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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido de EcoFlow?

EcoFlow tiene como objetivo procesar todos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Desde el momento del pedido, la entrega se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Si EcoFlow recibe muchos pedidos, estos tiempos de entrega pueden ser más largos. Los pedidos de EcoFlow no se entregan los fines de semana ni días festivos, y sus principales transportistas de envío son USPS y FedEx.

¿Es posible realizar un seguimiento de los pedidos de EcoFlow?

Después de que EcoFlow envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. Esto incluirá su(s) número(s) de seguimiento y le permitirá rastrear el estado y la ubicación de su pedido. La publicación de la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas, pero si no se actualiza dentro de los 10 días hábiles, puede comunicarse con [email protected].

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido de EcoFlow?

EcoFlow tiene como objetivo procesar todos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Desde el momento del pedido, la entrega se realizará en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Si EcoFlow recibe muchos pedidos, estos tiempos de entrega pueden ser más largos. Los pedidos de EcoFlow no se entregan los fines de semana ni días festivos, y sus principales transportistas de envío son USPS y FedEx.

¿Cómo me comunico con EcoFlow?

EcoFlow ofrece dos formas principales de comunicarse con su equipo. El primero es a través de nuestra línea de atención al cliente al +1 (800)-368-8604 de lunes a viernes de 9 a. m. a 7 p. m. (EST). Alternativamente, EcoFlow ofrece chat en línea de lunes a viernes de 10 a. m. a 6 p. m. (EST).


Consejos y sugerencias

Intercambie un dispositivo antiguo: Una de las mejores formas de ahorrar dinero con EcoFlow es intercambiar una central eléctrica portátil calificada o electrodomésticos inteligentes EcoFlow. Es un proceso simple de tres pasos. El primer paso es solicitar un presupuesto para su operativa. Luego, el equipo de EcoFlow evaluará su dispositivo y le dará una calificación. Si está satisfecho con la calificación, el segundo paso es devolver el producto utilizando la etiqueta de devolución proporcionada. Al recibir el artículo, EcoFlow le enviará una tarjeta de regalo para gastar en cualquier producto EcoFlow.

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Monitorear las ventas estacionales: EcoFlow ofrece ventas selectas en épocas específicas del año, incluidos Prime Day, Acción de Gracias y Navidad. En realidad, los ahorros pueden aumentar con las ventas anteriores, lo que permite a los clientes ahorrar hasta $2,899.



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