Los suscriptores están tan satisfechos con Apple TV+ como con Netflix, y más satisfechos que aquellos con Disney+.
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Los suscriptores de Apple TV+ están tan contentos con el servicio de streaming como los suscriptores de Netflix, según nuevos datos del Índice de Satisfacción del Cliente de EE. UU. Esto es después de que el desempeño de Apple mejorara significativamente en las clasificaciones de este año.
Pero ninguno obtuvo tan buenos resultados en una encuesta entre consumidores estadounidenses como Amazon Prime.
Los suscriptores de Apple TV+ están cada vez más satisfechos con el servicio de streaming
AppleTV+ Es uno de los competidores más pequeños en el mercado del streaming en vivo, tanto por el tamaño de su catálogo como por el número de suscriptores. Pero todavía puede golpear por encima de su peso. Ya sea en premios Emmy como el que consiguió Ted Lasso O grandes audiencias para series como cortarEl servicio es excepcional.
Está claro que los suscriptores están contentos. Índice de satisfacción del cliente estadounidense Telecomunicaciones Estancia 2024 Le da a Apple TV+ una puntuación de 79, cuatro puntos más que el año pasado.
Eso es tan bueno como el de algunos de sus competidores más importantes. Netflix, Hulu y Sling TV recibieron la misma puntuación en la encuesta.
Apple está en el medio del grupo detrás de Amazon Prime
Hay un claro ganador en la encuesta de satisfacción del consumidor estadounidense.
“Amazon Prime Video pasa al primer lugar después de mejorar un 3% a 82”, señaló la ASCI. “El servicio de transmisión de video mejor calificado recibe elogios por su programación original, aplicación móvil, rendimiento y confiabilidad”.
Peacock (+1 punto) y YouTube Premium (+3 puntos) están empatados en el segundo lugar con 80. Pero está detrás de la mayoría de sus competidores. disney+ Con una puntuación de 77 grados.
Toda la industria de la radiodifusión recibió una puntuación de satisfacción de 79 en la última encuesta. Este es un aumento de 3 puntos año tras año. La encuesta encontró ligeras mejoras en casi todas las áreas, incluidas categorías importantes como “cantidad de programas de televisión disponibles” y “rendimiento y confiabilidad generales”.
el Estudio ACSI Telecomunicaciones 2024 Se basa en entrevistas a 25.468 clientes, seleccionados aleatoriamente y contactados por correo electrónico entre abril de 2023 y marzo de 2024.