2016 Facebook publicó un comunicado explicando que la empresa no utiliza los micrófonos de los teléfonos de los usuarios con fines publicitarios.
Amazon, Google y Microsoft también rechazaron cualquier participación en el programa de escucha activa de CMG.
“Amazon Ads nunca ha colaborado con CMG en este programa y no tiene planes de hacerlo”, dijo un portavoz de Amazon a Mashable.
“Todos los anunciantes deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, así como con nuestras políticas de Google Ads, y cuando identifiquemos anuncios o anunciantes que violen estas políticas, tomaremos las medidas apropiadas”, dijo un portavoz de Google en un comunicado proporcionado a Mashable.
Un portavoz de Microsoft dijo: “Estamos investigando y tomaremos las medidas necesarias de acuerdo con nuestras políticas”.
Si bien todas las empresas que respondieron negaron su participación en el programa publicitario, es seguro que las preocupaciones sobre la privacidad de los dispositivos domésticos inteligentes persistirán entre los consumidores.