¿Estás usando iPhone 14 Plus? Es posible que tengas que llevarlo a Apple.
Foto/gráficos: Apple/Rajesh Pandey
Apple está ejecutando un nuevo programa de servicio para el iPhone 14 Plus con problemas con la cámara trasera. Dice que “es posible que la cámara trasera en un porcentaje muy pequeño de dispositivos iPhone 14 Plus no muestre ninguna vista previa”.
La empresa fabricó las unidades afectadas entre el 10 de abril de 2023 y el 28 de abril de 2024.
Las unidades iPhone 14 Plus afectadas obtienen una reparación gratuita
Apple empezó a vender iPhone 14 Plus a principios de octubre de 2022. Sin embargo, el problema de la cámara solo apareció en unidades seleccionadas que se fabricaron entre el 10 de abril de 2023 y el 20 de abril de 2024. Si nota que a veces faltan vistas previas de las fotos tomadas con la cámara trasera del iPhone 14 Plus, Es probable que su dispositivo esté defectuoso. Tiene este problema. El problema sólo afecta al iPhone 14 Plus y no al modelo normal.
Puede confirmar esto ejecutando el número de serie de su iPhone a través de la herramienta de verificación de Apple en Página del programa de servicio. Si se ve afectado, lleve su iPhone a la Apple Store más cercana o al proveedor de servicios autorizado para su reparación gratuita.
Apple señala que si su iPhone tiene algún daño físico que pueda impedir la reparación de la cámara, primero debe repararlo. Tendrás que pagar esta reparación de tu bolsillo. Después de eso, la empresa se encargará del problema de la cámara de forma gratuita. En algunos casos, Apple puede limitar la reparación de la unidad al país de compra original.
El programa de servicio opera en todo el mundo y cubrirá el iPhone 14 Plus durante tres años a partir de la fecha de compra. Pero esto no extiende la garantía estándar del teléfono. Si pagó por una reparación similar, puede comunicarse con Apple para obtener un reembolso. Debe tener la factura de reparación original para ello.