Amazonas ha sido reformado alexa Cinco personas familiarizadas con el asunto dijeron a Reuters que el juego, cuyo lanzamiento está previsto para octubre antes de la temporada navideña en Estados Unidos, se basará principalmente en los modelos Cloud AI de Anthropic en lugar de su propia IA.
Amazon planea cobrar entre 5 y 10 dólares al mes por su nueva versión “cool” de Alexa, que utilizará una poderosa inteligencia artificial generativa para responder consultas complejas, mientras continúa ofreciendo el asistente de voz “clásico” de forma gratuita, informó Reuters en junio.
Pero las primeras versiones de la nueva Alexa que usaban software interno tenían dificultades para encontrar palabras, y a veces tardaban seis o siete segundos en reconocer y responder a un mensaje, según una persona.
Por eso Amazon recurrió a claudioque es un chatbot de inteligencia artificial desarrollado por una empresa emergente antrópicoque funcionó mejor que los modelos de inteligencia artificial del gigante minorista en línea, según las personas.
Reuters basó su informe en entrevistas con cinco personas con conocimiento directo de la estrategia de Alexa. Todos ellos declinaron ser identificados porque no estaban autorizados a discutir asuntos no públicos.
Se puede acceder a Alexa principalmente a través de televisores Amazon y eco Los dispositivos pueden configurar temporizadores, reproducir música, actuar como un centro para el control inteligente del hogar y responder preguntas individuales.
Pero los intentos de Amazon de convencer a los usuarios de que compren a través de Alexa para generar más ingresos han fracasado en su mayoría y la división sigue sin ser rentable.
Como resultado, la alta dirección ha subrayado que 2024 es un año crucial para que Alexa demuestre finalmente que puede generar ventas significativas, y la nueva versión paga se considera una forma de hacerlo y mantenerse al día con la competencia.
“Amazon utiliza muchas tecnologías diferentes para impulsar a Alexa”, dijo una portavoz de la compañía en un comunicado en respuesta a las preguntas detalladas de Reuters sobre esta historia.
La portavoz de la compañía dijo: “Cuando se trata de modelos de aprendizaje automático, comenzamos con los construidos por Amazon, pero hemos usado, y continuaremos usando, una variedad de modelos diferentes, incluido (el modelo de IA de Amazon) Titan y los futuros modelos de Amazon. , así como aquellos “. De los socios: para crear la mejor experiencia para el cliente”.
Anthropic, en la que Amazon tiene una participación minoritaria, declinó hacer comentarios para este artículo.
Asociaciones de inteligencia artificial
Tradicionalmente, Amazon ha evitado depender de tecnología que no desarrolló internamente para poder garantizar un control total sobre la experiencia del usuario, la recopilación de datos y las relaciones directas con los clientes.
Pero no será el único que recurrirá a un socio para mejorar los productos de IA. Por ejemplo, tanto Microsoft como Apple se han asociado con OpenAI para utilizar ChatGPT para impulsar algunos de sus productos.
Se espera que la genial Alexa, como se la conoce internamente, se lance en octubre, con una vista previa del nuevo servicio durante el evento anual de Dispositivos y Servicios de Amazon que generalmente se lleva a cabo en septiembre, dijeron estas personas.
Pero Amazon aún no ha anunciado cuándo planea realizar su evento de exhibición, que será la primera aparición pública importante de su nuevo jefe de hardware, Panos Panai, quien fue contratado el año pasado para reemplazar al antiguo director ejecutivo David Limb.
El lanzamiento generalizado a finales de 2022 de ChatGPT, que proporciona respuestas casi instantáneas de frases completas a consultas complejas, ha provocado una ola de inversiones y maniobras institucionales para desarrollar un mejor software de inteligencia artificial para una variedad de funciones, incluidos servicios de imagen, video y audio. .
En comparación, el asistente de voz Alexa de Amazon, que data de hace una década, parece obsoleto, dijeron empleados de Amazon a Reuters.
Si bien Amazon tiene el mantra de “trabajar hacia atrás desde el cliente” para crear nuevos servicios, algunas personas dijeron que el enfoque dentro del grupo Alexa desde el año pasado ha sido mantenerse al día con los competidores en la carrera de la IA.
Los trabajadores de Amazon también expresaron escepticismo de que los clientes estuvieran dispuestos a pagar entre 60 y 120 dólares al año por un servicio gratuito hoy en día, además de los 139 dólares que muchos ya pagan por su membresía Prime.
Promociones de Alexa
Según lo previsto, la versión paga de Alexa mantendría conversaciones con el usuario basadas en preguntas y respuestas previas, dijeron personas familiarizadas con la estrategia de Alexa.
La Alexa actualizada está diseñada para permitir a los usuarios pedir consejos de compras, como qué ropa comprar para las vacaciones, y recopilar noticias, dijeron las personas. Está pensado para realizar solicitudes más complejas, como pedir comida o redactar correos electrónicos, todo a través de un único router.
Amazon espera que la nueva Alexa también sirva como un centro de automatización del hogar superpoderoso, al recordar las preferencias de los clientes para que, por ejemplo, se puedan configurar las alarmas matutinas, o que el televisor sepa grabar sus programas favoritos incluso cuando el usuario se olvida. dicho.
Sin embargo, los planes de la compañía para Alexa podrían retrasarse o cambiarse si la tecnología no cumple con ciertos estándares internos, dijeron las personas, sin dar más detalles.
En junio, el analista de Bank of America, Justin Post, estimó que había alrededor de 100 millones de usuarios activos de Alexa y que alrededor del 10% de ellos podrían elegir la versión paga de Alexa. Suponiendo un precio mensual bajo, esto generaría ventas anuales de al menos 600 millones de dólares.
Amazon dice haber vendido 500 millones de dispositivos equipados con el asistente Alexa, pero no reveló el número de usuarios activos que tiene.
En septiembre del año pasado, Amazon anunció un acuerdo para invertir 4 mil millones de dólares en Anthropic y dijo que sus clientes tendrían acceso temprano a su tecnología. Reuters no pudo determinar si Amazon tendría que pagar a Anthropic una cantidad adicional por usar Cloud en Alexa.
Amazon se negó a discutir los detalles de sus acuerdos con la startup. Google de Alphabet Inc también ha invertido al menos 2 mil millones de dólares en Anthropic.
comerciante, junto con GoogleIntel enfrenta una investigación formal por parte de la Autoridad Antimonopolio del Reino Unido sobre el acuerdo con Anthropic y su impacto en la competencia. La compañía anunció una investigación preliminar en agosto y dijo que tenía 40 días hábiles para decidir si la pasaba a una etapa más exhaustiva.
El Washington Post había informado anteriormente que octubre era la fecha fijada para el lanzamiento de la nueva Alexa.
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(Esta historia no ha sido editada por el personal de NDTV y se genera automáticamente a partir de un feed sindicado).