Pruebas del servicio de identificación de llamadas CNAP para reducir las llamadas no deseadas implementadas de forma limitada en India: informe

Según se informa, los operadores de telecomunicaciones de la India han iniciado pruebas limitadas de servicios de identificación de llamadas en dos regiones del país. Las empresas de telecomunicaciones se enfrentan a la presión de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI) y el Departamento de Telecomunicaciones (DoT) para implementar la función Calling Name Display (CNAP), que se espera ayude a frenar las llamadas falsas y fraudulentas en el país. Si estos operadores finalmente implementan esta función, es posible que los clientes de la India ya no necesiten depender de aplicaciones de identificación de llamadas de terceros.

Comienza el examen CNAP en dos distritos de la India

Informe de The Times of India (a través de El Economic Times informa que los operadores de telecomunicaciones de la India han comenzado a probar el servicio de visualización del identificador de llamadas del CNAP. TRAI había intentado anteriormente implementar CNAP en todos los teléfonos móviles del país, una medida que encontró cierta oposición por parte de las empresas de telecomunicaciones.

Según el informe, estas “pruebas limitadas” del nuevo servicio CNAP se están realizando actualmente en Mumbai y Haryana. Actualmente no está claro qué operadores de telecomunicaciones están probando el sistema en estas regiones.

Tanto Airtel como Reliance Jio han advertido contra la implementación de CNAP en India, y el primero le informó a la publicación sobre posibles “desafíos técnicos comerciales” relacionados con la introducción de CNAP, junto con la necesidad de cumplir con las leyes de privacidad. Mientras tanto, Jio habría advertido sobre problemas como “sobrecarga de señales, posible impacto en la latencia y problemas relacionados con la interconectividad”.

Identificador de llamadas CNAP: cómo funciona

Cuando el servicio de identificación de llamadas CNAP está habilitado, el teléfono móvil del usuario mostrará el número de teléfono de la persona que llama, así como su nombre completo recopilado por el operador a través del Formulario de solicitud del cliente (CAF) y verificado durante el proceso Conozca a su cliente (KYC). Se espera que el sistema ayude a reducir la aparición de llamadas no deseadas y fraudulentas en el país.

TRAI ha propuesto la implementación del sistema CNAP propuesto en India
Fuente de la imagen: Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones

Antiguamente era TRAI Recomendado Los operadores de telecomunicaciones mantienen una lista de nombres de clientes y números de teléfono que permitirían el uso del servicio, en un informe publicado en febrero. Sin embargo, la propuesta enfrentó cierta oposición de operadores de telecomunicaciones, incluidos Airtel, Vi y Reliance Jio.

Una preocupación acerca de la implementación de CNAP en todos los teléfonos celulares es la capacidad de los fabricantes de teléfonos y proveedores de software para recopilar información de las personas que llaman a gran escala. Operadores como Airtel y Reliance Jio también propusieron permitir a los clientes suscribirse al servicio CNAP, al tiempo que lo hacen obligatorio para los números comerciales y de telemercadeo.