La interrupción del roaming internacional afecta a los clientes de Verizon, AT&T y T-Mobile [Updated]

Parece haber una interrupción continua en el roaming internacional a través de múltiples redes celulares, y los clientes de Verizon, AT&T y T-Mobile en el extranjero se quejan del problema en redes sociales Y Foros de la comunidad celular.

Los clientes que viajan internacionalmente han estado sin servicio desde el miércoles por la noche durante horas seguidas, y muchos perdieron conexiones celulares, mensajes de texto y datos. Esto ha provocado que muchos usuarios no puedan llamar a la línea directa de sus proveedores de telefonía móvil ni acceder a ayuda de chat en línea sin Wi-Fi.

Según los comentarios de los clientes que pudieron comunicarse con el soporte, los proveedores son conscientes del problema del roaming internacional y están trabajando activamente para resolverlo, aunque hay informes de que esto podría llevar varias horas. Actualizaremos este artículo tan pronto como sepamos más.

Actualización 1: Hay informes que AT&T Y T-Mobile Los clientes en el extranjero también se vieron afectados por la interrupción, lo que sugiere que puede ser el resultado de un problema de red más amplio. Hemos actualizado el título de la historia para reflejar los desarrollos.

Actualización 2: Bloomberg Los informes indican que un representante de servicio al cliente de Verizon contactado desde el Reino Unido el jueves dijo que este es un problema continuo que los ingenieros están trabajando para solucionar.

Actualización 3: Múltiples cortes de red están relacionados con problemas con el socio de llamadas internacionales OlfateadoresSegún una fuente conocedora de la situación, la empresa afirma que el tiempo estimado de restauración oscila entre 12 y 24 horas.