manzana Apple anunció el martes soporte para una nueva función en la App Store que permite a los desarrolladores alentar a los antiguos usuarios de la aplicación a registrarse nuevamente para obtener una suscripción paga. Estas llamadas “ofertas de recuperación de usuarios” permitirán a los desarrolladores de aplicaciones ofrecer un descuento a los antiguos usuarios para convencerlos de que compren una suscripción. Estas ofertas estarán disponibles en planes de renovación automática, según Apple. Los desarrolladores de aplicaciones ya han comenzado a ofrecer estas ofertas a los clientes que cancelaron recientemente su suscripción.
de acuerdo a detalles Según lo publicado en el sitio web para desarrolladores de Apple, la nueva función “Ofertas de recuperación de clientes” está diseñada para permitir a los desarrolladores dirigirse a usuarios que ya no están suscritos a sus servicios de aplicaciones. Apple dice que podría ofrecer una oferta especial a clientes anteriores que podría animarlos a pagar una nueva suscripción.
Según Apple, estas ofertas sólo estarán disponibles para suscripciones renovadas automáticamente. Un ejemplo de una de estas ofertas de recuperación del cliente es la capacidad de ofrecer a los usuarios la oportunidad de pagar $9,99 por una suscripción de seis meses, seguida de una suscripción anual de $39,99 que se renueva automáticamente después del período promocional.
Los desarrolladores podrán configurar estas vistas a través de Aplicación App Store ConnectApple dice que brindará la posibilidad de especificar los criterios de elegibilidad, el tipo de descuento que se ofrecerá y la disponibilidad de estas promociones por región.
Una vez configurada una oferta de restauración, los clientes pueden ver un mensaje para comprar una suscripción a un precio más económico dentro de la aplicación o juego, a través de Tienda de aplicaciones Página del producto o configuración de suscripción. Los desarrolladores también pueden configurar un enlace directo que se puede enviar a los clientes por correo electrónico o mensaje.
Los documentos para desarrolladores de Apple indican que los clientes verán ofertas de restauración de suscripciones “este otoño”. Mientras tanto, algunos desarrolladores ya han implementado sus propios métodos para animar a los usuarios a volver a suscribirse a planes cancelados. A un empleado de Gadgets 360 se le mostró recientemente una oferta de la aplicación Gentler Streak, con el mensaje “¿Qué pasa si me quedo?”, lo que le llevó a volver a suscribirse al plan anual en curso pero cancelado por 899 rupias en lugar del precio habitual de 1.499 rupias. . Dado que Apple ofrece a los desarrolladores una forma de mostrar ofertas de restauración de suscripciones, podemos esperar ver más aplicaciones que adopten una funcionalidad similar en los próximos meses.