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¿Estás buscando cancelar tu contrato actual con Vodafone y mudarte a un Nuevo acuerdo de banda ancha? Bueno, es posible que tengas algunas preguntas sobre cómo funciona el proceso, cuánto tiempo puede llevar y cuánto te costará cambiar de proveedor.
La buena noticia es que, independientemente de si tu contrato ha caducado o tienes tiempo de sobra para cerrar tu trato, puedes dejar Vodafone cuando quieras. La mala noticia es que si actualmente tiene contrato, es probable que deba pagar una tarifa de salida para hacerlo.
¿No estás seguro de si tienes contrato actualmente? ¿Quiere saber a quién contactar para discutir una posible mudanza? Bueno, la ayuda está disponible. En esta guía, hemos respondido una serie de preguntas comunes de los clientes. Si está listo para hacer el cambio, le alegrará saber que también le explicamos cómo encontrar una nueva tarifa con un proveedor diferente.
Antes de cancelar el servicio de banda ancha de Vodafone
Qué tener en cuenta antes de cancelar el servicio Vodafone Banda Ancha
Antes de decirle a Vodafone que quiere marcharse, primero deberá realizar algunas comprobaciones. Estos le informarán sobre sus derechos, las opciones disponibles para usted y los costos potenciales. Así que antes de llamar a Vodafone y pedirles que se vayan, deberías comprobar:
El estado de tu contrato
Cuando firmó su contrato actual con Vodafone, firmó un período de contrato fijo (generalmente 24 meses). si yo fuera Todavía bajo contratoEs probable que deba pagar una multa si desea cancelar su oferta actual. Como resultado, antes de tomar cualquier decisión sobre dejar un proveedor, debe averiguar si su contrato actual ya ha expirado.
Si tu contrato expira, podrás irte gratis. Por lo tanto, si solo le quedan unos pocos meses en su oferta actual, puede ser mejor esperar e irse cuando caduque su oferta actual.
Banda ancha en tu zona
Una vez que sepa si puede salir gratis, debe consultar qué ofrecen otros proveedores en su área. La buena noticia es que Vodafone utiliza la red Openreach (que también utilizan empresas como… cielo, mi casa, Habla habla Y cualquier).
Sin embargo, si ves mucho a alguien como Medios vírgenes, es posible que esto no esté disponible en su propiedad. Esto se debe a que Virgin Media utiliza su propia red de cable, que no está disponible a nivel mundial.
La mejor manera de saber exactamente qué proveedores prestan servicio en su área (y qué paquetes ofrecen) es hacer una comparación exhaustiva.
¿Qué ofertas hay disponibles?
Asimismo, además de averiguar qué proveedores prestan servicios en su área, también debe consultar las ofertas disponibles actualmente. Esta es la forma más sencilla de saber exactamente cuánto dinero puede ahorrar al cambiarse. Por lo tanto, también deberías hacer un poco de investigación de mercado para saber cuánto Las mejores ofertas de banda ancha Ahora te costará.
Cómo dar de baja el servicio de banda ancha de Vodafone
Cómo dar de baja el servicio de banda ancha de Vodafone
¿Has investigado un poco y has pensado en cancelar tu contrato de Vodafone? Entonces hay muchas maneras en que puedes hacer esto. Además, si tus circunstancias cambian, Vodafone ofrece soluciones especiales para enfermedades graves y fallecimientos.
Aquí te explicaremos todo lo que necesitas saber, dependiendo de tus circunstancias.
Cómo dar de baja el servicio de Banda Ancha de Vodafone si tu contrato caduca
Si tu contrato ya ha finalizado, es posible que ni siquiera necesites avisar a Vodafone que te marchas.
Este es el caso si abandonas Vodafone y firmas un contrato con otro proveedor de la red Openreach (como BT, Sky, TalkTalk o Plusnet). Si este es el caso, simplemente debe registrarse para obtener un nuevo acuerdo de banda ancha con su nuevo proveedor. Ellos ordenarán la llave por ti..
Sin embargo, debes tener en cuenta que esto no siempre es así. Por ejemplo, si está cambiando a Fibra completa acuerdo o su nuevo proveedor está en una red diferente e independiente, como Virgin Media, deberá comunicarse con Vodafone y explicarle que se va.
Si necesitas contactar con Vodafone, puedes hacerlo desde 191 En tu teléfono móvil Vodafone (esto es gratis), o 03333 040 191 Desde teléfonos fijos del Reino Unido u otros teléfonos móviles (se aplican cargos estándar).
Si no quieres contactar con Vodafone para comentar tu cancelación, también puedes hacerlo Iniciar un chat en vivo Con uno de los representantes de atención al cliente de la empresa.
- Llama al 191 desde el móvil Vodafone
- Llame al 03333 040 191 desde teléfonos fijos del Reino Unido u otros teléfonos móviles
- comenzar chat en vivo
Cómo dar de baja el servicio de banda ancha de Vodafone si aún tienes contrato
Puedes cancelar tu contrato Vodafone cuando quieras. Sin embargo, si cancela dentro de los términos mínimos de su contrato, deberá pagar una multa.
Para cancelar tu contrato anticipadamente, debes seguir el proceso descrito anteriormente (como si estuvieras sin contrato). Esto significa que debe registrarse para obtener un nuevo acuerdo o comunicarse con Vodafone y explicar su decisión. Sea cual sea la ruta que elijas, Vodafone se pondrá en contacto contigo y te informará de la tasa de salida anticipada que deberás abonar.
