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Cuando se trata de beneficios Herramientas de inteligencia artificial Estos avances pueden atraer a trabajadores de todo el mundo, y es natural que algunas empresas sean más optimistas que otras, especialmente si su tecnología respalda estos desarrollos.
En su último evento del London World Tour, Fuerza de ventas Es comprensible que Einstein estuviera interesado en redoblar sus esfuerzos en IA, ya que clientes de todo el mundo ya eran suscriptores de las diversas herramientas y servicios de Einstein.
Tecnología Radar Pro Habló con Paul O'Sullivan, vicepresidente senior de ingeniería de soluciones y UKI, director de tecnología de Salesforce, sobre los planes de la compañía para aumentar la eficiencia y la productividad en todos los mercados, y por qué el Reino Unido en particular podría ser un beneficiario clave de este impulso continuo de la IA.
Una ola de innovación
“Estamos en un viaje increíble, es justo decirlo”, declaró O'Sullivan, señalando el anuncio de Salesforce de 4 mil millones de dólares en el Reino Unido e Irlanda en 2023. “Estamos realmente bien posicionados en el Reino Unido para maximizar las oportunidades de IA y ayudar nuestros clientes obtienen valor real”.
En ninguna parte esto es más evidente que en Lanzamiento del primer centro de inteligencia artificial dedicado de la compañía, con sede en Londres, tiene como objetivo hacer frente a la creciente demanda de tecnología por parte de los clientes. Las instalaciones de 40,000 pies cuadrados servirán como un centro para los esfuerzos de Salesforce para fomentar la colaboración y el desarrollo de la IA, y O'Sullivan dice que esto probablemente sea solo el comienzo.
“Somos una empresa impulsada por la innovación; siempre estamos atentos a lo que viene después”, afirma, señalando la “historia comprobada de impulsar la innovación y el cambio positivo en nuevos mercados” del Reino Unido como una señal de que la tecnología está lista para evolucionar. Encuentra una buena casa en la capital.
Tener tales recursos podría ser particularmente útil ya que el apetito por las herramientas y servicios de IA continúa creciendo entre empresas de todos los tamaños, e incluso O'Sullivan admite que “el nivel de cambio y adopción en el espacio de la IA es enorme”.
“Todo comienza con la educación, y esto es en todos los niveles”, añade, señalando que “todavía existe una variedad” de conocimiento y conciencia sobre el potencial de la IA entre los líderes empresariales.
O'Sullivan señala que la tendencia actual hacia la IA es similar a la observada con importantes avances tecnológicos anteriores, como la nube, los sitios web y el comercio electrónico, y señala que las empresas han tenido que responder rápidamente para asegurarse de no quedarse atrás, aunque señala Puede haber una ventana de recuperación. Su competencia en lo que respecta a la IA es más pequeña que cualquier otra ventana que hayamos visto antes.
Dice que cree que veremos una “ola constante de innovación” en torno a la IA antes de que su uso en el mundo empresarial se convierta en la norma, especialmente cuando modelos y plataformas en competencia luchan por la supremacía.
“Es como si ahora todo el mundo estuviera en una carrera por la IA, y creo que todos estamos de acuerdo colectivamente en que habrá un aumento en la productividad y la eficiencia que ayudará tanto a los resultados como a los resultados dentro de las grandes organizaciones”, añade.
Pero mirando hacia el futuro, no hay razón para preocuparse de que la IA quite puestos de trabajo a los trabajadores humanos, como han predicho algunos pesimistas. Cuando se le preguntó qué haríamos todos con el tiempo libre virtual que los trabajadores humanos liberarían con las herramientas de inteligencia artificial, O'Sullivan señaló que había una amplia gama de posibilidades.
“Creo que la naturaleza humana es relativamente curiosa y continuaremos explorando cómo podemos hacer las cosas de manera un poco diferente y brindar diferentes niveles de conexión y servicio”, dice.
“Pasamos por la Revolución Industrial donde las máquinas ayudaron a los trabajadores, no quitaron empleos; aumentaron un nuevo nivel de productividad y eficiencia, y creo que veremos lo mismo aquí”.
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