OnePlus anunció el jueves una nueva iniciativa denominada Proyecto Starlight en la que el fabricante chino de teléfonos inteligentes invertirá Rs. 6.000 millones de rupias en el país durante los próximos tres años. La compañía dice que la inversión le ayudará a mejorar el servicio al cliente y la durabilidad de sus dispositivos, y anteriormente anunció un programa de reparación para sus teléfonos inteligentes afectados por problemas relacionados con la pantalla. OnePlus también dice que también se centrará en introducir nuevas funciones dirigidas a los usuarios de la India.
OnePlus planea aumentar los centros de servicios a través de su iniciativa Project Starlight
La compañía dijo en un comunicado de prensa que planea aumentar el número de sus centros de servicio en India en un 50 por ciento y que planea completar este objetivo en la primera mitad de 2026. OnePlus no proporcionó cifras específicas, pero la compañía agregó que aumentó sus centros de servicios exclusivos en un 11 por ciento en 2024, mientras que el número total de centros aumentó en un 22 por ciento.
Como parte de sus esfuerzos por renovar la experiencia de servicio, la compañía también permitirá a los clientes acceder a soporte a través de chat en vivo, WhatsApp y línea directa, y también podrán seguir el progreso de sus solicitudes de servicio. El sitio web de OnePlus enumera alrededor de 40 tiendas exclusivas y 33 tiendas minoristas autorizadas en el país, y la compañía dice que las tiendas minoristas de terceros podrán ofrecer “capacidades de servicio mejoradas” bajo la iniciativa.
OnePlus también dice que está lanzando una nueva “Solución sin preocupaciones de línea verde” que extenderá su programa anterior de garantía de pantalla de por vida para incluir cualquier producto afectado por una línea verde en su pantalla. También está agregando una nueva capa de protección a los paneles AMOLED utilizados en sus teléfonos inteligentes e intensificando las pruebas de hardware. La compañía también ha promocionado las mejoras que se incluirán en los próximos dispositivos. OnePlus 13El cual será el primer teléfono del país en estar equipado con una pantalla DisplayMate A++.
El proyecto OnePlus Starlight presenta funciones dirigidas a usuarios indios
Además de renovar la experiencia de servicio al cliente en el país, OnePlus dice que también está trabajando en funciones diseñadas para usuarios de la India. Introducirá una función en el OnePlus 13 llamada Steady Connect que, según se afirma, permite conexiones Bluetooth más confiables con un alcance de hasta 360 metros. OnePlus dice que esta función está diseñada para mejorar la conectividad inalámbrica en lugares como el metro y gimnasios, donde las conexiones pueden verse afectadas por el tráfico o las interferencias.
Según la compañía, el próximo OnePlus 13 también llegará con soporte para conectividad de red celular 5G-Advanced (5.5G) en India, que supuestamente ofrece una mejora de velocidad promedio de hasta un 380 por ciento. Mientras tanto, se introducirá la optimización de la señal al tiempo que se respaldan los sistemas de transporte como el Metro de Delhi, para mejorar el rendimiento de la red, según la empresa.