20 de junio de 1994: Apple está lanzando eWorld, un servicio de suscripción para propietarios de Mac diseñado para competir con America Online y otras propiedades en línea emergentes. En parte servicio de mensajería y en parte agregador de noticias, el primer servicio de Internet brindaba a los clientes acceso a correo electrónico, un tablero de anuncios, descargas de software y soporte.
Apple imagina un mundo electrónico que funciona con Mac Y AppleIIGS Computers, que compite con grandes empresas como AOL, Delphi, CompuServe y Prodigy. Lamentablemente, el servicio online de Apple estuvo condenado al fracaso desde el principio.
Apple eWorld: uno de los primeros servicios en línea basado en AppleLink
eWorld tiene su origen en la otra red protosocial de Apple, llamada Enlace de manzana, tiene como objetivo conectar a Cupertino con sus agentes y centros de soporte. A principios de la década de 1990, cuando el director ejecutivo John Sculley todavía dirigía el barco en Apple, la empresa decidió convertir Apple Link en un servicio orientado al consumidor.
Para lograr sus ambiciones, Apple adquirió un centro de datos en el área de la Bahía de San Francisco del gigante bancario Citigroup. También llegó a un acuerdo de licencia con America Online, la empresa que desarrolló la tecnología central detrás de eWorld.
Como ocurre con muchos de sus servicios, Apple diseñó el mundo online como un “jardín amurallado” para que Cupertino pudiera controlar la experiencia del usuario. Pero en la década de 1990, esto no supuso una gran desviación de la norma. Como nadie sabía muy bien en qué se convertiría Internet, todos, desde AOL hasta CompuServe, hicieron algo similar. Presumiblemente, el contenido exclusivo diferenciaría las ofertas de las empresas.
Un enfoque de “jardín amurallado” para Internet
Imagen: manzana
En cierto modo, el mundo electrónico era un poco así. aplicación de noticias de Apple. Sirvió como agregador de noticias y entretenimiento de otros servicios, todo filtrado a través de la interfaz familiar de Apple.
Mirando el mundo electrónico actual, parece demasiado caricaturesco de una manera que distrae la atención de la experiencia del usuario en lugar de mejorarla. El objetivo era convertir Internet (o al menos una versión limitada de ella) en una red. Ciudad SimUn asentamiento diseñado con diferentes edificios que representan diferentes servicios.
Esto tenía cierto sentido en una época en la que todavía era necesario explicar Internet. Era una idea abstracta, por lo que Apple hizo lo que había hecho con éxito con la GUI de Mac: “tomó prestada” la metáfora del escritorio para explicar conceptos informáticos a una nueva audiencia. El soporte completo para la navegación web en eWorld no llegó hasta 1995.
La implementación defectuosa de Apple de un servicio en línea
A pesar de sus limitaciones, el mundo electrónico no era barato. Dos horas fuera de las horas pico con El servicio telefónico cuesta $8,95. Una hora de servicio después de eso (o durante el día) cuesta a las personas $4,95.
El mayor problema fue otorgar acceso a eWorld. Como sabe cualquiera que recuerde a Apple en la década de 1990, a Cupertino no le faltaban grandes ideas en ese momento. El problema era convertir esas ideas en productos viables.
Apple abandonó la versión propuesta para Windows de 1995 de eWorld debido a recortes presupuestarios, aunque ya estaba terminada en más de las tres cuartas partes. Gracias a un error estratégico, Apple no incluyó eWorld en Mac hasta finales de 1995, aunque algunos de sus competidores sí lo hicieron.
Al final, eWorld seleccionó sólo a 147.000 usuarios. Apple finalmente eliminó el servicio en línea en 1996, y los clientes restantes migraron a AOL.