Buenas noticias gente: ya casi está aquí. mucho Es más fácil para nosotros decir adiós a los servicios de streaming no deseados. Tal como están las cosas, los usuarios descontentos tienen todo tipo de razones para querer cortar el cable (por así decirlo) de sus maestros digitales. Tal vez la última temporada de tu programa favorito haya terminado de transmitirse y no vuelva a poner a prueba tu paciencia hasta dentro de dos años. Lo más probable es que Netflix haya cancelado una nueva serie prometedora antes de que tuviera la oportunidad de aumentar su audiencia (Al igual que la bien recibida serie “Kaos”, Como informó recientemente desde diverso) y continúa generando serios problemas de confianza a los espectadores potenciales. Naturalmente, entre todos los sospechosos habituales siempre hay una tendencia a volver a subir los precios y hacer que el gasto sea inútil. Cualquiera que sea el caso, el gobierno federal finalmente ha intervenido para realizar un cambio largamente esperado que beneficiará a los clientes de todo el mundo.
En una medida que llegó a los titulares hoy, Así lo anunció la Comisión Federal de Comercio (FTC). Que los servicios de streaming ya no podrán salirse con la suya con tácticas complicadas y, seamos realistas, francamente molestas destinadas a disuadir a los suscriptores de cancelar sus membresías recurrentes. Según el comunicado de prensa, esta ley, conocida informalmente como la regla de “hacer clic para cancelar”, obligaría a los streamers a “hacer que a los consumidores les resulte tan fácil cancelar su registro como registrarse”. La disposición fue aprobada por 3 votos a 2 y entrará en vigor 180 días después de su publicación en el Registro Federal. (No lo creerás, pero los disidentes procedían de republicanos, según… Reuters. De hecho, esta es una gran victoria para la administración Biden/Harris. previamente prometido Para adoptar esta práctica engañosa.) La presidenta de la Comisión Federal de Comercio, Lena M. Khan en una declaración:
“Con demasiada frecuencia, las empresas hacen que las personas pasen por interminables obstáculos sólo para darse de baja. La regla de la FTC pondrá fin a estas estafas y trampas, ahorrando a los estadounidenses tiempo y dinero. Nadie debería tener que pagar por un servicio que ya no quiere.
Cómo afecta el fallo de la FTC a espectadores como tú y como yo
Por mucho que Netflix, Maxes y Prime Videos del mundo persigan constantemente números de visualización determinados por métricas arcanas como “minutos vistos”, el pequeño y sucio secreto de esta era actual del streaming es que cada servicio simplemente quiere la mayor cantidad posible de la población general. lo más posible para suscribirse a su plataforma. Si bien los directores ejecutivos claramente prefieren ofertas como… 'El Señor de los Anillos: Los Anillos del Poder' recibió calificaciones lo suficientemente altas como para justificar el enorme desembolso presupuestario que supuso.la gran cantidad de clientes que pagan pasivamente suscripciones de Prime Video de un año sin siquiera ver nada en ellas también es una ganancia neta. Sin embargo, pronto, incluso tus padres no tan expertos en tecnología estarán jugando con los juegos. camino Será posible cancelar muchas suscripciones pagas con solo un clic en el control remoto del televisor.
Esto supondría una mejora notable con respecto a la situación actual. En solo un ejemplo, mi intento de cancelar una suscripción actual a Max se encontró con una pregunta inmediata: “Antes de que te vayas, Jeremy, ¿podemos hacer algo para ayudar?”. A esto le sigue una súplica (bastante desesperada) para elegir un nivel de suscripción más económico, después de lo cual el algoritmo ya no pretende ayudar y en su lugar envía el mensaje “¿No encuentras nada para ver? Recientemente exploraste nuestro sitio”. La pestaña Serie se ha agregado a películas y programas aleatorios. Una vez que finalmente haya superado estos tres acertijos, puede ir a uno de dos botones: “Volver a la suscripción” o “Continuar cancelación”. ¡Pero ni siquiera ese es el final! allá último Una página que ofrece una última “oferta especial” con la esperanza de seguir trabajando (que aceptaré, con total divulgación, una vez que se publique este artículo), antes de permitirme finalmente hacer lo que vine a hacer aquí en la primera lugar. Agotador.
El streaming tiene serios problemas y no hay respuestas fáciles para solucionarlosPero incluso este paso relativamente pequeño en materia de transparencia y ética corporativa representa un gran salto para clientes como usted y como yo.