Una investigación del organismo de control antimonopolio de la India encontró gigantes de entrega de alimentos Zomato Respaldado por SoftBank trago Los documentos muestran que estas empresas violaron las leyes de competencia, ya que sus prácticas comerciales favorecieron a restaurantes seleccionados que figuran en sus plataformas.
Zomato celebró “contratos exclusivos” con socios a cambio de comisiones más bajas, mientras que Swiggy garantizaba el crecimiento del negocio de algunos jugadores si los incluían exclusivamente en su plataforma, según documentos no públicos elaborados por la Comisión de Competencia de la India (CCI).
Los acuerdos de exclusividad entre Swiggy, Zomato y sus socios restauranteros “impiden que el mercado se vuelva más competitivo”, señaló el brazo de investigación de la CCI en los hallazgos revisados por Reuters el viernes.
En 2022 se inició una investigación antimonopolio contra Swiggy y su mayor rival Zomato tras una denuncia de la Asociación Nacional de Restaurantes de la India sobre el impacto de las supuestas prácticas anticompetitivas de las plataformas en los establecimientos de alimentación.
Los documentos de la CCI no son públicos, de acuerdo con sus reglas de confidencialidad, y se compartieron con Swiggy, Zomato y el grupo de restaurantes denunciante en marzo de 2024. Sus hallazgos no se habían informado anteriormente.
Zomato declinó hacer comentarios, mientras que Swiggy y CCI no respondieron a las preguntas de Reuters.
Las acciones de Zomato cayeron un tres por ciento después del informe de Reuters, después de permanecer estables en las operaciones anteriores.
El caso CCI fue mencionado como uno de los “riesgos internos” en el prospecto de la IPO de Swiggy, que establece que “cualquier incumplimiento de las disposiciones de la Ley de Competencia puede dar lugar a la imposición de sanciones financieras importantes”.
El informe del CCI señaló que Swiggy dijo a los investigadores que “Swiggy exclusivamente“El programa se eliminó gradualmente en 2023, pero la empresa” planea lanzar un programa similar (Swiggy crece) en ciudades no metropolitanas”.
Los gigantes de la entrega de alimentos Swiggy y Zomato han remodelado en los últimos años la forma en que los indios piden comida, enumerando cientos de miles de puntos de venta en sus aplicaciones justo cuando el uso de teléfonos inteligentes y los pedidos en línea crecen rápidamente.
Swiggy, que el viernes cerrará su oferta pública inicial de 1.400 millones de dólares (alrededor de 11.811 millones de rupias), la segunda oferta pública inicial más grande de la India este año, y Zomato en los últimos años también han presionado a los restaurantes para que mantengan la paridad de precios, reduciendo la competencia en el mercado directamente a través del mercado. Los documentos de la CCI establecen que se prohíbe a los restaurantes ofrecer precios más bajos en otras plataformas en línea.
Se descubrió que Zomato había impuesto restricciones de precios y descuentos a los socios de restaurantes y, en algunos casos, incluía una “cláusula de penalización” si el establecimiento no cumplía.
Algunos de los restaurantes asociados de Swiggy “fueron amenazados con rebajas en sus calificaciones si no mantenían la paridad de precios”, señaló el brazo de investigación de la CCI.
La siguiente y última etapa del caso de CCI es una decisión de la dirección de CCI que todavía está revisando los resultados de la investigación para decidir sobre cualquier sanción o cambio en las prácticas comerciales de Swiggy y Zomato.
Esta decisión puede tardar varias semanas y las empresas aún tienen la opción de apelar los resultados de la investigación ante la Comisión de Comercio Internacional.
Zomato, que cotizó en 2021, ha visto cómo sus acciones triplicaban su valor a alrededor de 27.000 millones de dólares en medio de una creciente demanda. Swiggy se valora en 11.300 millones de dólares en su salida a bolsa.
Macquarie Capital estima que el valor de los pedidos de alimentos de Swiggy en 2024-25 será de 3.300 millones de dólares, casi un 25% menos que Zomato.
Ahora ambos se están diversificando rápidamente hacia el negocio exprés, donde los alimentos se entregan en menos de 10 minutos.
Reuters informó el mes pasado que el grupo minorista más grande de la India había pedido al organismo de control antimonopolio que investigara los negocios de comercio exprés de Zomato, Swiggy y otro competidor, Zepto, por supuestos precios predatorios.
© Thomson Reuters 2024
(Esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se genera automáticamente a partir de un feed sindicado).