- Llama al 191 desde el móvil Vodafone
- Llame al 03333 040 191 desde teléfonos fijos del Reino Unido u otros teléfonos móviles
- comenzar chat en vivo
Cancelación del servicio de banda ancha de Vodafone por tragedia
Vodafone brindó un servicio personalizado La forma de duelo Que puedes completar. Esto le ayudará a cerrar la cuenta o transferirla a otra persona. Una vez que hayas proporcionado toda la información requerida, Vodafone te enviará un correo electrónico en un plazo de cinco días hábiles para confirmar que se ha realizado el cambio.
Si prefieres hablar con alguien sobre la cuenta, puedes Habla con el equipo dedicado al duelo de Vodafone. Puedes contactar con ellos gratuitamente en 0808 005 7450(Lunes a viernes de 8 a 22 horas y sábado a domingo de 8 a 20 horas).
La buena noticia aquí es que si el equipo está ocupado cuando los llamas, no tendrás que hacer cola. Simplemente puede elegir el horario que más le convenga y solicitar que le devuelvan la llamada. Vodafone también te enviará un mensaje de texto explicándote más formas de contactar con ellos.
Cancelación del servicio de banda ancha de Vodafone por enfermedad grave
Asimismo, si usted u otro cliente de Voadafone padece una enfermedad grave, podrá cerrar la cuenta o transferirla a otra persona.
La forma más sencilla de hacerlo es rellenar el formulario de Vodafone Forma final de la enfermedad.. Vodafone te enviará un correo electrónico en un plazo de 10 días para confirmar que se han realizado los cambios solicitados.
Alternativamente, puede ponerse en contacto con el equipo exclusivo de Vodafone en0808 005 7452. Esta línea telefónica está abierta de lunes a viernes, de 8 a. m. a 10 p. m., y de sábado a domingo, de 8 a. m. a 8 p. m.
Cancela tu servicio de banda ancha Vodafone porque quieres una mejor oferta
Si estás cancelando tu contrato actual porque crees que no estás consiguiendo un buen trato, deberías hacer una visita Sección de cancelación Desde la web de Vodafone.
Simplemente proporcione a Vodafone su dirección de correo electrónico y el proveedor le mostrará las últimas ofertas de actualización disponibles para usted. Si aún no cree que estas ofertas representen un buen valor, puede pasar por el proceso de cancelación.
Baja del servicio Vodafone Banda Ancha: Preguntas frecuentes
Ayuda a continuación si aún tienes más preguntas sobre cómo cancelar tu oferta Vodafone existente:
¿Vodafone tiene un plazo de aviso de cancelación?
El plazo estándar de aviso de cancelación con Vodafone es de 30 días.
¿Tendré que devolver mi router Vodafone?
Sí, Vodafone requiere que devuelvas tu router y cualquier otro accesorio cuando canceles tu servicio de banda ancha. Para que este proceso sea lo más sencillo posible, te proporcionarán un sobre prepago.
¿Puedo dar de baja el servicio de banda ancha de Vodafone sin contactar con ellos?
Sí, pero depende del proveedor al que te cambies. Si se está mudando a otro proveedor que utiliza la red Openreach, normalmente él se encargará del cambio por usted. Sin embargo, esto es algo que debes comprobar durante el proceso de cambio.
¿Cómo calcula Vodafone los gastos de cancelación?
Si desea cancelar su plan antes de que finalice su contrato, deberá pagar una tarifa. Vodafone añadirá este importe a tu factura final, que recibirás en un plazo de 22 días desde la salida. Puedes conocer tus tarifas de salida llamando03333 040 191.
Vodafone calcula las tarifas de salida mediante:
1. Sume todas las tarifas mensuales adeudadas por el resto de su contrato teniendo en cuenta los descuentos que pueda recibir.
2. Reste el impuesto al valor agregado al tipo actual.
3. Reste cualquier ahorro que obtendrán como resultado de su salida anticipada, como pagos a proveedores. Vodafone también obtendrá un 2% de descuento si recibes tu pago final anticipadamente.
4. Agregue el IVA al tipo actual.
Por ejemplo, si tu plan actual cuesta £25 al mes y te quedan seis meses de contrato, tendrás que pagar £48,71 para poder cancelarlo antes de tiempo:
1. Tienes seis meses para pagar £25, lo que equivale a £150.
2. Se resta el IVA (20%), lo que da como resultado una nueva cifra de £125.
3. Vodafone ahorra £14 al mes al no pagar a los proveedores, lo que significa que ahorra £84 en total y la cifra se reduce a £41. Luego también cobran un 2% por recibir el pago anticipado, lo que reduce la cifra a £40,59.
4. Finalmente, se vuelve a sumar el IVA, lo que significa que la cifra del pago final es £48,71.
Encuentre un nuevo proveedor de banda ancha
Cómo encontrar un nuevo proveedor de banda ancha
Si está listo para dejar Vodafone y pasar a un nuevo acuerdo de banda ancha, está de suerte. Usando el widget a continuación, puedes ver todo Las mejores ofertas de banda ancha Actualmente disponible en tu zona.
Todo lo que tiene que hacer es ingresar su código postal y filtrar las ofertas para que solo pueda ver las ofertas que se ajustan a sus necesidades. Luego, puedes registrarte para obtener la oferta de banda ancha ideal para ti con solo unos pocos clics.
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