El lanzamiento de la nueva aplicación Sonos fue desastroso.
imagen: Jaco Jans van Rensburg/Unsplash
La nueva aplicación móvil de Sonos es tan mala que la compañía ha declarado que está considerando recuperar la antigua aplicación S2. La compañía lanzó su aplicación móvil actualizada en mayo de este año, pocas semanas antes de su lanzamiento. Sonos Ace ha sido lanzado.
Desde entonces, los usuarios de Sonos han criticado la aplicación por su falta de funciones básicas.
Sonos puede reiniciar la antigua aplicación S2
La nueva aplicación Sonos adopta un enfoque basado en la nube e incluye importantes mejoras fundamentales. Parece que permitirá a Sonos agregar funciones más modernas a su ecosistema y dispositivos en el futuro.
Sin embargo, los usuarios actuales de Sonos han criticado duramente la nueva aplicación por carecer de funciones básicas como temporizadores de apagado y alarmas. A raíz de las reacciones violentas, El CEO de Sonos se disculpa Debido al rápido lanzamiento de la aplicación y la promesa de El calendario de lanzamiento es cada dos semanas. Con nuevas características. La compañía también pospuso el lanzamiento de dos nuevos productos en el cuarto trimestre de 2024. En cambio, redirigió todos sus recursos y dio prioridad a hacer bien la nueva aplicación.
todavía La situación no mejoró mucho. Como resultado, los altos ejecutivos de Sonos han discutido la posibilidad de reiniciar la antigua aplicación, según los informes. Borde. eso seria Quizás sería mejor para la empresa darse más tiempo para abordar todos los problemas con la nueva aplicación. Pero es más fácil decirlo que hacerlo, ya que volver a implementar el S2 heredado puede causar más dolores de cabeza técnicos al equipo. También puede que no sea compatible con la nueva infraestructura de la nueva aplicación.
Sonos está perdiendo dinero con su nueva aplicación móvil
Se espera que la nueva aplicación de Sonos le cueste a la empresa entre 20 y 30 millones de dólares en un futuro próximo. A esto se suma la buena voluntad y la confianza de los clientes que la empresa pierde a diario.
El director ejecutivo de Sonos, Patrick Spence, se disculpó anteriormente por seguir adelante con la aplicación actualizada a pesar de que no estaba lista. Todavía cree que la nueva aplicación beneficiará en última instancia a todos los clientes de Sonos y culpa a su mala implementación por todos los problemas.