Con la tecnología conectando a personas de todo el mundo, sentirse solo Todavía está muy extendido. Esta soledad es especialmente común entre las personas mayores. Los investigadores ahora están investigando si los asistentes de voz digitales, como Alexa de Amazon, pueden abordar la soledad en quienes enfrentan aislamiento social.
Elena Castro, Salud psicología “Nuestro estudio sugiere que los asistentes de voz pueden ofrecer un gran valor para ayudar a las personas mayores a abordar el aislamiento, un problema con claros efectos físicos y psicológicos”, señaló el investigador de tecnología de la Universidad de Oberta de Catalunya. Castro destacó que si bien estos dispositivos son prometedores, aún tienen limitaciones, especialmente a la hora de generar conversaciones adaptativas y emocionalmente receptivas.
Sin embargo, Castro enfatizó las preocupaciones sobre la seguridad de los datos y recomendó una cuidadosa consideración de las cuestiones éticas y de privacidad.
Soledad y salud pública
Organización Mundial de la Salud (de) Se estima que la soledad afecta hasta a un tercio de los adultos en las Américas, Europa y China. Esto se ha relacionado con mayores riesgos para la salud. Los enfoques tradicionales para afrontar la soledad suelen incluir entrenamiento personal en habilidades sociales, pero esto puede resultar un desafío para quienes tienen limitaciones sociales. Las herramientas basadas en inteligencia artificial, incluidos los asistentes de voz, brindan una alternativa que puede ayudar a las personas en áreas aisladas o a aquellas menos inclinadas a las comunicaciones en persona.
Explorando el impacto de los asistentes de voz
Asistentes de vozcomo Alexa y Google Assistant, se han vuelto populares en los hogares y se consideran potencialmente valiosos para ayudar a las personas mayores.
Castro el estudia Incluyó 13 artículos de investigación que analizan cómo estos dispositivos pueden ayudar a aliviar los sentimientos de soledad. Si bien el 85% de los estudios reportaron resultados positivos, Castro recomendó cautela y dijo: “Dado el número limitado de estudios y la diversidad de métodos, debemos interpretar los resultados con cuidado”.
Equilibrando la asistencia con la privacidad y las preocupaciones éticas
La privacidad es una cuestión importante para los asistentes de voz, que funcionan escuchando constantemente a los usuarios. Castro señaló que esto podría exponer a las personas mayores al riesgo de una recopilación de datos involuntaria. “Proteger la privacidad y educar a los usuarios sobre el manejo de datos es crucial para generar confianza”, señaló. Los expertos también advierten contra una dependencia excesiva de estos dispositivos, que pueden reducir la interacción social directa.
En el futuro, Castro imagina que los asistentes de voz ayudarán con el cuidado de las personas mayores, las actividades de apoyo, los recordatorios de medicamentos y la participación social, y que potencialmente se convertirán en una parte integral de las estrategias de salud pública que aborden la soledad.